Politique de confidentialité de Klarna

Il est important pour nous que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous payez avec Klarna ou utilisez l'un des autres services que nous proposons. Par la présente politique de confidentialité, nous souhaitons donc vous fournir toutes les informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

Klarna Bank AB (publ), immatriculée au registre suédois du commerce sous le numéro 556737-0431, dont le siège social est situé Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, et qui exerce également ses activités par l'intermédiaire de ses succursales et de Klarna Technologies AB (556566-7796) pour la fourniture de services de télécommunication de Klarna (« Klarna », « nous », « notre » ou « nos »), est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du règlement général de l'Union européenne sur la protection des données (le « RGPD »). Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données en écrivant à protezionedati@klarna.it.

2. Vos droits en matière de protection des données personnelles en tant que personne concernée

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits liés au contrôle de vos données personnelles et à la réception directe de notre part d'informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles vous concernant. Vous trouverez ci-dessous une présentation de vos droits. Si vous souhaitez recevoir des informations sur les données que Klarna détient à votre sujet dans le cadre de l'exercice de votre droit d'accès, faire supprimer certaines données ou nous contacter pour exercer vos autres droits, le plus simple est de vous connecter à votre compte Klarna et d'y envoyer votre demande. Vous trouverez également nos coordonnées à la section 12 pour toute autre question.

Vos droits

Droit à l'effacement des données personnelles (« droit à l'oubli »).

Dans certains cas, vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez nous demander d'effacer les données personnelles dont (i) nous n'avons plus besoin aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou (ii) que nous traitons sur la base de votre consentement et que vous retirez. Dans certaines situations, Klarna ne peut pas effacer vos données, par exemple lorsqu'il est encore nécessaire de les traiter aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque l'intérêt de Klarna à traiter les données prévaut sur votre intérêt à les faire effacer, ou parce que nous avons l'obligation légale de les conserver. Vous pouvez consulter davantage d'informations sur nos obligations légales de conservation des données aux sections 4 et 9 de la présente Politique de confidentialité. Les lois qui y sont décrites nous empêchent d'effacer immédiatement certaines données. Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à certaines fins, telles que le marketing direct, comme expliqué plus en détail dans la présente liste de vos droits.
Droit à l'information.

Vous avez le droit d’être informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Cela se fait au moyen de la présente politique de confidentialité, des FAQ spécifiques au service et en répondant à vos questions.
Droit d’accéder à vos données personnelles (« accès de la personne concernée »)

Vous avez le droit de savoir si Klarna traite vos données personnelles et de recevoir une copie (« extrait de données ») de ces données, appelée « accès de la personne concernée ». Grâce à cet extrait de données, vous recevrez des informations sur les données personnelles détenues par Klarna qui vous concernent et sur la manière dont nous les traitons.
Droit d’accéder à vos données personnelles et d’en demander le transfert à un autre destinataire (“Portabilité des données”)

En vertu de ce droit, vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant détenues par Klarna pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou sur la base de votre consentement, dans un format lisible par machine. Cela vous permettra d’utiliser ces données ailleurs, par exemple pour transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement/destinataire.
Droit de rectification.

Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations inexactes ou de compléter les informations vous concernant que vous estimez inexactes ou incomplètes.
Droit à la limitation du traitement.

Si vous estimez que les données sont inexactes, que notre traitement est illicite ou que nous n’avons pas besoin des informations pour une finalité particulière, vous pouvez demander la limitation du traitement de ces données personnelles. Vous pouvez également demander la suspension du traitement de vos données personnelles pendant l’évaluation de votre demande. Si vous vous opposez à notre traitement en vertu du droit décrit directement ci-dessous, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de ces données personnelles pendant notre évaluation.
Droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué par nos soins sur la base de notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD), eu égard à votre situation particulière. En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de marketing direct, nous désactiverons l’envoi de communications marketing à votre intention.
Droit de s’opposer à une décision automatisée qui vous affecte de manière significative.

Vous avez le droit de vous opposer à une décision automatisée prise par Klarna si cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de façon similaire. Veuillez consulter le paragraphe 6 pour savoir comment Klarna utilise les décisions automatisées.
Droit de retirer votre consentement.

Comme indiqué au paragraphe 5 ci-dessous, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement ou de votre consentement explicite, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Lorsque vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos données à ces fins.
Droit de décider du sort de vos données personnelles après votre décès.

Vous avez le droit de fournir (ou de désigner la personne habilitée à le faire) des instructions concernant la conservation, la suppression et la communication de vos données personnelles après votre décès.
Droit d’introduire une réclamation.

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par Klarna, vous avez le droit de saisir l’Integritetsskyddsmyndigheten, l’autorité de contrôle suédoise compétente pour le traitement des données personnelles effectué par Klarna. Vous pouvez contacter l’Integritetsskyddsmyndigheten via le lien suivant. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale chargée de la protection des données, que vous trouverez ici.

3. Quels types de données personnelles recueillons-nous ?

Le présent paragraphe décrit les types de données personnelles que nous recueillons ou créons. Au paragraphe 4, nous expliquerons à quelles fins nous utilisons ces types de données personnelles.

Données de contact et d’identification - Nom, date de naissance, lieu de naissance, numéro de sécurité sociale, titre, profession, genre, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, identifiants générés par Klarna, nationalité, âge, enregistrements audio, photos et enregistrements vidéo vous concernant ainsi que concernant votre pièce d’identité, identité électronique, signatures électroniques qualifiées, etc.

Informations sur les biens/services - Détails relatifs aux biens/services que vous avez achetés ou commandés (ou que vous prévoyez d’acheter ou de commander), tels que le type d’article ou le numéro de suivi de la livraison. Si vous choisissez d’effectuer des paiements via pagoPA, Klarna recueillera les informations que vous fournissez, notamment les détails de la facture et, si vous choisissez de payer la taxe automobile via cette fonctionnalité, les données du véhicule et le numéro d’immatriculation.
Informations sur votre situation financière - Informations relatives, par exemple, à vos revenus, à vos éventuelles créances, à votre historique de paiements négatif et à vos précédentes approbations de crédit.
Informations de paiement - Détails de la carte de crédit ou de débit (numéro de carte, date d’expiration et code CVV), numéro de compte bancaire, nom de la banque, nom du titulaire du compte bancaire et identifiants de connexion au compte bancaire.
Informations sur votre utilisation des services de Klarna - Services et fonctionnalités connexes que vous avez utilisés, ainsi que la manière dont vous les avez utilisés. Cela comprend des informations sur votre dette restante et votre historique, votre historique des paiements et des remboursements, votre participation à des enquêtes, ainsi que vos préférences personnelles ou les recherches effectuées, y compris les centres d’intérêt déduits et les points de fidélité.
Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna - Données techniques telles que le temps de réponse des pages web, les journaux relatifs à la manière dont vous naviguez dans nos services, les erreurs de téléchargement et la date et l’heure auxquelles vous avez utilisé le service.
Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna - Appels téléphoniques enregistrés et/ou transcrits, conversations par chat et correspondance par e-mail.
Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez - Informations sur la manière dont vous interagissez avec les magasins, par exemple si vous avez reçu des marchandises et le type de magasin dans lequel vous effectuez vos achats.
Informations sur l’appareil - Identifiant de l’appareil, adresse IP, identifiant mobile (MAID), paramètres de langue, paramètres du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, plateforme, résolution de l’écran et informations similaires concernant votre appareil et ses paramètres ou son utilisation.
Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes de PPE - Les listes de sanctions et les listes de personnes considérées comme des personnes politiquement exposées (« PPE ») comprennent des informations telles que le nom, la date de naissance, le lieu de naissance, la profession ou la fonction, ainsi que le motif pour lequel la personne figure sur la liste concernée.
Données personnelles sensibles - Les données personnelles sensibles sont des données qui révèlent des convictions religieuses, des opinions politiques ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat, ou qui constituent des informations sur la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle, ainsi que des données biométriques.
Données personnelles spécifiques au service - Dans le cadre de nos services régis par les conditions d’utilisation de Klarna, des comptes d’épargne et de paiement Klarna, d’Auto-Track et des détails financiers, nous utilisons des données personnelles supplémentaires qui n’entrent pas dans les catégories énumérées ci-dessus. Les informations relatives à chaque service sont indiquées ci-dessous :
- Services régis par les conditions d’utilisation de Klarna : Tout contenu que vous téléversez ou envoyez (comme des demandes ou des recherches, des photos, des reçus, des avis sur des produits ou des magasins, une photo de profil ou d’autres informations téléversées), des informations de localisation et les sites web que vous visitez via le navigateur de l’application ou l’extension installée. Klarna affiche également des avis sur les produits provenant de sites d’avis tiers.
- Comptes d’épargne et de paiement Klarna : Informations sur vos transactions et dépôts, ainsi que sur la provenance ou l’utilisation de votre argent. Pour ce service, Klarna traite également les données de tiers (tels que les bénéficiaires ou les payeurs) ;
- Suivi automatique : Informations provenant du compte e-mail lié concernant vos achats/commandes, les livraisons et les promotions ou communications marketing reçues (telles que le numéro de commande, le produit, le prix, la date d’achat, la quantité, le vendeur, le mode de paiement utilisé, les codes promotionnels, les numéros de suivi de livraison, le transporteur, le statut de la livraison, l’adresse de livraison, le type d’activité marketing et les offres marketing).
- Détails financiers : Informations provenant de vos autres comptes bancaires et autres types de comptes (tels que les comptes associés à une carte) que vous choisissez de relier au service, ainsi que des informations telles que le numéro de compte, la banque, l’historique des transactions de vos comptes liés, les soldes et les activités ;
- Fonctionnalité des cartes de fidélité : Informations provenant d’un compte de membre ou d’une carte de fidélité ajoutée par des tiers, telles que les points, les informations et identifiants du compte membre, le statut, les niveaux et l’historique du solde ;
- Service d’open banking : Informations provenant de votre compte bancaire détenu auprès d’un tiers, telles que les informations de base du compte (titulaire du compte, numéro de compte bancaire, identifiants de connexion au compte), ainsi que des informations sur vos transactions, le solde du compte et le découvert autorisé ; et
- Carnet d’adresses : Si vous choisissez de téléverser votre carnet d’adresses, nous recueillerons les numéros de téléphone et les adresses e-mail figurant dans votre liste de contacts. Selon les paramètres de votre appareil, l’application Klarna recueillera périodiquement ces données afin de les tenir à jour. En nous fournissant des informations sur vos contacts, vous confirmez que vous êtes autorisé à partager ces informations avec Klarna aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
- Données de l’eSIM Travel : Informations relatives à votre eSIM Klarna Travel, notamment la sélection du forfait, la consommation de données et l’historique des paiements. Ni Klarna ni Gigs Wireless LLC (ou la société affiliée de Gigs avec laquelle vous avez conclu un contrat) n’ont accès au contenu de vos données de navigation sur Internet.
  
  Enregistrement d’événements sur les réseaux sociaux : Informations sur votre profil provenant de vos comptes sur les réseaux sociaux et informations commerciales telles que le nom de votre employeur, son adresse et le type de société.

Des informations détaillées sur les données à caractère personnel pertinentes pour chaque service figurent également dans les conditions générales disponibles ici.

4. Quelles données à caractère personnel sont utilisées pour quelles finalités et sur quelle base juridique ?

Dans les tableaux ci-dessous, vous trouverez des informations :

sur la finalité pour laquelle nous utiliserons vos données à caractère personnel (la finalité),
sur les types de données à caractère personnel que nous utilisons pour la finalité concernée, et si les données à caractère personnel proviennent directement de vous ou d’autres sources. Si nous recevons de la part d’autres sources des données à caractère personnel vous concernant, nous indiquerons la source entre parenthèses,
sur vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, y compris le RGPD, pour traiter les données vous concernant, désignés comme notre « base juridique », et
sur le moment où Klarna cesse d’utiliser les données à caractère personnel pour chacune des finalités.

4.1 Finalités pour lesquelles vos données à caractère personnel sont toujours utilisées par Klarna, quel que soit le service utilisé.

