Informativa sulla privacy di Klarna
Per noi è importante che vi sentiate sicuri quando pagate con Klarna o utilizzate uno degli altri servizi offerti da noi. Con la presente informativa privacy, pertanto, desideriamo fornirvi tutte le informazioni sulle modalità con cui utilizziamo i vostri dati personali.
1. Chi è responsabile dei vostri dati personali?
Klarna Bank AB (publ), iscritta presso il registro delle imprese svedese al n. 556737-0431, con sede legale in Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma operante anche attraverso le sue filiali e attraverso Klarna Technologies AB (556566-7796) per l'offerta di telecomunicazioni di Klarna (“Klarna”, “noi”, “nostro” o “ci”), è il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del Regolamento UE sulla Protezione dei Dati (il “GDPR”). Se avete domande sul trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattare il nostro team incaricato della protezione dei dati scrivendo a protezionedati@klarna.it.
2. I vostri diritti in materia di protezione dei dati personali in qualità di interessati
Ai sensi del GDPR, avete diversi diritti legati al fatto di avere il controllo dei vostri dati personali e di ricevere informazioni direttamente da noi su come trattiamo i dati personali che vi riguardano. Di seguito potete leggere i vostri diritti. Se desideri ricevere informazioni sui dati che Klarna detiene su di te tramite il cosiddetto accesso dell'interessato, far eliminare determinati dati o contattarci per esercitare i tuoi altri diritti, il modo più semplice è accedere al tuo account Klarna e inviare la tua richiesta da lì. Puoi anche trovare i nostri dettagli di contatto nella sezione 12 per altre domande.
I vostri diritti
-
Diritto di cancellazione dei dati personali (“Diritto all’oblio”).
In alcuni casi, avete il diritto di farci cancellare i vostri dati personali. Ad esempio, potete chiederci di cancellare i dati personali di cui (i) non abbiamo più bisogno per lo scopo per cui sono stati raccolti o (ii) che trattiamo sulla base del vostro consenso e che voi revocate. Ci sono situazioni in cui Klarna non è in grado di cancellare i vostri dati, ad esempio quando è ancora necessario trattare i dati per lo scopo per cui sono stati raccolti, l'interesse di Klarna a trattare i dati prevale sul vostro interesse a farli cancellare, o perché abbiamo un obbligo legale di conservarli. Potete leggere ulteriori informazioni sui nostri obblighi legali di conservazione dei dati ai paragrafi 4 e 9 della presente Informativa sulla privacy. Le leggi ivi descritte ci impediscono di cancellare immediatamente alcuni dati. Avete inoltre il diritto di opporvi al nostro utilizzo dei vostri dati personali per alcuni scopi come il marketing diretto, di cui potete leggere di più nel presente elenco dei vostri diritti.
-
Diritto di essere informati.
Avete diritto di essere informati sulle modalità con cui trattiamo i vostri dati personali. Ciò avviene tramite la presente informativa privacy, tramite le FAQ specifiche del servizio e rispondendo alle vostre domande.
-
Diritto di effettuare l'accesso ai vostri dati personali (“Accesso dell’interessato”)
Avete il diritto di sapere se Klarna tratta i vostri dati personali e di ricevere una copia (“estratto dei dati”) di tali dati, definito “accesso dell’interessato”. Attraverso l’estratto di dati, riceverete informazioni sui dati personali detenuti da Klarna che vi riguardano e come li trattiamo.
-
Diritto di accesso e di richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a un altro destinatario (“Portabilità dei dati”)
In forza di tale diritto, potete chiedere una copia dei dati personali che vi riguardano detenuti da Klarna per l’esecuzione di un contratto con voi, o sulla base del vostro consenso, in un formato leggibile da dispositivo automatico. Ciò vi consentirà di usare tali dati da qualche altra parte, per esempio per trasferire i vostri dati personali a un altro titolare/destinatario.
-
Diritto di rettifica.
Avete diritto di richiederci di rettificare informazioni inesatte o informazioni complete su di voi che ritenete siano inesatte o incomplete.
-
Diritto alla limitazione del trattamento.