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi.	Type de données à caractère personnel utilisées pour la finalité concernée et source dont elles proviennent. Reportez-vous au paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données à caractère personnel.	Base juridique du traitement au sens du RGPD.	Moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.
[1] Pour gérer notre relation avec vous conformément à nos accords, pour chaque service utilisé. Cela inclut la création et l’envoi d’informations sous forme électronique (à des fins autres que le marketing).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. Données personnelles sensibles. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Lorsque le service traite des informations constituant des données à caractère personnel sensibles (par exemple, à partir de contenus que vous avez choisi de téléverser), notre traitement repose sur votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.
[2] Pour réaliser des enquêtes de satisfaction client, mener des études de marché et vous demander des avis, par e-mail, SMS, téléphone ou d’autres canaux de communication.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations sur votre utilisation des services de Klarna. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à effectuer le traitement des données à caractère personnel, que ce traitement est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées. Lorsque nous vous envoyons un e-mail, cet envoi est effectué sur la base de votre consentement.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[3] Pour garantir la sécurité du réseau et des informations dans les services de Klarna.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à pouvoir garantir la sécurité du réseau et des informations, que le traitement est nécessaire à cette fin et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Garantir un niveau élevé de sécurité des informations est également dans votre intérêt en tant que client. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement se poursuit pendant toute la durée de votre utilisation d’un service.
[4] Pour pouvoir vous aider en tant que client vulnérable (c’est-à-dire si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire lorsque vous nous contactez dans des circonstances particulières). Cela signifie que nous pouvons vous proposer une assistance particulière, par exemple lorsque vous contactez le service client.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Données à caractère personnel sensibles (sous forme d’informations relatives à votre santé). D’autres sources : Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), et art. 9, paragraphe 2, point a), du RGPD).	Lorsque vous nous informez que vous n’êtes plus un client vulnérable ou que vous retirez votre consentement. Nous cessons également ce traitement lorsque vous nous informez ne plus vouloir être client de Klarna.
[5] Pour gérer les éventuelles demandes de soutien en cas de difficultés financières que vous présentez, dans le cadre desquelles nous pouvons vous proposer une assistance particulière, par exemple un report des paiements.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations sur votre situation financière. Données personnelles sensibles. D’autres sources : Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Lorsque votre demande contient des informations constituant des données à caractère personnel sensibles (par exemple, contenues dans les documents que vous choisissez de téléverser à l’appui de votre demande), le traitement est effectué sur la base de votre consentement explicite (art. 9, paragraphe 2, point a), du RGPD).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.
[6] Pour pouvoir effectuer l’analyse des risques, la prévention de la fraude et la gestion des risques. Nous traitons ces données afin de confirmer votre identité et l’exactitude des informations que vous avez fournies, ainsi que pour lutter contre les activités abusives. Ce traitement constitue un profilage et un processus décisionnel automatisé. À cette fin, nous utilisons un processus décisionnel automatisé qui permet de déterminer si vous présentez un risque de fraude. Reportez-vous au paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel sensibles. (Votre pièce d’identité)	Le traitement est nécessaire à Klarna pour conclure et exécuter un contrat avec vous (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Les données à caractère personnel sensibles sont traitées sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD), dans la mesure où cela vous est expliqué au moment de la collecte de ces données. Toutefois, pour nos services financiers, nous sommes également légalement tenus d’établir l’identité de nos clients (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) (Loi suédoise (2017:630) relative aux mesures de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme)	Ce traitement aura lieu pendant l’utilisation de tout service de Klarna ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Toutefois, si Klarna a identifié un risque potentiel dans la manière dont vous utilisez Klarna, nous continuerons à utiliser vos informations à cette fin et à mettre à jour notre évaluation du risque lorsqu’il existe un risque de fraude. Ce traitement se poursuit jusqu’au moment où nous sommes légalement tenus de conserver vos informations. Veuillez vous reporter au paragraphe 9 pour obtenir davantage d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[7] Pour rendre vos données à caractère personnel anonymes afin d’améliorer nos produits et services et d’analyser le comportement des clients.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à rendre vos données à caractère personnel anonymes à des fins de développement des produits et à analyser le comportement des clients afin d’améliorer le service et l’expérience client. Nous vous assurons que le traitement particulier qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. En rendant anonymes les informations vous concernant, nous veillons également à utiliser les données à caractère personnel dans la mesure la plus limitée possible. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l’exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Consultez le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[8] Pour effectuer des analyses de données aux fins du développement et du test des produits, afin d’améliorer nos modèles de risque, de fraude et de crédit, ainsi que de concevoir et d’améliorer nos services (si possible, nous rendons d’abord les données anonymes, ce qui signifie qu’aucun traitement de données à caractère personnel n’est ensuite effectué).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à effectuer l’analyse des données à des fins de développement et de test des produits. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. En outre, nos clients bénéficient de ce traitement, car il nous aide à fournir des services durables et exempts d’erreurs. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l’exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Consultez le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[9] Pour effectuer des analyses de données afin de mesurer et d’améliorer nos canaux de marketing et de publicité (si possible, nous rendons d’abord les données anonymes, ce qui signifie qu’aucun traitement de données à caractère personnel n’est ensuite effectué).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à effectuer l’analyse des données à des fins de développement et de test des produits. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l’exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Consultez le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[10] Pour calculer les frais de paiement des fournisseurs (si possible, les données sont d’abord anonymisées ; par conséquent, aucun traitement de données à caractère personnel n’a lieu après l’anonymisation).	D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Klarna) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à calculer les frais potentiels. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure jusqu’à 90 jours après l’utilisation d’un service.
[11] Pour produire des statistiques et des rapports aux fins d’analyses économiques ou d’analyses des tendances ou des volumes de paiement dans certaines régions ou certains secteurs d’activité (si possible, nous anonymisons d’abord les données, ce qui signifie qu’aucun traitement de données à caractère personnel n’a ensuite lieu).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à obtenir des données statistiques et des rapports à cette fin. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l’exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Consultez le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[12] Pour contrôler et vérifier votre identité.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations sur l’appareil D’autres sources : Données à caractère personnel sensibles. (Informations biométriques provenant de la pièce d’identité et de la photo envoyée).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Les données à caractère personnel sensibles sont traitées sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD), dans la mesure où cela vous est expliqué au moment de la collecte de ces données.	Pendant toute la durée d’utilisation de l’un des services de Klarna.
[13] Pour partager vos données à caractère personnel avec les catégories de destinataires décrites à la section 7.1 (fournisseurs et sous-traitants, sociétés du groupe Klarna, entités détenant une autorité sur vos transactions financières, autorités et acheteurs de créances, entreprises ou actifs).	Tous les types indiqués au paragraphe 3.	Varie selon le destinataire (voir section 7.1).	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l’exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Consultez le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[14] Pour décider quel type de marketing ou d’enquêtes marketing nous vous fournirons. Si vous ne souhaitez pas que ce traitement de vos données soit effectué, veuillez nous contacter. Nous cesserons alors d’utiliser vos données à des fins de marketing. Nos coordonnées sont disponibles à la section 12. Le traitement peut constituer un profilage. Veuillez vous reporter à la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à identifier le type de marketing que nous devrions vous fournir. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Nous avons également tenu compte du fait que, dans le RGPD, le marketing est cité comme exemple d’intérêt légitime. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou si vous nous informez que vous n’êtes pas intéressé(e) par ce traitement.
[15] Pour vous fournir du matériel marketing, des offres et des enquêtes marketing concernant d’autres produits et services que nous proposons, qui sont similaires à ceux que vous avez déjà utilisés et qui font partie de l’offre générale de Klarna destinée aux consommateurs Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing, veuillez nous contacter pour nous en informer. Nous cesserons alors d’utiliser vos données et d’envoyer des communications marketing. Consultez le paragraphe 12 pour obtenir nos coordonnées.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à envoyer des communications marketing concernant nos services et nos offres. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Nous avons également tenu compte du fait que, dans le RGPD, le marketing est cité comme exemple d’intérêt légitime. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou si vous nous informez que vous n’êtes pas intéressé(e) par ce traitement.
[16] Pour vous fournir des communications de marketing direct et des enquêtes marketing concernant les offres, produits ou services de Klarna et de nos magasins/partenaires.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).	Lorsque vous nous informez que vous souhaitez retirer votre consentement ou que vous n’êtes plus intéressé(e) par ce traitement / que vous vous y opposez.
[17] Pour protéger Klarna contre des réclamations en justice et préserver les droits de Klarna prévus par la loi.	Tous les types indiqués au paragraphe 3. En cas de litige, Klarna pourra également recueillir d’autres types de données à caractère personnel vous concernant, si cela est nécessaire à l’exercice de nos droits.	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à pouvoir se défendre contre des réclamations en justice. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées. Les données personnelles sensibles, si elles sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, sont traitées sur le fondement de l’article 9, paragraphe 2, point f), du RGPD.	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l’exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Consultez le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.

4.2 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont utilisées lorsque vous utilisez l’un des modes de paiement de Klarna, vous connectez à Klarna dans un magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors du passage en caisse Klarna dans un magasin.

Finalités du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisées pour la finalité concernée et source dont elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique du traitement en vertu du RGPD	Moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.
[18] Non applicable dans le pays.
[18] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires décrites au paragraphe 7.2 (magasins, prestataires de services de paiement, prestataires de services de caisse, réseaux de cartes et établissements financiers, agences de prévention de la fraude et sociétés fournissant des informations sur l’identité, et Google).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Cela varie selon le destinataire (voir le paragraphe 7.2).	Principalement au moment de l’achat, mais aussi pendant toute la période durant laquelle Klarna détient les données dans ses systèmes, c’est-à-dire jusqu’à la suppression des données. Consultez le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[20] Lorsque vous effectuez des achats dans un magasin qui propose Klarna comme mode de paiement ou qui utilise le processus de paiement Klarna, nous évaluerons l’ordre dans lequel les différents modes de paiement devront être présentés à la caisse du magasin. Ce traitement constitue un profilage. Veuillez vous reporter à la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Si vous avez accepté les conditions d’utilisation de Klarna, comme décrit plus en détail dans les conditions générales que vous trouverez ici, la base juridique du traitement est l’exécution du contrat (art. 6(1)(b) du RGPD). En revanche, si vous n’avez pas accepté les conditions d’utilisation de Klarna, le traitement sera fondé sur une mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à examiner l’ordre dans lequel les différentes options de paiement vous seront présentées au moment du passage en caisse dans le magasin. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque les modes de paiement sont affichés lors du paiement.
[21] Pour empêcher que les activités de Klarna soient utilisées à des fins de blanchiment de capitaux ou de financement du terrorisme, nous vérifierons votre identité et surveillerons et examinerons les transactions. Klarna procède également à des évaluations continues des risques et crée des modèles de risque pour lutter contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. Ce traitement constitue un profilage et un processus décisionnel automatisé. Reportez-vous au paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. Données personnelles sensibles. D’autres sources : Informations sur les biens/services. Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil (Votre appareil) Informations provenant de listes externes de sanctions et de listes de PPE. (Listes de sanctions et listes de PPE) Données personnelles sensibles (informations relatives à l’opinion politique, aux convictions religieuses et/ou aux informations de santé contenues dans les listes de PPE, ainsi que les informations biométriques provenant de votre pièce d’identité et la photo fournie. Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) (Loi suédoise (2017:630) relative aux mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme). En ce qui concerne les données à caractère personnel sensibles, la base est la nécessité du traitement pour des motifs d’intérêt public (art. 9(2)(g) du RGPD).	Lorsque l’accord entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous retirez votre consentement. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
[22] Pour effectuer une évaluation de prévention de la fraude avant d’accepter un achat. Ce traitement constitue un profilage et un processus décisionnel automatisé. À cette fin, nous utilisons un processus décisionnel automatisé qui permet de déterminer si vous présentez un risque de fraude. Reportez-vous au paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées. Reportez-vous également au paragraphe 7.2.3 concernant notre utilisation des agences d’évaluation des risques avec lesquelles vos informations peuvent être partagées, ainsi que notre base juridique pour ce partage. Si nous identifions des opérations potentiellement frauduleuses, nous les signalerons aux agences de prévention de la fraude conformément au paragraphe 7.2.3.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel sensibles. (Informations biométriques provenant de votre pièce d’identité et photo fournie). En plus de ce qui précède, Klarna reçoit des informations d’agences de prévention de la fraude, de prestataires de services d’encaissement et de prestataires de services de paiement afin de déterminer si vos données indiquent une tentative de fraude.	Pour la conclusion et l’exécution du contrat (art. 6(1)(b) du RGPD). Les données à caractère personnel sensibles sont traitées sur la base de votre consentement explicite (art. 9(2)(a) du RGPD).	Lors de l’évaluation de la fraude ou lorsque vous retirez votre consentement.
[23] Pour tenir la comptabilité et les registres conformément à la réglementation comptable et les conserver conformément à la législation applicable.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Pour respecter une obligation légale (art. 6(1)(c) du RGPD) (La loi suédoise relative à la comptabilité (1999:1078)).	Pendant la période durant laquelle la comptabilité est enregistrée et pendant 7 ans après la fin de l’année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
[24] Pour effectuer les calculs conformément à la réglementation relative aux obligations en matière d’exigences de fonds propres.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour respecter une obligation légale (art. 6(1)(c) du RGPD) (Règlement sur les exigences de fonds propres 575/2013 et Directive sur les exigences de fonds propres 2013/36 ).	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Veuillez consulter le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.

4.3 Finalités pour lesquelles vos données à caractère personnel sont utilisées lorsque vous utilisez l’un des modes de paiement Klarna prévoyant l’octroi d’un crédit, ou lorsque vous utilisez la carte Klarna, payez en magasin, payez avec Klarna via des portefeuilles numériques ou utilisez le Service d’achat avec carte à usage unique.

Les services suivants prévoient l’octroi d’un crédit en votre faveur : « Pay later » (facture), « Pay now » (paiement par prélèvement automatique), « Financing » (paiement échelonné), ainsi que la carte Klarna et le Service d’achat avec carte à usage unique.