Se ritenete che i dati non siano accurati, che il nostro trattamento sia illegittimo o che non abbiamo bisogno delle informazioni per una specifica finalità, potete chiedere una limitazione al trattamento di tali dati personali. Avete altresì la possibilità di chiedere la sospensione del trattamento dei vostri dati personali in pendenza della valutazione della vostra richiesta. Se vi opponete al nostro trattamento ai sensi del vostro diritto descritto direttamente di seguito, potete anche chiederci di limitare il trattamento di quei dati personali in pendenza della nostra valutazione.
-
Diritto di opposizione al trattamento dei vostri dati personali.
Avete il diritto opporvi al trattamento dei vostri dati personali da noi operato in base al nostro legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR), con riferimento alle vostre circostanze personali. Inoltre, potete sempre opporvi all’utilizzo, da parte nostra, dei vostri dati personali per finalità dirette di marketing. Quando ci comunicate che non intendete più ricevere comunicazioni di marketing diretto, disabiliteremo l’invio del marketing nei vostri confronti.
-
Diritto di opposizione a una decisione automatizzata che impatta su di voi in modo significativo.
Avete diritto di opporvi a una decisione automatizzata assunta da Klarna se tale decisione produce effetti legali o impatta in modo analogo su di voi in modo significativo. Si rinvia al paragrafo 6 per le modalità con cui Klarna fa uso di decisioni automatizzate.
-
Diritto di revoca del vostro consenso.
Come descritto al successivo paragrafo 5, quando trattiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso, o consenso esplicito, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Quando revocate il vostro consenso, cesseremo il trattamento dei vostri dati per tali finalità.
-
Diritto sulla sorte dei dati personali dopo la morte.
Avete il diritto di fornire (o di designare la persona abilitata a farlo) le istruzioni relative alla conservazione, all'eliminazione e alla comunicazione dei vostri dati personali dopo la vostra morte.
-
Diritto di proporre reclamo.
In caso di reclamo per trattamento dei vostri dati personali da parte di Klarna, avete il diritto di proporre un reclamo all’Integritetsskyddsmyndigheten, l’autorità di controllo svedese competente per il trattamento dei dati personali effettuato da Klarna. Potete contattare l’Integritetsskyddsmyndigheten al seguente link. Potete inoltre proporre un reclamo alla vostra autorità nazionale per la protezione dei dati, che potete reperire qui.
3. Che tipologie di dati personali raccogliamo?
Nel presente paragrafo sono descritti tipi di dati personali che raccogliamo o creiamo. Nel paragrafo 4 illustreremo per quali finalità utilizziamo tali tipi di dati personali.
-
Dati di contatto e di identificazione - Nome, data di nascita, luogo di nascita, codice di previdenza sociale, titolo, occupazione, genere, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di cellulare, identificativi generati da Klarna, nazionalità, età, registrazioni audio, foto e registrazioni video riguardanti voi e la vostra carta d’identità, ID elettronico, firme elettroniche qualificate, ecc.
-
Informazioni su beni/servizi - Dettagli relativi ai beni/servizi da voi acquistati o ordinati (o che pianificate di acquistare o ordinare), come il tipo di articolo o il numero di tracciamento della consegna. Se scegliete di effettuare pagamenti tramite pagoPA, Klarna raccoglierà le informazioni da voi fornite, inclusi i dettagli della fattura e, qualora scegliate di pagare il bollo auto tramite questa funzionalità, i dati del veicolo e il numero di targa.
-
Informazioni sulla vostra situazione finanziaria - Informazioni relative, ad es., al vostro reddito, eventuali crediti, storico dei pagamenti negativi e precedenti approvazioni di credito.
-
Informazioni sul pagamento - Dettagli della carta di credito e di debito (numero della carta, data di scadenza e codice CVV ), numero del conto bancario, nome della banca, nome dell'intestatario del conto bancario, dettagli di accesso al conto bancario.
-
Informazioni sul vostro utilizzo dei servizi di Klarna - Quali servizi e le relative funzionalità avete utilizzato e in che modo li avete utilizzati. Ciò include informazioni sul debito residuo e storico, sul vostro storico dei pagamenti e dei rimborsi, sulla partecipazione a sondaggi, nonché sulle vostre preferenze personali o sulle ricerche effettuate, compresi gli interessi derivati e i punti fedeltà.
-
Informazioni tecniche generate dal vostro utilizzo dei servizi di Klarna - Dati tecnici come il tempo di risposta delle pagine web, i log delle modalità in cui navigate nei nostri servizi, gli errori di download e la data e l’ora in cui avete utilizzato il servizio.
-
Informazioni sui vostri contatti con il servizio clienti di Klarna - Chiamate telefoniche registrate e/o trascritte, conversazioni in chat e corrispondenza via e-mail.
-
I vostri contatti con i negozi in cui fate acquisti o che visitate - Informazioni su come interagite con i negozi, ad es. se avete ricevuto merce e la tipologia di negozio in cui fate acquisti.
-
Informazioni sul dispositivo - ID dispositivo, indirizzo IP, Identità mobile (MAID), impostazioni della lingua, impostazioni del browser, fuso orario, sistema operativo, piattaforma, risoluzione dello schermo e informazioni analoghe sul tuo dispositivo e sulle impostazioni/l’utilizzo del dispositivo.
-
Informazioni da liste di sanzioni esterne e da liste PEP - Le liste di sanzioni e le liste di persone che costituiscono persone politicamente esposte (“PEP”) includono informazioni quali nome, data di nascita, luogo di nascita, occupazione o posizione, e il motivo per cui la persona appare sulla lista in questione.
-
Dati personali sensibili - I dati personali sensibili sono dati che rivelano convinzioni religiose, opinioni politiche o filosofiche, appartenenza a sindacati o costituiscono informazioni sulla salute, vita sessuale o orientamento sessuale, nonché dati biometrici.
-
Dati personali specifici del servizio - Nell’ambito dei nostri servizi secondo le condizioni di utilizzo di Klarna, i conti di risparmio e di pagamento di Klarna, Auto-Track, e Dettagli Finanziari, utilizziamo ulteriori dati personali che non rientrano nei tipi sopra elencati. Le informazioni riguardanti ciascun servizio sono elencate di seguito:
-
Servizi ai sensi delle condizioni di utilizzo di Klarna: Tutti i contenuti che caricate o inviate (come richieste o ricerche, foto, ricevute, recensioni di prodotti o negozi, immagine del profilo o altre informazioni caricate), informazioni sulla posizione e siti web che visitate tramite il browser dell’applicazione o con l’estensione installata. Klarna visualizza inoltre recensioni di prodotti provenienti da siti di recensioni di terze parti.
-
Conti di risparmio e di pagamento di Klarna: Informazioni sulle vostre transazioni e depositi e informazioni sulla provenienza o sull'utilizzo del vostro denaro. Per questo servizio Klarna elabora anche i dati di terzi (come beneficiari o pagatori);
-
Auto-track: Informazioni provenienti dall’account e-mail collegato riguardanti i vostri acquisti/ordini, le consegne e le promozioni o il marketing ricevuti (quali numero d’ordine, prodotto, prezzo, data di acquisto, quantità, venditore, metodo di pagamento utilizzato, codici promozionali, numeri di tracciamento della consegna, vettore, stato della consegna, indirizzo di spedizione, tipo di attività di marketing e offerte di marketing).
-
Dettagli Finanziari: Informazioni dai vostri altri conti bancari e altri tipi di conti (come i conti con carta) che scegliete di collegare al servizio, nonché informazioni come il numero del conto, la banca, lo storico delle transazioni dei vostri conti collegati e i saldi e le attività;
-
Loyalty Cards Feature: Informazioni da un account di membership o di una carta fedeltà aggiunta da terzi, quali i punti, le informazioni e le credenziali della membership, lo stato, i livelli e la cronologia del saldo;
-
Servizio Open Banking: Informazioni dal tuo conto bancario di terze parti, come le informazioni di base sul conto (intestatario del conto, numero del conto bancario, dati di accesso al conto), e informazioni sulle tue transazioni, sul saldo del conto e sul limite di scoperto; e
-
Rubrica dei contatti: Se scegliete di caricare la vostra rubrica, raccoglieremo i numeri di telefono e gli indirizzi e-mail presenti nell’elenco dei vostri contatti. A seconda delle impostazioni del vostro dispositivo, l’App Klarna raccoglierà periodicamente tali dati per garantirne l’aggiornamento. Fornendoci informazioni sui vostri contatti, confermate di avere il permesso di condividere tali informazioni con Klarna per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy.