Finalités du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisées pour la finalité concernée et source dont elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique au titre du RGPD	Moment où la finalité de l’utilisation des données à caractère personnel prend fin. Voir le paragraphe 9 pour connaître le moment où Klarna supprime les données.
[25] Effectuer une évaluation du crédit avant l’octroi du crédit. Cela constitue un profilage et la décision d’approuver ou de refuser le crédit constitue une « décision automatisée ». Veuillez vous reporter au paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées. Veuillez également vous reporter au paragraphe 7.3.1 concernant notre recours aux bureaux d’information sur le crédit, avec lesquels vos informations peuvent être partagées, ainsi que notre base juridique pour ce partage.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Pour conclure et exécuter le contrat de crédit (art. 6(1)(b) du RGPD).	Lorsque l’évaluation du crédit est effectuée.
[26] Déterminer le moyen le plus efficace de vous contacter au sujet de votre dette impayée. Les communications imposées par la loi en vertu de la réglementation relative au crédit à la consommation restent réservées. Ce traitement constitue un profilage. Veuillez vous reporter à la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.	D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir (à votre égard) un intérêt légitime à faire en sorte que vous soyez contacté(e) efficacement au sujet de votre dette impayée. Nous vous assurons que le traitement est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Jusqu’à ce que vous ayez une dette impayée envers Klarna.
[27] Pour partager vos données personnelles avec les types de destinataires décrits au paragraphe 7.3 (bureaux de crédit, sociétés de recouvrement de créances et autres acquéreurs de créances impayées, ainsi que VISA, acquéreurs de créances et fournisseurs de portefeuilles numériques).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens et services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Cela varie selon le destinataire (voir le paragraphe 7.3).	Principalement au moment de l’achat, mais également pendant toute la durée de conservation de vos données par Klarna dans ses systèmes, c’est-à-dire jusqu’à leur suppression. Veuillez consulter le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit légal de conserver les informations.
[28] Pour transférer le droit de créance de Klarna relatif à votre achat à un nouveau titulaire.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a considéré qu’elle avait un intérêt légitime à céder les créances impayées dans le cadre de ses activités. Nous vous assurons que le traitement est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Le traitement peut être effectué jusqu’au paiement de la créance (vous serez informé de toute cession de la créance).
[29] Pour fournir des services de recouvrement de créances, c’est-à-dire pour recouvrer et céder des créances échues.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a considéré qu’elle avait un intérêt légitime à recouvrer et à céder les créances. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque le crédit a été payé.
[30] Pour empêcher que les opérations de Klarna ne soient utilisées à des fins de blanchiment d’argent ou de financement du terrorisme, en vérifiant votre identité, en surveillant et en examinant les transactions, en procédant à des évaluations des risques et en créant des modèles de risque. Ce traitement constitue un profilage, et la décision selon laquelle vous présentez un risque de blanchiment d’argent constitue une « décision automatisée ». Veuillez consulter le paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Informations provenant de listes externes de sanctions et de listes de PPE. (Listes de sanctions et listes de PPE) Données personnelles sensibles (informations relatives à l’opinion politique, aux convictions religieuses et/ou aux informations de santé contenues dans les listes de PPE, ainsi que les informations biométriques provenant de votre pièce d’identité et la photo fournie.	Pour respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) (Loi suédoise (2017:630) relative aux mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme). En ce qui concerne les données personnelles sensibles, la condition est que le traitement soit nécessaire pour des motifs d’intérêt public (art. 9(2)(g) du RGPD).	Jusqu’à cinq ans après la résiliation de l’accord ou la fin de la relation avec le client (jusqu’à dix ans dans les cas où les autorités de police l’exigent). Veuillez consulter le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit légal de conserver les informations.
[31] Archivage et comptabilité conformément à la réglementation comptable.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour respecter une obligation légale (art. 6(1)(c) du RGPD) (La loi suédoise relative à la comptabilité (1999:1078)).	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Veuillez consulter le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.

4.4 Utilisation de vos données personnelles (et de celles de tiers) pour accéder aux services des comptes Klarna (solde Klarna, comptes d’épargne et comptes de paiement).

Finalités du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisées pour la finalité concernée et source dont elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique au titre du RGPD	Moment auquel la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin (voir le paragraphe 9 pour savoir à quel moment Klarna supprime les données)
[32] Non applicable sur le marché.
[33] Pour fournir les comptes d’épargne et de paiement Klarna, notamment en affichant vos données aux autres clients des comptes Klarna lorsqu’ils effectuent un paiement en votre faveur ou lorsque vous effectuez un paiement en leur faveur.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Données personnelles sensibles. D’autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Les informations concernant des tiers (tels que le bénéficiaire du paiement ou le payeur) sont fondées sur une mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f) du RGPD). Dans cette mise en balance des intérêts, Klarna a estimé que nous et vous (ainsi que le bénéficiaire du paiement/le payeur) avons un intérêt légitime à traiter ces données pour l’exécution des transactions concernées. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[34] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires indiquées au paragraphe 7.4 (établissements de crédit et autres institutions financières).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Données personnelles sensibles. D’autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous (art. 6(1)(b) du RGPD). Les conditions de service sont disponibles ici.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[35] Pour empêcher que les opérations de Klarna ne soient utilisées à des fins de blanchiment d’argent ou de financement du terrorisme, en vérifiant votre identité, en surveillant et en examinant les transactions, en procédant à des évaluations des risques et en créant des modèles de risque. Ce traitement constitue un profilage, et la décision selon laquelle vous présentez un risque de blanchiment d’argent constitue une « décision automatisée ». Veuillez consulter le paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Informations provenant de listes externes de sanctions et de listes de PPE. (Listes de sanctions et listes de PPE) Données personnelles sensibles (informations relatives à l’opinion politique, aux convictions religieuses et/ou aux informations de santé contenues dans les listes de PPE, ainsi que les informations biométriques provenant de votre pièce d’identité et la photo fournie. Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour respecter une obligation légale (art. 6(1)(c) du RGPD) (Loi suédoise (2017:630) relative aux mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme). En ce qui concerne les données personnelles sensibles, la condition est que le traitement soit nécessaire pour des motifs d’intérêt public (art. 9(2)(g) du RGPD).	Jusqu’à cinq ans après la résiliation de l’accord ou la fin de la relation avec le client (jusqu’à dix ans lorsque les autorités policières l’exigent). Voir le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[36] Archivage et comptabilité conformément à la réglementation comptable.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Pour respecter une obligation légale (art. 6(1)(c) du RGPD) (La loi suédoise relative à la comptabilité (1999:1078)).	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle l’information a été enregistrée pour la première fois. Voir le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[37] Pour effectuer les calculs conformément à la réglementation relative aux obligations en matière d’exigences de fonds propres.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’information sur le crédit) Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Le respect d’une obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) (Règlement sur les exigences de fonds propres 575/2013, et Directive sur les exigences de fonds propres 2013/36).	Sept ans après la fin de l'année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Veuillez vous reporter à la section 9 pour plus d'informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[38] Pour vous permettre d'importer les contacts depuis votre carnet d'adresses afin de remplir la liste des contacts avec les titulaires de comptes Klarna auxquels vous pouvez envoyer des virements instantanés depuis votre compte Klarna. Vous pouvez interrompre ce service à tout moment, révoquant ainsi l'accès de Klarna à votre carnet d'adresses.	De votre part : Carnet d'adresses (uniquement les numéros de téléphone et les adresses e-mail - les autres coordonnées seront conservées exclusivement sur votre appareil) D’autres sources : Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 pour plus d'informations sur les comptes d'épargne et de paiement Klarna).	Le chargement depuis votre carnet d'adresses repose sur votre consentement (conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD) (pour accéder aux contacts enregistrés sur votre téléphone). Les informations relatives à des tiers (c'est-à-dire les personnes qui ne sont pas clientes de Klarna et qui figurent dans votre carnet d'adresses) sont traitées sur la base d'une mise en balance des intérêts (article 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé que nous-mêmes et vous disposons d'un intérêt légitime à traiter ces données afin d'identifier les contacts qui sont clients de Klarna, pour aider les clients de Klarna à effectuer les transactions concernées. Nous vous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire à la poursuite de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin, ou lorsque vous retirez votre consentement en modifiant les paramètres de votre appareil.

4.5 Utilisation des données personnelles pour les services prévus dans les Conditions d'utilisation de Klarna, les Conditions d'abonnement Klarna et/ou les Conditions du programme de parrainage.

Pour les services décrits dans les conditions d'utilisation de Klarna et/ou dans les Conditions d'abonnement Klarna, Klarna traitera vos données personnelles aux fins décrites dans le tableau ci-dessous. Les conditions d'utilisation de Klarna sont disponibles ici. Vous trouverez de plus amples informations sur les fonctionnalités sur notre site web ou dans notre application.

Finalités du traitement - ce que nous faisons et pourquoi

Types de données personnelles utilisées pour la finalité concernée et source dont elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.

Base juridique au sens du RGPD.

Moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.

[39] Pour fournir les services prévus par les conditions d'utilisation de Klarna et les fonctionnalités associées, ainsi que pour déterminer votre éligibilité à certains services.

Le service implique un profilage vous concernant afin de personnaliser le contenu et les réponses aux demandes au sein du service Klarna et lors du paiement Klarna.
Vous pouvez en savoir plus sur les fonctionnalités du service sur notre site web ou dans notre application.

De votre part :

Tous les types indiqués à la section 3 ;
Noms et adresses que vous ajoutez comme adresses de livraison dans votre compte utilisateur.
Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3).
Données personnelles sensibles.

D’autres sources :

Informations sur les biens/services. (Le magasin).
Informations sur l'appareil. (Klarna).

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (les conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Si nous traitons des données constituant des données personnelles sensibles (si vous avez téléversé ces données, nous y avez autrement donné accès ou nous avez demandé de les partager), leur traitement est fondé sur votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Reportez-vous à la section 3 pour plus d'informations sur ce type de données personnelles.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.

[40] Vous pouvez choisir de partager avec nous les informations relatives à votre position. Nous utilisons ces informations pour trouver des magasins et des offres à proximité.

Vous pouvez désactiver à tout moment le partage des informations de localisation et de géolocalisation depuis votre appareil.

De votre part :

Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3, informations de localisation).

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[41] Pour vous fournir un navigateur avec lequel vous pouvez visiter, par exemple, les sites web des magasins. Klarna recueillera des informations sur la manière dont vous utilisez le navigateur afin de personnaliser le contenu des services Klarna.

De votre part :

Données personnelles sensibles.
Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 des services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna).

D’autres sources :

Informations sur les biens/services. (Klarna ou le magasin dans lequel vous effectuez des achats)

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Si le service traite des informations constituant des données personnelles sensibles (par exemple, celles issues des pages que vous visitez), leur traitement sera fondé sur votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Toutefois, ces informations sensibles ne seront utilisées à aucune autre fin que l'affichage du site web actuellement consulté dans le navigateur.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[42] Pour effectuer des évaluations de prévention de la fraude lors de l'utilisation des services prévus par les conditions d'utilisation de Klarna.

Ce traitement constitue un profilage et un processus décisionnel automatisé. À cette fin, nous utilisons un processus décisionnel automatisé afin de déterminer si l'utilisateur présente un risque de fraude. Pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées, consultez le paragraphe 6.

Voir également le paragraphe 7.5.6 concernant notre recours à des agences de prévention de la fraude, auxquelles vos informations peuvent être communiquées, ainsi que notre base juridique pour ce partage.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.

D’autres sources :

Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Vos interactions avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (le magasin)
Informations sur l'appareil. (votre appareil)

En plus de ce qui précède, Klarna reçoit des informations des agences de prévention de la fraude afin de savoir si les informations concernant l'utilisateur indiquent une tentative de fraude.

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

À l’exécution de l’évaluation des fraudes.

[43] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires indiquées au paragraphe 7.5 (réseaux d’affiliation, Google, partenaires dans le cadre du service Détails financiers et du programme d’offres et d’avantages, entreprises de logistique et de transport, services publicitaires, applications et services tiers (pour SIWK), agences d’évaluation des risques et entreprises fournissant des services de vérification d’identité et plateformes de revente).

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Données personnelles sensibles (si vous avez téléchargé ces données ou nous y avez donné accès d’une autre manière).

D’autres sources :

Informations sur les biens/services. (Le magasin)
Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 des services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna).

Varie selon le destinataire (voir le paragraphe 7.5).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[44] Pour vous proposer des publicités plus pertinentes, nous partageons des données personnelles, y compris des segments d’audience créés par Klarna, avec des partenaires publicitaires. Cela inclut la publicité de produits et services Klarna sur des sites web et des applications tiers, ainsi que des publicités de tiers affichées sur le site web et l’application Klarna ; les segments d’audience créés par Klarna peuvent également être utilisés sur des plateformes publicitaires tierces pour afficher des annonces sur des sites web et des applications tiers.

Nous évaluons également la pertinence de ces publicités. Cela repose sur votre comportement en tant qu’utilisateur et sur votre profil Klarna.

Ce traitement peut constituer un profilage, dans le but de personnaliser le marketing en fonction de ce qui, selon nous, pourrait vous intéresser. Vous pouvez consulter le paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.