-
Dati Travel eSIM: Informazioni relative alla sua Klarna Travel eSIM, tra cui la selezione del piano, il consumo di dati, e lo storico dei pagamenti. Né Klarna né Gigs Wireless LLC (o la società affiliata Gigs con cui ha stipulato il contratto) hanno accesso al contenuto dei Suoi dati di navigazione internet.
Registrazione di eventi sui social media: Informazioni sul vostro profilo dai vostri account sui social media e informazioni commerciali come il nome del vostro datore di lavoro, l'indirizzo e il tipo di società.
-
Informazioni dettagliate sui dati personali rilevanti per ciascun servizio sono contenute anche nei termini e condizioni elencati qui.
4. Quali dati personali sono usati per quali finalità e con quale base giuridica?
Nelle tabelle di seguito, potete avere informazioni:
-
sullo scopo per cui useremo i vostri dati personali (la finalità),
-
su quali tipi di dati personali utilizziamo per la rispettiva finalità, e se i dati personali derivano direttamente da voi o da altre fonti. In caso di ricezione di dati personali che vi riguardano da altre fonti, indicheremo della fonte tra parentesi,
-
su quali sono i nostri diritti secondo la legislazione vigente in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR, per trattare i dati che vi riguardano, indicati come la nostra “base giuridica”, e
-
su quando Klarna cessa di utilizzare i dati personali per ciascuna delle finalità.
4.1 Finalità per le quali i vostri dati personali sono sempre utilizzati da Klarna, indipendentemente dal servizio utilizzato.
|
Finalità del trattamento - cosa facciamo e perché. |
Tipo di dati personali utilizzati per la relativa finalità e fonte da cui provengono. Si rinvia al paragrafo 3 per ulteriori informazioni sui diversi tipi di dati personali. |
Base giuridica del trattamento secondo il GDPR. |
Momento in cui la finalità dell’uso dei dati personali si esaurisce. Si veda il paragrafo 9 per il momento in cui Klarna cancella i dati. |
|
[1] Per la gestione del nostro rapporto con voi in conformità ai nostri accordi, per ciascun servizio utilizzato. Sono incluse la creazione e l'invio di informazioni a voi in formato elettronico (non per finalità di marketing). |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento è necessario a Klarna per l’esecuzione di un contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR).
Qualora il servizio tratto informazioni che costituiscono dati personali sensibili (ad es. da materiali che avete scelto di caricare), il nostro trattamento avviene sulla base del vostro consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR). |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna o quando revocate il vostro consenso. |
|
[2] Per poter effettuare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, condurre ricerche di mercato nonché richiedervi recensioni, tramite e-mail, messaggi di testo, telefono o altri canali di comunicazione. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse all’effettuazione del trattamento dei dati personali, che il trattamento è necessario per la realizzazione di tale finalità e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto a impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti.
Quando vi inviamo una mail, tale invio sarà effettuato sulla base del vostro consenso. |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
|
[3] Per garantire la sicurezza della rete e delle informazioni nei servizi di Klarna. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse alla possibilità di garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, che il trattamento è necessario per realizzare tale finalità e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto a impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Garantire un buon livello di sicurezza delle informazioni è anche nel vostro interesse di clienti.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Tale trattamento dura per tutto il tempo in cui utilizzate un servizio. |
|
[4] Per potervi aiutare come clienti vulnerabili (cioè se avete necessità di supporto aggiuntivo quando ci contattate per particolari circostanze). Ciò significa che possiamo offrirvi un supporto speciale, ad es. quando contattate il servizio clienti. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Sulla base del vostro consenso (art. 6(1)(a) e art. 9(2)(a) GDPR). |
Quando ci comunicate di non essere più clienti vulnerabili o revocate il vostro consenso. Interrompiamo tale trattamento anche se e quando ci comunicate di non voler più essere clienti di Klarna. |
|
[5] Per gestire eventuali richieste di difficoltà finanziaria da voi presentate, nell’ambito delle quali possiamo offrirvi un supporto speciale, ad esempio una sospensione dei pagamenti. |
Da voi:
|
Il trattamento è necessario a Klarna per l’esecuzione di un contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR).
Qualora la vostra richiesta includa informazioni che costituiscono dati personali sensibili (ad es. contenute nei materiali che scegliete di caricare a supporto della richiesta), il trattamento avviene sulla base del vostro consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR). |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna o quando revocate il vostro consenso. |
|
[6] Per essere in grado di eseguire l'analisi dei rischi, la prevenzione delle frodi e la gestione dei rischi.
Eseguiamo il trattamento per confermare la tua identità e la correttezza dei dati da te forniti, nonché per contrastare attività abusive.
Tale trattamento costituisce una profilazione e un processo decisionale automatizzato. Per tale finalità utilizziamo un processo decisionale automatizzato, che consente di stabilire se costituite un rischio di frode. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento è necessario a Klarna per la sottoscrizione e l’esecuzione di un contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR).
I dati personali sensibili sono trattati sulla base del vostro consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR), nella misura in cui ciò vi viene spiegato al momento della raccolta di tali dati.
Tuttavia, per i nostri servizi finanziari,sSiamo altresì tenuti per legge a stabilire l’identità dei nostri clienti (art. 6(1)(c) GDPR) (Legge svedese (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo) |
Tale trattamento avverrà durante l’utilizzo di qualsiasi servizio di Klarna o finché non revocate il vostro consenso.
Tuttavia, se Klarna ha identificato un rischio potenziale nelle modalità con cui utilizzate Klarna, continueremo a utilizzare le vostre informazioni per tale finalità e continueremo ad aggiornare la nostra valutazione del rischio ove vi sia un rischio di frode. Tale trattamento dura fino al momento in cui siamo tenuti per legge a conservare le vostre informazioni. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[7] Per rendere anonimi i vostri dati personali al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi e analizzare il comportamento dei clienti. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse a rendere anonimi i vostri dati personali per finalità di sviluppo dei prodotti e per analizzare il comportamento dei clienti al fine di migliorare il servizio e l'esperienza del cliente. Vi assicuriamo che il particolare trattamento che ciò comporta è necessario alla realizzazione della finalità in questione, e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Rendendo anonime le informazioni che vi riguardano, ci assicuriamo altresì di utilizzare i dati personali nella misura minore possibile.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Tale trattamento dura per tutto il periodo in cui Klarna è tenuta a conservare le informazioni nei propri sistemi, ad es. per l’esecuzione del contratto stipulato con voi o per conformarsi alla normativa applicabile. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[8] Per eseguire analisi dei dati per lo sviluppo e il test dei prodotti al fine di migliorare i nostri modelli di rischio, di frode e di credito e per progettare e migliorare i nostri servizi (se possibile, rendiamo prima anonimi i dati, il che significa che in seguito non viene eseguito alcun trattamento dei dati personali). |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse all’esecuzione dell’analisi dei dati per finalità di sviluppo e collaudo dei prodotti. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Inoltre, i nostri clienti beneficiano del trattamento, perché questo ci aiuta a fornire servizi privi di errori e sostenibili.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Tale trattamento dura per tutto il periodo in cui Klarna è tenuta a conservare le informazioni nei propri sistemi, ad es. per l’esecuzione del contratto stipulato con voi o per conformarsi alla normativa applicabile. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[9] Per eseguire analisi dei dati per misurare e migliorare i nostri canali di marketing e di pubblicità (se possibile, rendiamo prima anonimi i dati, il che significa che in seguito non viene eseguito alcun trattamento dei dati personali). |
Da voi:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse all’esecuzione dell’analisi dei dati per finalità di sviluppo e collaudo dei prodotti. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Tale trattamento dura per tutto il periodo in cui Klarna è tenuta a conservare le informazioni nei propri sistemi, ad es. per l’esecuzione del contratto stipulato con voi o per conformarsi alla normativa applicabile. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[10] Per calcolare le commissioni di pagamento ai fornitori (se possibile, i dati sono prima anonimizzati; pertanto, a seguito dell’anonimizzazione non avviene alcun trattamento di dati personali). |
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse al calcolo di potenziali commissioni. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Tale trattamento dura fino a 90 giorni dopo l’utilizzo di un servizio. |
|
[11] Per produrre statistiche e rapporti per analisi economiche o analisi delle tendenze di pagamento o dei volumi di pagamento in determinate regioni o settori industriali (se possibile, rendiamo prima anonimi i dati, il che significa che in seguito non avviene alcun trattamento di dati personali). |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse a ottenere dati statistici e rapporti per tale finalità. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Tale trattamento dura per tutto il periodo in cui Klarna è tenuta a conservare le informazioni nei propri sistemi, ad es. per l’esecuzione del contratto stipulato con voi o per conformarsi alla normativa applicabile. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[12] Per il controllo e la verifica della vostra identità. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento è necessario a Klarna per l’esecuzione di un contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR).