D’autres sources :

Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations sur l’appareil. (Klarna)
Informations sur les biens/services (Le magasin)

Cela repose sur votre consentement (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Lorsque vous nous informez que vous souhaitez retirer votre consentement ou De votre part : Coordonnées et données d’identification.

Nous cesserons également ce traitement si et lorsque vous nous informerez que vous ne souhaitez plus être clients de Klarna.

[45] Si vous choisissez d’accéder à Klarna (via « SIWK ») par l’intermédiaire d’une application ou d’un service tiers, Klarna partagera vos données personnelles avec le magasin ou le service en ligne.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.

D’autres sources :

Coordonnées et données d’identification (Klarna).
Informations sur les biens/services (Klarna)

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

Nous cesserons également ce traitement si et lorsque vous nous informerez que vous ne souhaitez plus être clients de Klarna.

[46] Pour traiter automatiquement les contestations d’achat ou les réclamations relatives aux biens.

Ce traitement constitue un processus décisionnel automatisé. À cette fin, nous utilisons un processus décisionnel automatisé, qui permet de résoudre les litiges ou les réclamations de manière précise et cohérente. Veuillez vous reporter au paragraphe 6 pour plus d’informations sur les décisions automatisées.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification
Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna.

D’autres sources :

Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)

Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)

Si vous avez accepté les conditions d’utilisation de Klarna, comme décrit plus en détail dans les conditions générales du service, disponibles ici, la base juridique du traitement est l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

À défaut, si vous n’avez pas conclu l’accord relatif aux conditions d’utilisation de Klarna ou si vous n’avez pas effectué l’achat contesté, le traitement sera fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Lorsque le litige a été traité ou, à défaut, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement et que vous nous informez que vous souhaitez retirer votre consentement.

[47] Pour vous présenter des contenus pertinents, répondre à vos demandes et vous recommander des produits lorsque vous utilisez nos assistants fondés sur l’intelligence artificielle. Ces assistants fondent leurs recommandations sur les informations dont nous disposons à votre sujet, ainsi que sur les préférences ou les questions que vous nous avez communiquées.

Ce traitement constitue un profilage. Veuillez vous reporter à la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Informations relatives au paiement.
Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 – Services conformément aux conditions d’utilisation de Klarna).

D’autres sources :

Informations sur les biens/services. (Klarna et les magasins)
Informations sur votre situation financière. (Klarna)
Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations sur l’appareil. (Votre appareil)

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[48] Si vous avez connecté votre compte de messagerie électronique au service Auto-Track de Klarna, Klarna se connectera régulièrement à votre ou vos comptes de messagerie électronique pour obtenir des informations sur vos achats.

Vous pouvez interrompre ce service à tout moment et ainsi supprimer l’accès de Klarna à votre compte de messagerie électronique.

D’autres sources :

Données personnelles sensibles. (Le fournisseur de messagerie web).
Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur Détails financiers). (Votre compte connecté)

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (les conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Si le service traite des données personnelles sensibles (issues de vos transactions), le traitement sera fondé sur votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter le paragraphe 3.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.

[49] Si vous avez choisi de connecter vos comptes bancaires au service Détails financiers, Klarna vous montrera votre situation financière et vous fournira des outils pour la contrôler, au moyen d’offres adaptées à vos besoins spécifiques.

Ce traitement constitue un profilage dont la finalité est la personnalisation du contenu du service en fonction de ce qui, selon nous, pourrait vous intéresser. Vous pouvez en savoir plus sur le profilage au paragraphe 6.

Si vous choisissez de bénéficier des offres et avantages proposés par Klarna dans le cadre de ce service, nous partagerons vos données personnelles avec le partenaire qui les fournit (voir le paragraphe 7.5.3).

D’autres sources :

Données personnelles sensibles. (Votre compte connecté).
Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les Finances personnelles). (Votre compte connecté).

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le service traite des données personnelles sensibles (issues de vos opérations), le traitement reposera sur votre consentement explicite (article 9(2)(a) du RGPD). Voir le paragraphe 3 pour plus d’informations.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.

[50] Si vous utilisez notre extension de navigateur, Klarna traite vos données afin de fournir le service, ce qui inclut le traitement d’informations concernant les sites web/domaines web que vous visitez :

Klarna traite les informations concernant les sites web/domaines web commerciaux que vous visitez afin d’identifier les offres, de proposer des remboursements et de vous fournir des offres personnalisées dans l’extension Klarna et l’application mobile. Ce traitement est également effectué pour vous permettre de créer des cartes à usage unique directement dans votre navigateur sur les sites web où ce service est activé.

Les informations concernant les sites web/domaines web non commerciaux que vous visitez ne sont pas stockées par Klarna.

Vous trouverez davantage d’informations sur l’utilisation de vos données personnelles dans la FAQ de l’extension.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Informations sur les biens/services.
Informations relatives au paiement.
Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez.
Données personnelles sensibles.
Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 des services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna).

D’autres sources :

Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations concernant votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le service traite des informations qui constituent des données personnelles sensibles (c’est-à-dire les données relatives aux sites web/domaines web que vous visitez), notre traitement reposera sur votre consentement explicite (article 9(2)(a) du RGPD). Voir le paragraphe 3 pour plus d’informations.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.

[51] Si vous avez ajouté un compte de membre ou une carte de fidélité d’un tiers à la fonctionnalité Cartes de fidélité de Klarna, Klarna traitera vos données afin de fournir le service.

Cela inclut la connexion régulière de Klarna au compte de la carte d’un tiers afin d’importer vos points de fidélité, vos niveaux et l’historique de votre solde.

Vous pouvez interrompre ce service à tout moment, révoquant ainsi l’accès de Klarna à votre compte de membre ou à votre carte de fidélité.

D’autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur la fonctionnalité Cartes de fidélité). (Votre compte de membre ou votre carte de fidélité d’un tiers connecté)

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[52] Si vous avez choisi de vous connecter au service d’acceptation de tous les cookies de Klarna, Klarna traitera vos données afin de fournir le service.

Vous pouvez interrompre ce service à tout moment.

De votre part :

Informations sur votre utilisation des services Klarna (pour plus d’informations, consultez la section 3).

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[53] Si vous avez choisi d’utiliser le service Open Banking de Klarna, Klarna traitera vos données afin de fournir le service. Les conditions du service Open Banking et la description des fonctionnalités incluses sont disponibles ici].

De votre part :

Informations relatives au paiement.
Coordonnées et données d’identification.
Données personnelles spécifiques au service. (service Open Banking).

D’autres sources :

Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l’utilisation des services Klarna. (Klarna)
Informations sur votre situation financière. (Votre banque tierce)
Données personnelles spécifiques au service (service Open Banking). (Votre banque tierce)
Données personnelles sensibles. (Votre banque tierce)]

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions générales du service Open Banking) conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Si le service traite des données personnelles sensibles (provenant de vos transactions), le traitement sera fondé sur votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD). Pour plus d’informations sur ce type de données personnelles, consultez la section 3].

Lorsque le contrat entre vous et Klarna cesse d’exister.

[54] Affichage des avis sur les produits provenant de sites d’avis tiers.
Klarna affiche les avis sur les produits provenant de sites d’avis tiers, conformément aux conditions générales de ces sites.

D’autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 Services conformément aux conditions d’utilisation de Klarna) (Sites d’avis tiers)

Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (article 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a déterminé qu’elle avait un intérêt légitime à pouvoir traiter les données personnelles, que ce traitement était nécessaire pour atteindre l’objectif prévu et que notre intérêt prévalait sur votre droit à vous opposer au traitement de vos données à cette fin.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont cette évaluation a été effectuée. Consultez la section 12 pour connaître nos coordonnées.

Jusqu’à ce que vous, en tant que personnes concernées, demandiez la suppression de vos avis ou que ceux-ci soient supprimés du site d’avis tiers.

[55] Vous fournir les avantages de l’abonnement si vous êtes abonné à l’Abonnement Klarna. Cela implique le partage de vos données personnelles avec nos partenaires. Cette liste peut changer au fil du temps. Consultez la section 7.5.9 pour obtenir des informations concernant ce partage de données.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.

D’autres sources :
Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations relatives à l’utilisation des services Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par votre utilisation des services Klarna. (Klarna)

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (Conditions d’utilisation) conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque votre abonnement est résilié.

[56] Non applicable sur le marché.

[57] Si vous participez au programme de parrainage Klarna en tant que Filleul invité, nous partagerons vos données avec le Parrain.

De votre part :

Nom
Statut de participation au programme

Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat (Conditions d’utilisation et Conditions du programme de parrainage) conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[58] Si vous participez au programme de parrainage Klarna en tant que Parrain, nous partagerons vos données avec le Filleul invité.

De votre part :

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

4.6 Offres, invitations à des événements et participation à des concours communiqués par l’intermédiaire des réseaux sociaux, d’autres canaux de Klarna ou lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire des réseaux sociaux ou d’autres canaux numériques.

Finalités du traitement - Ce que nous faisons et pourquoi.

Base juridique au titre du RGPD

Moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.

[59] Si vous vous inscrivez à un événement publié sur les réseaux sociaux, nous traiterons vos données personnelles afin de fournir le service demandé.

Vous pouvez toujours vous désinscrire en nous contactant. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Inscription à des événements sur les réseaux sociaux.

Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous (en ce qui concerne la participation à l’événement) (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision. Veuillez vous reporter à la section 12 pour connaître nos coordonnées.

Quand l’événement a eu lieu

[60] Si vous choisissez de participer à un concours organisé par Klarna et/ou ses coorganisateurs et sponsors, nous traiterons vos données personnelles afin de gérer le concours, notamment de sélectionner le gagnant et de lui remettre le prix.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Informations relatives au paiement.

Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin une fois le concours auquel vous participez terminé.

4.7 Traitement effectué par Klarna lorsque vous contactez le service client de Klarna.

Finalité du traitement - Ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisées pour la finalité concernée et source dont elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique au titre du RGPD	Moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.
[61] Pour gérer toutes les questions soumises au service client de Klarna. Cela inclut la conservation de diverses formes de conversations écrites afin de documenter les problèmes rencontrés par les clients, ainsi qu’à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. D’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Exécution des contrats (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).	Jusqu’à dix ans, conformément aux délais de prescription. Veuillez vous reporter à la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[62] Pour vous aider à résoudre les problèmes liés à votre achat lorsque vous utilisez l’assistant du service client. Ce traitement constitue un profilage. Veuillez vous reporter à la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur votre situation financière. Informations sur les biens/services. Informations de paiement. Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Si le service traite des informations qui constituent des données à caractère personnel sensibles (par exemple, dans les documents que vous choisissez de téléverser), nous les traitons sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[63] Amélioration de la qualité et du service (afin de garantir un service client satisfaisant). Nous pouvons enregistrer les conversations téléphoniques et les sessions de partage d'écran entre vous et nos employés à des fins de contrôle qualité, afin de vous fournir de meilleurs produits et services.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. D’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à améliorer ses services, à assurer la formation interne et le contrôle qualité. Nous vous assurons que le traitement particulier qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. En tant que clients, vous avez également intérêt à la qualité de vos échanges avec Klarna. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez consulter les coordonnées indiquées au paragraphe 12.	Nous conservons les enregistrements des conversations téléphoniques pendant 90 jours à des fins d'assurance qualité, et les sessions de partage d'écran enregistrées pendant 30 jours à des fins d'assurance qualité.
[64] Pour documenter ce qui a été dit lors de vos échanges avec notre service client (afin de garantir que nous avons documenté ce qui a été convenu ou discuté). Nous utilisons les conversations téléphoniques enregistrées entre vous et nos employés, ainsi que les annotations manuelles et automatiques, pour documenter ce qui a été dit.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. D’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à améliorer ses services, à assurer la formation interne et le contrôle qualité, ainsi qu'à documenter les communications avec le service client de Klarna. Nous vous assurons que le traitement particulier qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. En tant que clients, vous avez également intérêt à disposer de moyens impartiaux pour documenter les éléments discutés. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez consulter les coordonnées indiquées au paragraphe 12. Si des informations constituent des données à caractère personnel sensibles, nous les traitons sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD).	90 jours à compter du jour où l'inscription a été effectuée.
[65] Si vous nous contactez via des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter, vos données personnelles seront également recueillies et traitées par ces sociétés, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Cela s’applique également à la réponse que vous recevrez de notre part. Klarna traite ces informations pour répondre à vos questions.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. D’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Exécution des contrats (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).	Lorsque nous aurons répondu à votre question.
[66] Pour gérer les blocages volontaires de l’utilisation des services de Klarna, par exemple si vous nous contactez et nous demandez de vous empêcher d’utiliser nos services. Le blocage volontaire peut être levé à tout moment en nous contactant à nouveau.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna.	Sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).	Lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus que l’utilisation de nos services soit bloquée ou que vous retirez votre consentement. Nous cessons également le traitement lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus être client de Klarna.

4.8 Traitement effectué par Klarna lors de l’utilisation de Klarna Mobile.

Pour les activités décrites dans les Conditions Klarna Travel eSIM, Klarna traitera vos données personnelles aux fins décrites dans le tableau suivant. Les Conditions Klarna Travel eSIM sont disponibles sur cette page.

Finalité du traitement - Ce que nous faisons et pourquoi

Base juridique au titre du RGPD

Moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.

[67] Fournir la Klarna Travel eSIM (en qualité d’agent de Gigs Wireless LLC ou de l’affiliée Gigs avec laquelle vous avez conclu le contrat), y compris la gestion de votre forfait, de la

consommation de données, et de la

facturation.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Informations de paiement.
Informations sur vos contacts avec le service

clients de Klarna.

D’autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 pour les données Klarna Mobile) (Gigs Wireless LLC.)

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[68] Partager vos données

données personnelles avec les catégories de

destinataires décrites dans la

section 7.7 (Gigs UK Ltd, Gigs

Wireless LLC, ou la société

l’affiliée Gigs avec laquelle vous avez conclu

le contrat)

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Informations de paiement.
Informations sur vos contacts avec le service

clients de Klarna.

D’autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 pour les données Klarna Mobile) (vous)

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

5. Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Lorsque Klarna utilise vos données personnelles sur la base de votre consentement ou de votre consentement explicite, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à protezionedati@klarna.it ou en utilisant les coordonnées indiquées au paragraphe 12. Vous pouvez également supprimer les informations importées depuis les services de Klarna ou désactiver la fonctionnalité dans laquelle ces données personnelles sont traitées. Dans ce cas, nous supprimerons les informations (ou cesserons de les utiliser aux fins pour lesquelles votre consentement avait été recueilli). Si vous retirez votre consentement ou supprimez les informations importées, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser le service lorsque le traitement des données personnelles par Klarna repose sur votre consentement.

Enfin : comme décrit au paragraphe 2 ci-dessus, vous avez également le droit de vous opposer à un traitement donné de vos données personnelles (par exemple, vous pouvez désactiver les communications marketing). Vous avez également le droit de faire supprimer certaines données personnelles, comme décrit au paragraphe 2.

6. Le profilage de Klarna et les décisions automatisées qui ont un impact significatif sur vous.

6.1 Votre profilage en tant que client de Klarna.

Le terme « profilage » désigne un traitement automatisé de données personnelles visant à évaluer certains aspects personnels, par exemple en analysant ou en prédisant vos préférences personnelles, comme vos intérêts d’achat, ou en analysant vos informations financières. Parallèlement, nous comparons vos données avec celles de nos autres clients qui utilisent nos services de manière similaire et observons quelles ont été leurs préférences.

Les finalités du profilage de Klarna et les types de données personnelles utilisés à chaque occasion et pour chaque profilage sont décrits en détail au paragraphe 4 ci-dessus. Vous pouvez relier les descriptions ci-dessous aux finalités du paragraphe 4 en utilisant les numéros entre parenthèses «[x]». Le profilage à ces fins n’a pas d’impact significatif sur vous en tant que client.

Nous avons recours au profilage aux fins suivantes :

pour fournir nos services personnalisés, capables d’adapter leur contenu et leurs recommandations en fonction de ce que nous estimons être le plus intéressant ou pertinent pour vous (cela s’applique aux différentes fonctionnalités de Klarna, telles que l’expert en produits et les assistants d’achat, lors de vos échanges avec notre assistant du service client et dans l’ordre dans lequel les différents modes de paiement apparaissent dans le checkout de Klarna), (Finalités [20, 39, 47, 49 et 62] au paragraphe 4)
pour déterminer le moyen le plus efficace de vous contacter au sujet de votre dette impayée (en tenant compte de différents canaux, par exemple par SMS ou par e-mail, ou du moment de cette communication), (Finalité [26] au paragraphe 4) et
pour vous proposer un marketing personnalisé tant sur nos plateformes et services que sur ceux de tiers. (Finalités [14 et 44] au paragraphe 4)

Nos services utilisent des modèles d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle afin de vous proposer le contenu le plus pertinent possible.

Si vous avez des questions sur le fonctionnement du processus de profilage, veuillez nous contacter. Nos coordonnées sont disponibles au paragraphe 12. Vous pouvez vous opposer à notre profilage à des fins de marketing à tout moment en nous contactant (et nous cesserons le profilage à des fins de marketing). Vous pouvez également mettre fin au profilage utilisé pour nos services en interrompant le service.

6.2 Décisions automatisées de Klarna qui vous affectent de manière significative.

Par décisions automatisées produisant des effets juridiques, ou décisions automatisées qui vous affectent de manière significative, on entend que certaines décisions relatives à nos services sont entièrement automatisées, sans intervention de nos employés. Ces décisions ont un impact significatif sur vous en tant que clients, comparable à des effets juridiques. En prenant ces décisions automatiquement, Klarna renforce son objectivité et sa transparence lorsqu’elle décide de vous proposer ces services. Parallèlement, vous avez le droit de vous opposer à ces décisions à tout moment. Pour plus d’informations sur la manière de vous opposer à ces décisions, consultez la fin du présent paragraphe 6.2. Pour ces évaluations, nous utilisons des modèles d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle afin de garantir la meilleure qualité possible de nos décisions.

Les décisions automatisées qui vous affectent de manière significative impliquent également qu’un profilage est effectué sur la base de vos données avant que la décision ne soit prise. Ce profilage est effectué afin d’évaluer votre situation financière (avant de décider de vous proposer ou d’accorder un crédit, ou d’initier un paiement), ou afin de déterminer si votre utilisation de nos services implique un risque de fraude ou de blanchiment d’argent, ou encore de décider si vous êtes responsable d’un achat. Nous établissons un profil de votre comportement et de votre situation financière, puis comparons ces données avec des comportements et des situations qui indiquent pour nous différents niveaux de risque.

Les différents comportements et éléments relatifs à l’utilisateur sont évalués et pondérés par nos modèles de décision automatisée, afin d’obtenir un score global qui se traduit par l’acceptation ou le refus de votre utilisation de nos Services. Nous pouvons également décider de vous demander une identification supplémentaire si nous ne sommes pas certains de votre identité.

Quand Klarna prend-elle des décisions automatisées qui vous affectent de manière significative ?

Les types de données à caractère personnel utilisés pour chaque décision sont décrits au paragraphe 4. Vous pouvez mettre en relation les descriptions ci-dessous avec les finalités énoncées au paragraphe 4 en utilisant les numéros entre parenthèses « [x] ».

Nous prenons ce type de décision automatisée lorsque :

Nous décidons d’approuver votre demande ou de vous proposer d’utiliser un service de crédit.
Nous décidons de ne pas approuver votre demande ou de ne pas vous proposer d’utiliser un service de crédit.
Ces décisions de crédit automatisées reposent sur les données que vous nous avez fournies, sur des données provenant de sources externes, telles que les rapports de solvabilité des agences d’évaluation du crédit, et sur les informations internes de Klarna vous concernant, lorsque nous vous avons déjà prêté de l’argent. Le modèle de crédit de Klarna comprend, outre les informations vous concernant, de nombreux autres facteurs, tels que le niveau de risque de crédit interne de Klarna et les taux de remboursement généraux de nos clients (en fonction, par exemple, de la catégorie de produit concernée). (Finalités [25 et 32] au paragraphe 4).
Nous décidons si vous représentez un risque de fraude lorsque notre traitement montre que votre comportement indique une conduite potentiellement frauduleuse, que votre comportement n’est pas cohérent avec l’utilisation antérieure de nos services ou que vous avez tenté de dissimuler votre véritable identité. Les décisions automatisées par lesquelles nous évaluons si vous représentez un risque de fraude reposent sur les informations que vous avez fournies, sur les données des agences de prévention de la fraude (pour plus de détails sur celles utilisées, reportez-vous au paragraphe 7.2.3) et sur les informations internes de Klarna. Klarna développe en permanence ses modèles de détection de la fraude afin de garantir la sécurité de ses services et étudie attentivement la manière dont les fraudeurs opèrent sur les différents marchés (par exemple, les catégories de commerçants ou de produits qui sont le plus souvent ciblées par des tentatives de fraude). (Finalités [6, 22 et 42] au paragraphe 4).
Nous décidons s’il existe un risque de blanchiment d’argent lorsque notre traitement révèle que votre comportement est révélateur d’un blanchiment d’argent. Dans certains cas, Klarna vérifie également si certains clients figurent sur des listes de sanctions. (Finalités [21, 30 et 35] au paragraphe 4).
Nous décidons si vous êtes responsable d’un achat que vous avez contesté comme étant « non autorisé », en fonction du fait que les informations que vous avez fournies, ou dont nous disposons, indiquent ou non un comportement potentiellement frauduleux. Pour ce faire, nous comparons ce qui s’est passé dans votre cas avec d’autres transactions qui indiquent un comportement frauduleux. (Finalité [46] au paragraphe 4).

Reportez-vous au paragraphe 7 pour plus d’informations sur les entités avec lesquelles nous partageons les informations concernant le profilage lors des décisions automatisées.

Si votre demande n’est pas approuvée sur la base des décisions automatisées décrites ci-dessus, vous n’aurez pas accès aux services de Klarna, y compris à nos modes de paiement, ou vous ne pourrez pas les utiliser. Klarna dispose de différents mécanismes de sécurité pour garantir que les décisions sont appropriées et correctes. Ces mécanismes comprennent un examen continu de nos modèles décisionnels et un échantillonnage aléatoire dans des situations individuelles. Si vous avez des doutes concernant le résultat, vous pouvez toujours nous contacter et nous évaluerons si la procédure a été exécutée de manière appropriée. Vous pouvez également vous y opposer en suivant les instructions ci-dessous.

Votre droit de vous opposer à ces décisions automatisées

Vous avez toujours le droit de vous opposer à une décision automatisée ayant des conséquences juridiques ou susceptible d’avoir autrement un impact significatif sur vous (y compris le profilage associé) en envoyant un e-mail à protezionedati@klarna.it. Un collaborateur de Klarna réexaminera la décision en tenant compte de toute information et circonstance supplémentaire que vous nous fournirez.

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Lorsque nous partageons vos données personnelles, nous veillons à ce que le destinataire les traite conformément à la présente politique, notamment en concluant avec les destinataires des accords de cession ou de traitement des données. Ces accords comprennent toutes les mesures contractuelles, juridiques, techniques et organisationnelles raisonnables visant à garantir que vos données sont traitées avec un niveau de protection adéquat et conformément à la réglementation applicable.

7.1 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partagera toujours vos données personnelles, quel que soit le service utilisé.

7.1.1 Fournisseurs et sous-traitants.

Description du destinataire : Les fournisseurs et sous-traitants sont des entreprises autorisées à traiter les données personnelles reçues de Klarna exclusivement pour le compte de Klarna, c’est-à-dire en qualité de sous-traitants. Parmi ces fournisseurs et sous-traitants figurent les fournisseurs de logiciels et de services de conservation des données, les prestataires de services de paiement et les consultants en gestion, les fournisseurs de fonctionnalités d’apprentissage automatique/d’intelligence artificielle, les prestataires de services de vérification d’identité, les fournisseurs d’études de marché ou les sociétés du Groupe Klarna.

Finalité et base juridique : Klarna doit accéder aux services et fonctionnalités d’autres entreprises lorsqu’elle ne peut pas les fournir elle-même. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Reportez-vous au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.1.2 Groupe Klarna.

Description du destinataire : Sociétés du groupe Klarna.

Finalité et base juridique : Cela est nécessaire pour que Klarna puisse vous fournir des services et des fonctionnalités. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités et à vous les fournir (art. 6(1)(f) du RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Pour plus d'informations sur vos droits, veuillez vous reporter au paragraphe 2.

Lorsque vous effectuez des achats dans un magasin étranger (c'est-à-dire un magasin situé en dehors de la zone UE/EEE) qui a un accord avec une autre société du groupe Klarna, la communication de vos données à caractère personnel entre les sociétés Klarna est nécessaire afin que les deux sociétés Klarna puissent gérer votre paiement et permettre au magasin étranger de gérer votre achat. La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat (article 6 (1) (b) du RGPD).

Le groupe Klarna destinataire traitera vos données à caractère personnel conformément à la politique de confidentialité applicable dans votre pays (voir liste). De plus amples informations sur la manière dont Klarna protège vos données à caractère personnel en cas de transfert en dehors de l'UE/EEE sont présentées au paragraphe 8.

7.1.3 Mandataires pour vos affaires financières.

Description du destinataire : Klarna peut partager vos données à caractère personnel avec une personne qui a le droit d'y accéder en vertu d'une procuration.

Finalité et base juridique : Ce traitement est effectué afin de faciliter votre contact avec nous (par l'intermédiaire de représentants) et repose sur votre consentement (art. 6(1)(a) du RGPD).

7.1.4 Autorités.

Description du destinataire : Klarna peut fournir les informations nécessaires aux autorités policières, financières, fiscales ou autres autorités et tribunaux.