I dati personali sensibili sono trattati sulla base del vostro consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR), nella misura in cui ciò vi viene spiegato al momento della raccolta di tali dati. |
Per tutto il tempo in cui utilizzate uno dei servizi di Klarna. |
|
[13] Per condividere i vostri dati personali con le categorie di destinatari descritte al paragrafo 7.1 (fornitori e subfornitori, società del gruppo Klarna, soggetti con autorità sulle vostre transazioni finanziarie, autorità e acquirenti di crediti, aziende o beni). |
|
Varia a seconda del destinatario (vedi paragrafo 7.1). |
Tale trattamento dura per tutto il periodo in cui Klarna è tenuta a conservare le informazioni nei propri sistemi, ad es. per l’esecuzione del contratto stipulato con voi o per conformarsi alla normativa applicabile. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[14] Per decidere quale tipologia di marketing o sondaggi di marketing vi forniremo.
Se non desiderate l’esecuzione di tale trattamento dei vostri dati, vi preghiamo di contattarci. Cesseremo quindi l’utilizzo dei vostri dati per marketing. I recapiti sono disponibili al paragrafo 12.
Il trattamento può costituire una profilazione. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulla profilazione. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse all’identificazione della tipologia di marketing che dovremmo fornirvi. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Abbiamo anche considerato il fatto che nel GDPR il marketing è indicato come un esempio di legittimo interesse.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Quando termina il contratto tra voi e Klarna o se ci comunicate di non essere interessati a tale trattamento. |
|
[15] Per fornirvi materiale di marketing, offerte e sondaggi di marketing su altri prodotti e servizi che offriamo e che sono simili a quelli che avete già utilizzato e che fanno parte dell'offerta generale di Klarna per i consumatori
Nel caso in cui non desideriate ricevere comunicazioni di marketing, vi preghiamo di contattarci per farcelo sapere. Cesseremo quindi l’utilizzo dei vostri dati l’invio di comunicazioni di marketing. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse all’invio di marketing sui nostri servizi e offerte. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Abbiamo anche considerato il fatto che nel GDPR il marketing è indicato come un esempio di legittimo interesse.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Quando termina il contratto tra voi e Klarna o se ci comunicate di non essere interessati a tale trattamento. |
|
[16] Per fornirvi marketing diretto e sondaggi di marketing su offerte, prodotti o servizi di Klarna e dei nostri negozi/partner. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa sul vostro consenso (art. 6(1)(a) GDPR). |
Quando ci comunicate che intendete revocare il vostro consenso o di non essere più interessati a tale trattamento/lo rifiutate. |
|
[17] Per tutelare Klarna da pretese in sede giudiziaria e per salvaguardare i diritti di Klarna previsti per legge. |
In caso di controversia, Klarna potrà raccogliere anche altri tipi di dati personali che vi riguardano, se necessario all’esercizio dei nostri diritti. |
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse a potersi difendere da pretese in sede giudiziaria. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti.