Finalité et base juridique : Les données à caractère personnel sont communiquées à l'autorité lorsque la loi l'exige, dans certains cas à votre demande, ou si cela est nécessaire pour la gestion des déductions fiscales ou la lutte contre la criminalité. Un exemple d'obligation légale de fournir des informations se présente lorsqu'il est nécessaire de prendre des mesures contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Selon l'autorité et la finalité, les bases juridiques sont le respect d'une obligation légale (art. 6(1)(c) du RGPD), l'exécution d'un contrat avec vous (art. 6(1)(b) du RGPD) ou l'intérêt légitime de Klarna à se protéger contre d'éventuelles infractions (art. 6(1)(f) du RGPD).

7.1.5 Cession d’activités ou d’actifs.

Description du destinataire : Si Klarna vend une activité ou des actifs, elle peut transférer vos données personnelles à un acheteur potentiel. Si Klarna ou une partie importante des actifs de Klarna est acquise par un tiers, les données personnelles des clients de Klarna peuvent également être partagées.

Finalité et base juridique : Klarna a un intérêt légitime à pouvoir effectuer ces opérations (article 6(1)(f) du RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Veuillez consulter le paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les méthodes de paiement de Klarna, Klarna en magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors du paiement avec Klarna en magasin.

7.2.1 Magasins.

Description du destinataire : Par magasins, nous entendons les magasins que vous avez visités ou auprès desquels vous effectuez des achats (ce qui peut inclure les sociétés de leur groupe si le magasin vous en a informé).

Finalité et base juridique : Permettre au magasin d’exécuter et de gérer votre achat et votre relation avec le magasin lui-même ou les sociétés de son groupe, par exemple en confirmant votre identité, en vous envoyant les produits, en gérant les questions et les litiges, afin de prévenir la fraude et, le cas échéant, de vous envoyer des communications marketing pertinentes. La politique de confidentialité du magasin s’applique au traitement de vos données personnelles que vous partagez avec le magasin et que celui-ci traite. En général, vous trouverez un lien vers la politique de confidentialité du magasin sur son site web. La base juridique du partage des données avec les magasins est en partie l’exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD), dans la mesure où le partage des données est effectué pour l’exécution du contrat conclu entre vous et le magasin, et en partie l’intérêt légitime de Klarna et du magasin (article 6(1)(f) du RGPD) ou votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Veuillez consulter le paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2.2 Prestataires de services de paiement, prestataires de services de caisse, réseaux de cartes et institutions financières.

Description du destinataire : Les prestataires de services de paiement (y compris les portefeuilles numériques), les prestataires de services de caisse, les réseaux de cartes et les institutions financières fournissent des services à vous, aux magasins et/ou à Klarna pour mettre en œuvre, faciliter et administrer les paiements électroniques au moyen de différents modes de paiement, tels que les cartes de crédit et les modes de paiement reposant sur les banques (par exemple, le prélèvement automatique et le virement bancaire).

Finalité et base juridique : Certains magasins font appel à des prestataires de services de paiement et à des prestataires de services de caisse avec lesquels ils partagent vos informations pour la gestion des paiements et des achats. Ce partage s’effectue conformément aux politiques de confidentialité des magasins ou des prestataires de services de caisse. Le magasin peut également autoriser Klarna à partager vos informations avec le prestataire de services de paiement chargé de traiter votre paiement. Certains prestataires de services de paiement reçoivent également vos informations de Klarna, ou recueillent et utilisent vos informations de manière indépendante, conformément à leurs politiques de confidentialité ou afin de prévenir la fraude. C’est notamment le cas des prestataires de portefeuilles numériques. En outre, Klarna peut partager vos informations avec votre réseau de cartes et d’autres institutions financières auxquelles elle fait appel pour gérer le mode de paiement ou exécuter des transactions sur votre compte, afin de finaliser les opérations et de prévenir la fraude ou les activités de blanchiment d’argent. Le partage avec les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de caisse, les réseaux de cartes et les institutions financières est effectué pour activer un mode de paiement ou exécuter des transactions que vous avez initiées, et repose sur l’exécution du contrat conclu avec vous (article 6(1)(b) du RGPD).

Lorsque le partage a lieu avec des institutions financières auxquelles Klarna fait appel pour traiter votre paiement, ou avec des prestataires de services de paiement, Klarna partage également vos données sur la base de l’intérêt légitime de Klarna et du destinataire à prévenir les activités abusives, y compris la fraude (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés aux circonstances particulières de votre situation. Veuillez vous reporter au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2.3 Agences de détection des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

Description du destinataire : Vos données personnelles sont partagées avec les agences d’évaluation des risques et les sociétés qui fournissent des services de vérification d’identité.

Finalité et base juridique : Klarna partage vos informations afin de vérifier votre identité, l’exactitude des données que vous avez fournies et de lutter contre les activités frauduleuses ou abusives.. Les sociétés avec lesquelles nous travaillons sont répertoriées ici. Veuillez noter que ces sociétés traitent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité.

Klarna partage vos informations, ainsi que les informations indiquant qu’une opération donnée pourrait constituer une fraude potentielle, sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer ses activités (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), car les agences de détection des risques et les sociétés fournissant des services de vérification d’identité disposent d’informations sur les activités frauduleuses et la confirmation de l’identité qui sont importantes pour Klarna, car elles peuvent être utilisées comme données d’entrée pour réduire le niveau des opérations non autorisées.

Ce partage est également dans votre intérêt, car il contribue à empêcher l’utilisation de vos informations pour effectuer des achats non autorisés. Nous garantissons que le traitement que cela implique est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas faire traiter vos informations à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés aux circonstances particulières de votre situation. Veuillez consulter le paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les entités répertoriées dans le lien indiqué ci-dessus afin d’exercer à leur égard les mêmes droits que ceux décrits au paragraphe 2.

7.2.4 Google.

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez Google Maps lors du checkout ou dans l’application Klarna (par exemple, lorsque vous recherchez votre adresse dans la barre d’adresse, consultez les « magasins à proximité » ou demandez des informations sur les promotions et offres à proximité), vos informations personnelles seront partagées avec Google. Google traitera vos données conformément aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de Google Maps/Google Earth.

Finalité et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de son intérêt légitime à exercer son activité (art. 6(1)(f) du RGPD), car Google Maps permet de trouver la fonctionnalité d’adresse lors du checkout et d’afficher les cartes et les promotions relatives à votre position actuelle dans l’application Klarna. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées aux circonstances particulières de votre situation. Veuillez vous reporter au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2.4 pagoPA.

Description du destinataire : si vous choisissez d’effectuer des paiements en faveur d’organismes publics via pagoPA, Klarna partagera certaines informations avec pagoPA S.p.A. Klarna partagera les informations que vous avez fournies, notamment les détails de la facture et, si vous choisissez de payer la taxe automobile via cette fonctionnalité, les données du véhicule et le numéro d’immatriculation. pagoPA utilisera ces informations pour régler le paiement auprès des organismes publics compétents.

Finalité et base juridique : afin que pagoPA puisse exécuter et gérer le paiement en faveur d’organismes publics pour votre compte. La politique de confidentialité de pagoPA s’applique au traitement de vos données personnelles partagées avec cette entité et traitées par celle-ci. Pour plus d’informations, consultez le site web de pagoPA ici. La base juridique du partage des données avec pagoPA est l’exécution d’un contrat (art. 6(1)(b) du RGPD), dans la mesure où le partage des données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et pagoPA ou l’organisme public compétent.

7.3 Catégories de destinataires auxquels Klarna communique vos données lorsque vous utilisez l'un des modes de paiement Klarna prévoyant l'octroi d'un crédit, la carte Klarna, payez en magasin, payez avec Klarna via des portefeuilles numériques ou le Shopping Service avec une carte à usage unique.

7.3.1 Bureaux d'information sur le crédit.

Description du destinataire : Si vous demandez à utiliser un service Klarna qui implique l'octroi d'un crédit (voir le paragraphe 4.3 consacré aux services Klarna impliquant un crédit), nous communiquerons vos données personnelles aux bureaux d'information sur le crédit. Ce partage n'a pas lieu pour les montants faibles ou lorsque nous disposons déjà de suffisamment d'informations.

Finalité et base juridique : Vos informations personnelles sont communiquées aux bureaux de crédit afin d'évaluer votre solvabilité dans le cadre de votre demande de crédit, de confirmer votre identité et vos coordonnées, et de vous protéger, ainsi que les autres clients, contre la fraude. Ce partage de données constitue une relation de crédit.

En Italie, Klarna transmet votre adresse, votre date de naissance et votre numéro d'identification fiscale au bureau de crédit afin d'obtenir le résultat de la recherche effectuée à votre sujet.

Notre recherche de crédit aura une incidence sur votre cote de crédit auprès du bureau de crédit. Klarna communiquera également au bureau de crédit les informations concernant vos remboursements (y compris les retards et les défauts de paiement non contestés), et ces données pourront être inscrites dans les registres des défauts de paiement, ce qui pourra également avoir une incidence sur votre score auprès du bureau de crédit et être consulté par des tiers. Le bureau de crédit traitera vos informations conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter les bureaux avec lesquels nous collaborons ici.

En Italie, Klarna transmet votre adresse, votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale au bureau de crédit afin d'obtenir le résultat de la recherche effectuée à votre sujet. En outre, chaque mois, Klarna communique au bureau de crédit des informations relatives à votre solvabilité, à vos engagements de crédit, au statut du crédit (c'est-à-dire actif, remboursé, en défaut, en retard de paiement) ainsi que les données justificatives correspondantes.

Klarna partage vos informations sur la base de son intérêt légitime à exercer ses activités (art. 6(1)(f) du RGPD), car les bureaux d'information sur le crédit disposent d'informations sur votre situation financière, qui sont importantes pour Klarna afin de garantir une évaluation correcte de votre solvabilité et de ne pas accorder de crédit aux consommateurs qui ne sont pas en mesure de le rembourser. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés aux circonstances de votre situation particulière. Reportez-vous au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les entités mentionnées dans le lien précédent afin d'exercer les mêmes droits que ceux prévus au paragraphe 2 à leur égard.

Klarna conserve les informations relatives à votre crédit reçues d'une agence d'information sur le crédit uniquement sous forme de données écrites. Pour recevoir une version lisible, nous vous suggérons de contacter directement le bureau de crédit auprès duquel vous avez appris que Klarna avait demandé un rapport de solvabilité.

7.3.2 Sociétés de recouvrement (pour dettes échues).

Description du destinataire : Klarna peut avoir besoin de partager vos données lors de la vente ou de l'externalisation du recouvrement de créances échues et impayées à des tiers, tels qu'une société de recouvrement.

Finalité et base juridique : Ces données sont partagées pour le recouvrement de vos dettes échues. Les sociétés de recouvrement traitent les données à caractère personnel conformément à leurs propres politiques de confidentialité ou uniquement pour le compte de Klarna en qualité de sous-traitants. Les sociétés de recouvrement peuvent signaler vos dettes impayées aux bureaux d'information sur le crédit ou aux autorités, ce qui peut influer sur votre solvabilité et sur votre capacité à obtenir des crédits à l'avenir. Ces données sont partagées sur la base de notre intérêt légitime à recouvrer et à céder les créances (art. 6(1)(f) du RGPD). Après mise en balance des intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime au recouvrement et à la cession des créances. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés aux circonstances de votre situation particulière. Reportez-vous au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.3.3 VISA et fournisseurs de portefeuilles numériques.

Description du destinataire : Nous partageons des informations vous concernant et concernant vos achats lorsque vous utilisez la carte Klarna avec VISA et les membres du réseau de cartes VISA. Si vous ajoutez la carte Klarna ou une carte Instore à votre portefeuille numérique, ou choisissez de payer avec Klarna via votre portefeuille numérique, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec le fournisseur de ce portefeuille. Dans ce cas, les données seront traitées conformément à la politique de confidentialité de ce fournisseur.

Finalité et base juridique : Le partage a lieu dans la mesure nécessaire à l'exécution des opérations par carte, à la prévention de la fraude et au respect du règlement du réseau de cartes VISA. Si vous renouvelez votre carte Klarna ou en recevez une nouvelle, nous transmettrons ces informations à VISA afin que cette dernière puisse informer les tiers auprès desquels vous avez choisi d'enregistrer les données de votre carte Klarna (par exemple, pour les opérations récurrentes). Le partage est effectué pour l'exécution du contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

7.3.4 Acquéreurs de dettes (pour les dettes ouvertes).

Description du destinataire : Klarna peut céder votre dette ouverte à des acquéreurs de créances.

Finalité et base juridique : Lors de la cession de la créance détenue à votre encontre à un acquéreur, et de manière continue jusqu'à l'extinction de la créance, Klarna partagera vos informations de contact et d'identification (nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse et numéro de téléphone), les informations relatives à votre situation financière (telles que le solde de la créance, les remboursements et tout historique de paiement négatif lié à la créance actuelle), ainsi que les informations sur les biens ou services associés à la créance. L'acquéreur traitera vos données à caractère personnel conformément à sa propre politique de confidentialité, dont vous recevrez les informations lors de la cession de la créance.

Le partage de données à caractère personnel avec différents acquéreurs repose sur notre intérêt légitime à céder les créances impayées dans le cadre de nos activités commerciales (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à la situation particulière de votre cas. Pour plus d'informations sur vos droits, veuillez vous reporter au paragraphe 2.