I dati personali sensibili, se necessari per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, sono trattati in base all'articolo 9, paragrafo 2, lettera f), del GDPR. |
Tale trattamento dura per tutto il periodo in cui Klarna è tenuta a conservare le informazioni nei propri sistemi, ad es. per l’esecuzione del contratto stipulato con voi o per conformarsi alla normativa applicabile. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
4.2 Finalità per le quali i vostri dati personali vengono utilizzati quando utilizzate uno dei metodi di pagamento di Klarna, effettuate il login a Klarna in un negozio o scegliete di pagare con carta di debito o di credito nella fase di check-out di Klarna in un negozio.
|
Finalità del trattamento - cosa facciamo e perché |
Tipi di dati personali utilizzati per la relativa finalità e fonte da cui provengono. Si rinvia al paragrafo 3 per ulteriori informazioni sui diversi tipi di dati personali. |
Base giuridica del trattamento secondo il GDPR |
Momento in cui la finalità dell’uso dei dati personali si esaurisce. Si veda il paragrafo 9 per il momento in cui Klarna cancella i dati. |
|
[18] Non applicabile nel Paese. |
|
|
|
|
[18] Per condividere i vostri dati personali con le categorie di destinatari descritte al paragrafo 7.2 (negozi, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di cassa, reti di carte e istituzioni finanziarie, agenzie di prevenzione delle frodi e società che forniscono informazioni sull’identità, e Google). |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Varia a seconda del destinatario (v. il paragrafo 7.2). |
Principalmente quando avviene l'acquisto, ma anche per tutto il periodo in cui Klarna ha i dati nei suoi sistemi, cioè fino alla cancellazione dei dati. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[20] Quando fate acquisti in un negozio che offre Klarna come metodo di pagamento o ha il checkout di Klarna, valuteremo l’ordine in cui i diversi metodi di pagamento dovranno essere presentati alla cassa del negozio.
Tale trattamento costituisce una profilazione. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulla profilazione. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Se hai accettato le condizioni di utilizzo di Klarna, come descritto più dettagliatamente nei termini e condizioni che trovi qui, la base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR).
In alternativa, se non hai accettato le condizioni di utilizzo di Klarna, il trattamento sarà invece basato su un bilanciamento degli interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciare gli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse ad esaminare l'ordine in cui le diverse opzioni di pagamento ti verranno presentate al momento del check-out nel negozio. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Quando i metodi di pagamento sono mostrati al checkout. |
|
[21] Per impedire che le operazioni di Klarna vengano utilizzate per il riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo, verificheremo la tua identità, monitoreremo e rivedremo le transazioni. Klarna effettua anche valutazioni continue del rischio e crea modelli di rischio per contrastare il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo.
Tale trattamento costituisce una profilazione un processo decisionale automatizzato. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Per l’adempimento di un obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) (Legge svedese (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo).
Per quanto riguarda i dati personali sensibili, la base è la necessità del trattamento per motivi di interesse pubblico (art. 9(2)(g) GDPR).
|
Quando cessa l’accordo tra voi e Klarna o quando revocate il vostro consenso. Si rinvia al paragrafo 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni secondo quanto previsto dalla legge. |
|
[22] Per eseguire una valutazione della prevenzione delle frodi prima di accettare un acquisto.
Tale trattamento costituisce una profilazione e un processo decisionale automatizzato. Per tale finalità utilizziamo un processo decisionale automatizzato, che consente di stabilire se costituite un rischio di frode. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate.
Si rinvia altresì al paragrafo 7.2.3 in merito all’utilizzo, da parte nostra, delle agenzie di rilevamento dei rischi con cui le vostre informazioni possono essere condivise, e in merito alla nostra base giuridica per tale condivisione. Qualora identificassimo operazioni potenzialmente fraudolente, le segnaleremo agli uffici di prevenzione delle frodi ai sensi del paragrafo 7.2.3. |
Da voi:
Da altre fonti:
Oltre a quanto sopra, Klarna riceve informazioni da agenzie di prevenzione delle frodi, fornitori di servizi di cassa e fornitori di servizi di pagamento per sapere se i vostri dati indicano un tentativo di frode. |
Per la conclusione e l’esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR).