7.4 Catégories de destinataires lorsque vous utilisez les services de comptes de Klarna (solde Klarna, comptes d'épargne et comptes de paiement).

7.4.1 Établissements de crédit et autres institutions financières.

Description du destinataire : Nous partageons vos informations avec des établissements de crédit et d'autres institutions financières (telles que d'autres banques) lorsque vous effectuez des opérations ou des paiements sur d'autres comptes.

Finalité et base juridique : Si vous avez effectué des paiements vers un compte Klarna, Klarna traitera les informations reçues de la banque que vous avez utilisée pour l’opération, telles que vos données de contact et d’identification ainsi que les informations relatives au paiement. Si vous effectuez des opérations ou des paiements vers des comptes d’autres banques, Klarna transmettra certaines de vos données de contact et d’identification ainsi que les informations relatives au paiement au destinataire, ainsi qu’à l’établissement de crédit ou financier du destinataire. Ce partage est effectué pour exécuter le contrat conclu avec vous (article 6(1)(b) du RGPD).

7.4.2 Autres clients Klarna

Description du destinataire : Nous partageons vos informations avec d’autres clients Klarna lorsqu’ils vous effectuent un virement instantané depuis leur compte Klarna, lorsque vous demandez un paiement à ces clients, lorsque vous leur effectuez un paiement ou lorsque vous-même et un autre client Klarna choisissez de charger votre carnet d’adresses dans l’application Klarna.

Finalité et base juridique : Lorsqu’une personne vous effectue un virement instantané, elle verra que vous êtes un utilisateur de Klarna. Ce partage est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous (article 6(1)(b) du RGPD), afin de vous permettre d’effectuer et de recevoir des paiements. Si vous n’avez pas désactivé les fonctionnalités de visibilité dans l’application (in-app discoverability) dans les paramètres de l’application Klarna, l’autre client verra également votre nom et votre photo de profil. Cela repose sur notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD) à afficher ces informations. Vous pouvez contrôler les informations affichées aux autres utilisateurs dans les paramètres de votre application. Par défaut, votre nom est visible par les personnes qui vous effectuent un paiement.

Vous pouvez consentir à ce que nous synchronisions les contacts de votre téléphone avec Klarna. Toutefois, pour voir lesquels de vos contacts sont des clients de Klarna, vous et les autres clients de Klarna devez tous deux (a) figurer réciproquement dans vos carnets d’adresses respectifs et (b) avoir synchronisé vos carnets d’adresses respectifs.

Si vous n’êtes pas un utilisateur de Klarna, votre numéro de téléphone sera importé dans nos systèmes, mais fera l’objet d’un double hachage. Si vous devenez par la suite un utilisateur de Klarna et choisissez de synchroniser votre carnet d’adresses, vous apparaîtrez comme utilisateur de Klarna dans les listes de contacts de vos contacts qui sont des utilisateurs de Klarna et qui ont synchronisé leurs carnets d’adresses respectifs, à condition que vous figuriez également dans leur carnet d’adresses.

7.5 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna.

Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Klarna ici.

7.5.1 Réseaux d’affiliation.

Description du destinataire : Lorsque vous choisissez de cliquer sur un lien sponsorisé ou effectuez un achat au moyen d’une offre de cashback dans les services de Klarna, y compris sur notre site web, qui renvoie vers un magasin, un produit ou un service, vous serez redirigé vers le site web d’une autre société par l’intermédiaire d’un tiers, appelé réseau d’affiliation. Ici, vous pouvez vérifier avec quels réseaux d’affiliation Klarna collabore (présentés dans la colonne de gauche). Les réseaux d’affiliation traiteront les informations relatives à votre appareil conformément à leurs politiques de confidentialité (vous trouverez ces politiques de confidentialité dans la colonne de droite sur le même lien que ci-dessus). Le magasin que vous visitez par l’intermédiaire d’un lien sponsorisé détermine quel réseau d’affiliation traite vos informations. En règle générale, un magasin ne collabore qu’avec un seul réseau d’affiliation. Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur le réseau concerné en nous contactant (ou en contactant le magasin).

Finalité et base juridique : Le réseau d’affiliation peut installer sur votre appareil une technologie de suivi contenant des informations indiquant que vous avez cliqué sur ce lien ; ces informations sont ensuite utilisées pour documenter votre visite sur le site du magasin afin de calculer une éventuelle commission due à Klarna. Ce traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a établi qu’elle avait un intérêt légitime à vous fournir des liens sponsorisés pour promouvoir des magasins dans le cadre de ses services, y compris sur son site web. Nous vous assurons que le traitement qui en résulte est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Veuillez vous reporter au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

En outre, nous devons partager les informations avec nos réseaux d’affiliation afin de déterminer votre admissibilité à recevoir du cashback dans le cadre du programme de cashback de Klarna. Cela inclut la confirmation que vous avez satisfait aux critères spécifiés dans nos offres de cashback. Les données partagées servent également à déterminer le montant du cashback potentiellement dû. Le traitement effectué pour notre service de cashback repose sur l’exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD).

7.5.2 Google.

7.5.2.1 reCAPTCHA

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez l’application mobile de Klarna (y compris via notre portail web), Google collecte les informations relatives à l’appareil par l’intermédiaire du service reCAPTCHA de Google qui y est intégré (dans certains cas, avec des informations supplémentaires que vous choisissez de saisir dans le service reCAPTCHA), et Klarna communique le numéro de téléphone utilisé lors de la vérification.

Finalité et base juridique : Klarna traite ces informations sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer son activité((article 6(1)(f) du RGPD), car le service reCAPTCHA empêche l’utilisation abusive de nos services (par exemple en empêchant les robots de tenter de se connecter ou l’augmentation vertigineuse du trafic SMS). Google traitera ces informations conformément à ses propres conditions de service et à sa propre politique de confidentialité. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Veuillez vous reporter au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.5.2.2 Google Maps

Description du destinataire : Pour afficher sur une carte intégrée le lieu où votre colis sera livré, nous communiquons à Google l’adresse de livraison concernée. Google traite vos données conformément aux conditions de service et à la politique de confidentialité de Google Maps/Google Earth.

Finalité et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer son activité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). En utilisant Google Maps, nous sommes en mesure d’afficher l’adresse de livraison sur une carte intégrée. Nous veillons à ce que ce traitement soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt et à ce que notre intérêt prévale sur votre droit de ne pas faire traiter vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Veuillez vous reporter au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits et sur la manière de les exercer.

7.5.2.3 YouTube

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez les différentes fonctionnalités de recherche de Klarna dans lesquelles nous affichons du contenu provenant de YouTube, YouTube et Google traiteront les informations relatives à votre appareil par l’intermédiaire des services API de YouTube. YouTube/Google traiteront ces informations conformément à leurs conditions d’utilisation et à leur politique de confidentialité.

Finalité et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer son activité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). En utilisant YouTube, nous pouvons vous présenter du contenu supplémentaire. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt et à ce que notre intérêt prévale sur votre droit de ne pas faire traiter vos informations à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Veuillez vous reporter au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.5.3 Partenaires dans le cadre du service Détails financiers et du programme d’offres et d’avantages.

Description du destinataire : Partenaires dans le cadre du service Détails financiers et du programme d’offres et d’avantages.

Finalité et base juridique : Si vous choisissez de profiter des offres et avantages de Klarna dans le cadre du service Détails financiers ou du programme d’offres et d’avantages, Klarna partagera avec ses partenaires commerciaux les données à caractère personnel nécessaires pour accéder à l’offre (notamment le fait que vous êtes client de Klarna). Chaque offre précise les données qui seront partagées. Les données sont partagées pour l’exécution du contrat entre vous et Klarna (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

7.5.4 Société de logistique et de transport.

Description du destinataire : Société de logistique et de transport.

Finalité et base juridique : Klarna partagera vos données à caractère personnel avec les sociétés de logistique et de transport qui livrent les marchandises commandées, si vous avez souscrit au service de suivi des expéditions. Les informations que nous partageons comprennent notamment vos coordonnées, vos données d’identification et les numéros de suivi.

Les sociétés de logistique et de transport traitent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité. Les données sont partagées pour l’exécution du contrat conclu entre vous et Klarna (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

7.5.5 Partenaires publicitaires.

Description du destinataire : Partenaires publicitaires tiers.

Finalité et base juridique : Finalité et base juridique : Klarna partagera vos données à caractère personnel avec des partenaires publicitaires tiers afin de vous présenter des publicités Klarna plus pertinentes sur des sites autres que Klarna, ainsi que des publicités autres que Klarna dans l’application Klarna, sur les canaux marketing et sur des sites tiers. Ce traitement repose sur votre interaction avec les produits et services de Klarna ainsi que sur votre profil Klarna et comprend la segmentation et l’activation de l’audience. Klarna partagera également ces données afin de mesurer les performances publicitaires. Certains services publicitaires et certaines plateformes publicitaires numériques tiers utiliseront vos données à leurs propres fins et conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, disponibles ici, où vous pouvez également consulter la liste des tiers auxquels nous faisons appel. Klarna agit en qualité de responsable conjoint du traitement avec certains de ces tiers. Vous trouverez davantage d’informations sur ces accords et sur la manière d’exercer vos droits ici. Vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires sur ce partage ou sur la manière d’exercer vos droits à l’égard de ces sociétés en nous contactant.

Le traitement repose sur votre consentement (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de la technologie de suivi dans l’application Klarna. Vous pouvez également vous opposer au traitement - avec le même effet que le retrait de votre consentement. Vous trouverez davantage d’informations sur vos droits à la section 2.

Ce traitement peut constituer un profilage visant à personnaliser le contenu du service en fonction de ce que nous estimons susceptible de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le profilage, consultez la section 6.

7.5.6 Applications et services tiers SIWK

Description du destinataire : Lorsque l’utilisateur se connecte avec Klarna (via « SIWK ») à une boutique d’applications ou à un service en ligne tiers, Klarna partage ses données personnelles avec l’application ou le service tiers.

Finalité et base juridique : Vos données personnelles sont partagées afin de permettre l’exécution de la fonctionnalité SIWK. Ce partage de données est effectué pour exécuter le contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

7.5.7 Agences d’évaluation des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

Description du destinataire : Vos données personnelles sont partagées avec les agences d’évaluation des risques et les sociétés qui fournissent des services de vérification d’identité.

Finalité et base juridique : Klarna partage vos informations afin de vérifier votre identité, l’exactitude des données que vous avez fournies et de lutter contre les activités frauduleuses ou abusives. Les sociétés avec lesquelles nous travaillons sont répertoriées ici. Veuillez noter que ces sociétés traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Klarna partage vos informations, ainsi que les informations indiquant qu’une opération donnée peut constituer une fraude potentielle, sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer son activité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), car les agences d’évaluation des risques et les sociétés fournissant des services de vérification d’identité disposent d’informations sur les activités frauduleuses et la confirmation d’identité qui sont importantes pour Klarna, puisqu’elles peuvent être utilisées comme données d’entrée pour réduire le niveau des transactions frauduleuses.

7.5.8 Plateformes de revente.

Description du destinataire : Places de marché et plateformes de marché qui permettent la revente de produits et avec lesquelles Klarna a collaboré ponctuellement (« Plateformes de revente »). La liste des plateformes de revente actuellement disponibles est disponible ici. Nous partageons les informations relatives aux biens/services que vous souhaitez revendre.

Finalité et base juridique : Si vous choisissez de revendre un produit via l’Application Klarna, Klarna vous redirigera vers la Plateforme de revente et préremplira votre annonce en partageant avec la Plateforme de revente les informations relatives au produit acheté. Les Plateformes de revente traiteront ces informations conformément à leurs conditions d’utilisation et à leurs politiques de confidentialité. Le partage est effectué pour exécuter l’accord conclu entre l’utilisateur et Klarna (article 6(1)(b) du RGPD).

7.5.9 Partenaires de l’Abonnement Klarna

Description du destinataire : Lorsque vous devenez abonné à l’Abonnement Klarna, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires si nécessaire pour vous fournir les avantages prévus. Une liste des Partenaires actuels de l’Abonnement Klarna est disponible ici.

Finalité et base juridique : Si vous choisissez de devenir abonné à l’Abonnement Klarna, afin de vous fournir les avantages spécifiques prévus par l’Abonnement Klarna. Le partage est effectué pour exécuter le contrat conclu entre vous et Klarna (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

7.6 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles si vous contactez notre service client via les réseaux sociaux ou participez à un concours co-organisé par Klarna.

7.6.1 Réseaux sociaux.

Description du destinataire : Sociétés de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram ou Twitter.

Finalité et base juridique : Si vous nous contactez via des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter, vos données personnelles seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Le partage est effectué pour l’exécution du contrat conclu avec vous (article 6(1)(b) du RGPD).

7.6.2 Co-organisateurs et sponsors de concours

Description du destinataire : Co-organisateurs et sponsors de concours - partenaires tiers qui organisent, sponsorisent ou soutiennent de toute autre manière un concours auquel vous choisissez de participer et avec lesquels les données personnelles sont partagées, si nécessaire, pour gérer le concours et remettre les prix.

Finalité et base juridique : Si vous décidez de participer à un concours organisé par Klarna et/ou ses coorganisateurs et sponsors, vos données personnelles seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Le partage est effectué aux fins de l’exécution du contrat conclu avec vous (art. 6(1)(b) du RGPD).

7.7 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles si vous utilisez Klarna Mobile.

7.7.1 Gigs Wireless LLC.

Description du destinataire : Gigs Wireless LLC (ou la société affiliée de Gigs avec laquelle vous avez conclu le contrat) est le partenaire réseau de Klarna pour la fourniture de la Travel eSIM. Klarna agit en qualité d’agent de Gigs pour commercialiser la Travel eSIM, faciliter l’inscription et la facturation, et agit également pour le compte de Gigs afin de fournir une assistance administrative et clientèle, notamment pour l’activation du forfait, la facturation et l’assistance.

Finalité et base juridique : Pour vous fournir la Travel eSIM, Klarna partage avec Gigs vos coordonnées et données d’identification, vos informations de paiement ainsi que les informations relatives à vos échanges avec le service client. Ce partage est nécessaire à l’exécution du contrat entre vous et Klarna (article 6(1)(b) du RGPD).

8. Quand pouvons-nous transférer vos données personnelles en dehors de l’UE/EEE et comment les protégeons-nous ?

Pour pouvoir fournir nos services et exercer nos activités, il est nécessaire de transférer vos données personnelles en dehors de l’UE/EEE. Cela se produit lorsque nous partageons vos informations au sein du groupe Klarna ou avec un fournisseur, sous-traitant ou magasin qui exerce ses activités en dehors de l’UE/EEE. Klarna veille toujours à ce que vos données personnelles bénéficient du même niveau élevé de protection que celui prévu par le RGPD, même lorsque les données sont transférées en dehors de l’UE/EEE. Vos droits relatifs aux données personnelles (décrits en détail au paragraphe 2) ne subissent aucune modification lorsque les données sont transférées en dehors de l’UE/EEE. Des informations complémentaires sur les destinataires avec lesquels Klarna partage vos données sont disponibles au paragraphe 7.

Si le magasin dans lequel vous effectuez vos achats se trouve en dehors de l’UE/EEE, le partage avec ce magasin implique également que vos données seront transférées vers ce pays situé en dehors de l’UE/EEE.

Certains fournisseurs de Klarna utilisent les Règles d’entreprise contraignantes (« BCR ») lorsqu’ils transfèrent des données personnelles en dehors de l’espace UE/EEE au sein de leur groupe de sociétés. Les BCR ont été approuvées par une autorité de protection des données de l’UE et garantissent le même niveau élevé de protection de vos données personnelles lorsqu’elles sont transférées.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur nos mesures de sécurité. Vous trouverez nos coordonnées au paragraphe 12. Vous trouverez de plus amples informations sur les pays considérés comme offrant un « niveau de protection adéquat » sur le site web de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ici, ainsi que davantage d’informations sur les règles d’entreprise contraignantes (« BCR ») ici.

Mesures de sécurité mises en œuvre par Klarna lors du transfert de données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE

Les pays situés en dehors de l’UE/EEE peuvent disposer de lois autorisant les autorités publiques à demander l’accès aux données à caractère personnel stockées dans le pays à des fins de lutte contre la criminalité ou de protection de la sécurité nationale. Que vos données à caractère personnel soient traitées par nous ou par nos fournisseurs, nous veillerons à ce qu’un niveau élevé de protection soit garanti lors du transfert de ces données et à ce que des mesures de protection appropriées aient été adoptées, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données (telles que le RGPD). Ces mesures de protection appropriées visent notamment, à titre d’exemple uniquement, à garantir :

que la Commission européenne ait établi que le pays situé en dehors de l’UE/EEE vers lequel vos données à caractère personnel sont transférées offre un niveau de protection adéquat, correspondant au niveau de protection garanti par le RGPD. Cela signifie, par exemple, que les données à caractère personnel sont protégées contre toute divulgation non autorisée et que vous pouvez toujours exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel, ou
que les clauses contractuelles types de la Commission européenne aient été conclues entre Klarna et le destinataire des données à caractère personnel situé en dehors de l’UE/EEE. Cela signifie que le destinataire garantit l’application à vos données à caractère personnel du niveau de protection garanti par le RGPD et que vos droits sont protégés. Dans de tels cas, nous évaluons également si des règles en vigueur dans le pays destinataire compromettent la protection de vos données à caractère personnel. Si nécessaire, nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles afin que vos données restent protégées pendant leur transfert vers le pays concerné situé en dehors de l’UE/EEE.
que le transfert soit couvert par le Cadre UE-États-Unis de protection des données. Il s'agit d'un système de certification volontaire destiné aux entreprises américaines, administré par le ministère du Commerce des États-Unis. Le Cadre de protection des données comprend un ensemble de principes et d'exigences applicables que l'entreprise américaine doit certifier, afin de garantir que vos données restent suffisamment protégées.

Nonobstant ce qui précède, si le magasin dans lequel vous choisissez d'effectuer vos achats est situé dans un pays hors de l'UE/EEE, le partage de vos données avec ce magasin (et avec l'entité Klarna avec laquelle ce magasin a conclu le contrat) implique que vos données à caractère personnel seront transférées et traitées dans ce pays hors de l'UE/EEE. Cliquez ici pour accéder aux politiques de confidentialité des autres entités de Klarna du groupe Klarna. Sans cela, il ne serait pas possible de gérer votre achat. Klarna s'appuie principalement sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir la protection des données à caractère personnel de l'utilisateur lors de ces transferts de données, mais, comme indiqué ci-dessus, les pays dans lesquels se trouve le magasin étranger peuvent avoir des lois qui empêchent une protection efficace au moyen des clauses contractuelles types. Dans ce cas également, vos données à caractère personnel seront transférées au magasin étranger (ou à l'entité Klarna locale du magasin étranger), dans la mesure où le transfert des données est nécessaire à la gestion de votre achat spécifique.

9. Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel

La durée pendant laquelle Klarna conserve vos données à caractère personnel dépend de la finalité pour laquelle Klarna les utilise :

Les données à caractère personnel utilisées dans le cadre de la relation contractuelle entre vous et Klarna sont généralement conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant 10 ans au maximum en fonction des délais de prescription.
Les données à caractère personnel que Klarna est légalement tenue de conserver, par exemple en vertu de la législation relative à la lutte contre le blanchiment d'argent ou de la législation comptable, sont généralement conservées respectivement pendant 5 et 7 ans.
Les données à caractère personnel qui ne sont pas utilisées aux fins de la relation contractuelle avec Klarna ou que Klarna n'est pas légalement tenue de conserver sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité respective du traitement des données (généralement 3 mois). Vous trouverez davantage d'informations dans le tableau de la section 4.

Dans certains cas limités, il peut être nécessaire de conserver les données personnelles pendant une période plus longue en raison des lois sur l’adéquation des fonds propres auxquelles Klarna doit se conformer.

Les obligations légales susmentionnées signifient que Klarna ne peut pas supprimer vos données personnelles, même à votre demande, comme décrit au paragraphe 2. En l’absence d’une obligation légale de conserver vos données personnelles, nous devons en revanche évaluer si nous pouvons avoir besoin de ces données pour protéger Klarna contre d’éventuelles réclamations en justice.

Le fait d’être légalement tenu de conserver vos données personnelles ne signifie pas que nous sommes également autorisés à les utiliser à d’autres fins. Klarna évaluera, pour chaque finalité spécifique, pendant combien de temps nous pourrons utiliser vos données personnelles. Vous trouverez plus d’informations au paragraphe 4.

10. Comment nous utilisons les cookies et les autres types de technologies de suivi

Pour vous offrir une expérience personnalisée et smoooth, Klarna utilise des cookies et des technologies de suivi similaires sur ses différentes interfaces, telles que le site web, l’application mobile Klarna et le checkout d’un magasin qui utilise Klarna. Des informations sur la technologie de suivi utilisée par Klarna ainsi que sur la manière de l’accepter ou de la refuser sont disponibles dans chaque interface.

11. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services afin que vous puissiez bénéficier d’une expérience utilisateur smoooth. Cela peut nécessiter des modifications des services existants et futurs. Si cette amélioration nécessite un avis ou un consentement conformément à la législation applicable, vous en serez informé ou vous aurez la possibilité de donner votre consentement. Il est également important que vous consultiez la présente politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez l’un de nos services, car le traitement de vos données personnelles peut différer de celui appliqué lors d’une utilisation antérieure du service concerné.

12. Coordonnées de Klarna

Klarna Bank AB (publ) est inscrite au registre suédois du commerce sous le numéro 556737-0431 et son siège social se trouve à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.

Klarna a nommé un délégué à la protection des données ainsi qu’une équipe de spécialistes de la protection des données. Nous disposons également de plusieurs équipes du service client chargées des questions relatives à la protection des données. Vous pouvez contacter toutes ces personnes aux adresses protezionedati@klarna.it. Si vous souhaitez contacter spécifiquement le délégué à la protection des données de Klarna, indiquez-le dans l’objet.

Klarna Bank AB (publ) exerce ses activités conformément à la réglementation suédoise en matière de protection des données. Consultez le site www.klarna.it pour plus d’informations sur Klarna.

Politique de confidentialité de Klarna

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

2. Vos droits en matière de protection des données personnelles en tant que personne concernée

3. Quels types de données personnelles recueillons-nous ?

4. Quelles données à caractère personnel sont utilisées pour quelles finalités et sur quelle base juridique ?

4.1 Finalités pour lesquelles vos données à caractère personnel sont toujours utilisées par Klarna, quel que soit le service utilisé.

4.2 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont utilisées lorsque vous utilisez l’un des modes de paiement de Klarna, vous connectez à Klarna dans un magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors du passage en caisse Klarna dans un magasin.

4.4 Utilisation de vos données personnelles (et de celles de tiers) pour accéder aux services des comptes Klarna (solde Klarna, comptes d’épargne et comptes de paiement).

4.5 Utilisation des données personnelles pour les services prévus dans les Conditions d'utilisation de Klarna, les Conditions d'abonnement Klarna et/ou les Conditions du programme de parrainage.

4.6 Offres, invitations à des événements et participation à des concours communiqués par l’intermédiaire des réseaux sociaux, d’autres canaux de Klarna ou lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire des réseaux sociaux ou d’autres canaux numériques.

4.7 Traitement effectué par Klarna lorsque vous contactez le service client de Klarna.

4.8 Traitement effectué par Klarna lors de l’utilisation de Klarna Mobile.

5. Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

6. Le profilage de Klarna et les décisions automatisées qui ont un impact significatif sur vous.

6.1 Votre profilage en tant que client de Klarna.

6.2 Décisions automatisées de Klarna qui vous affectent de manière significative.

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

7.1 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partagera toujours vos données personnelles, quel que soit le service utilisé.

7.1.1 Fournisseurs et sous-traitants.

7.1.2 Groupe Klarna.

7.1.3 Mandataires pour vos affaires financières.

7.1.4 Autorités.

7.1.5 Cession d’activités ou d’actifs.

7.2 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les méthodes de paiement de Klarna, Klarna en magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors du paiement avec Klarna en magasin.

7.2.1 Magasins.

7.2.2 Prestataires de services de paiement, prestataires de services de caisse, réseaux de cartes et institutions financières.

7.2.3 Agences de détection des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

7.2.4 Google.

7.2.4 pagoPA.

7.3.1 Bureaux d'information sur le crédit.

7.3.2 Sociétés de recouvrement (pour dettes échues).

7.3.3 VISA et fournisseurs de portefeuilles numériques.

7.3.4 Acquéreurs de dettes (pour les dettes ouvertes).

7.4 Catégories de destinataires lorsque vous utilisez les services de comptes de Klarna (solde Klarna, comptes d'épargne et comptes de paiement).

7.4.1 Établissements de crédit et autres institutions financières.

7.4.2 Autres clients Klarna

7.5 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna.

7.5.1 Réseaux d’affiliation.

7.5.2 Google.

7.5.2.1 reCAPTCHA

7.5.2.2 Google Maps

7.5.2.3 YouTube

7.5.3 Partenaires dans le cadre du service Détails financiers et du programme d’offres et d’avantages.

7.5.4 Société de logistique et de transport.

7.5.5 Partenaires publicitaires.

7.5.6 Applications et services tiers SIWK

7.5.7 Agences d’évaluation des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

7.5.8 Plateformes de revente.

7.5.9 Partenaires de l’Abonnement Klarna

7.6 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles si vous contactez notre service client via les réseaux sociaux ou participez à un concours co-organisé par Klarna.

7.6.1 Réseaux sociaux.

7.6.2 Co-organisateurs et sponsors de concours

7.7 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles si vous utilisez Klarna Mobile.

7.7.1 Gigs Wireless LLC.

8. Quand pouvons-nous transférer vos données personnelles en dehors de l’UE/EEE et comment les protégeons-nous ?

9. Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel

10. Comment nous utilisons les cookies et les autres types de technologies de suivi

11. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

12. Coordonnées de Klarna

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