I dati personali sensibili vengono trattati sulla base del vostro consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR). |
Quando viene eseguita la valutazione della frode o quando revocate il vostro consenso. |
|
[23] Per la tenuta della contabilità e dei registri secondo quanto previsto dalla normativa contabile e per conservarla in conformità alla legge applicabile. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Per l’adempimento di un obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) (La legge svedese in materia di contabilità (1999:1078)). |
Per il periodo in cui la contabilità è registrata e 7 anni dopo la fine dell'anno in cui le informazioni sono state registrate.. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[24] Per eseguire i calcoli in conformità alla normativa in materia di obblighi di adeguatezza patrimoniale. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Per l’adempimento di un obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) (Regolamento sull'adeguatezza patrimoniale 575/2013 e Direttiva sull'adeguatezza patrimoniale 2013/36). |
Sette anni dopo la fine dell'anno in cui le informazioni sono state registrate. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
4.3 Finalità per cui vengono usati i vostri dati personali quando utilizzate uno dei metodi di pagamento di Klarna che prevede l’erogazione di un credito o quando utilizzate la carta Klarna, pagate con Instore, pagate con Klarna tramite portafogli digitali o lo Shopping Service con carta usa-e-getta.
I seguenti servizi prevedono la fornitura di credito in vostro favore: “Pay later” (fattura), “Pay now” (per il pagamento con addebito diretto), “Financing” (pagamento a rate), nonché la carta Klarna e lo Shopping Service con carta usa-e-getta.
|
Finalità del trattamento - cosa facciamo e perché |
Tipi di dati personali utilizzati per la relativa finalità e fonte da cui provengono. Si rinvia al paragrafo 3 per ulteriori informazioni sui diversi tipi di dati personali. |
Base giuridica secondo il GDPR |
Momento in cui la finalità dell’uso dei dati personali si esaurisce. Si veda il paragrafo 9 per il momento in cui Klarna cancella i dati |
|
[25] Per eseguire una valutazione del credito prima della concessione del credito.
Ciò costituisce una profilazione e la decisione di approvare o rifiutare il credito costituisce una "decisione automatizzata”. Si rinvia al paragrafo 6 per ulteriori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate.
Si rinvia altresì al paragrafo 7.3.1 in merito all’utilizzo, da parte nostra, degli uffici di informazioni sul credito con cui le vostre informazioni possono essere condivise, e in merito alla nostra base giuridica per tale condivisione. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Per la stipula e l’esecuzione del contratto di credito (art. 6(1)(b) GDPR). |
Quando viene eseguita la valutazione del credito. |
|
[26] Determinare la modalità più efficiente per contattarvi in merito al vostro debito insoluto. Sono fatte salve le comunicazioni obbligatorie per legge ai sensi della normativa in materia di credito al consumo. Tale trattamento costituisce una profilazione. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulla profilazione. |
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere (con voi) un legittimo interesse a fare sì che siate contattati in maniera efficiente in merito al vostro debito insoluto. Assicuriamo che il trattamento è necessario per la realizzazione di tale finalità e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto a impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Fino a quando avete un debito insoluto nei confronti di Klarna. |
|
[27] Per condividere i vostri dati personali con i tipi di destinatari descritte al paragrafo 7.3 (uffici di credito, società di recupero crediti e altri acquirenti di crediti insoluti, nonché VISA, acquirenti di crediti e fornitori di portafogli digitali). |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Varia a seconda del destinatario (v. il paragrafo 7.3). |
Principalmente quando avviene l'acquisto, ma anche per tutto il tempo in cui Klarna conserva i dati nei suoi sistemi, cioè fino alla loro cancellazione. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[28] Per trasferire il diritto di credito di Klarna riferito al vostro acquisto a un nuovo titolare. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse alla cessione dei crediti insoluti nell'ambito dello svolgimento della propria attività. Vi assicuriamo che il trattamento è necessario al perseguimento di tale interesse e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Il trattamento può essere eseguito finché il credito non viene pagato (vi sarà notificata l’eventuale cessione del credito). |
|
[29] Per eseguire servizi di recupero crediti, cioè per riscuotere e cedere crediti scaduti. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse alla riscossione e alla cessione dei crediti. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Quando il credito è stato pagato. |
|
[30] Per prevenire che le operazioni di Klarna vengano utilizzate per il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo, verificando la tua identità, monitorando e rivedendo le transazioni, conducendo valutazioni del rischio e creando modelli di rischio.
Tale trattamento costituisce una profilazione, e la decisione secondo cui vi esponete a un rischio di riciclaggio di denaro costituisce una “decisione automatizzata”. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Per l’adempimento di un obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) (Legge svedese (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo).
Per quanto riguarda i dati personali sensibili, la condizione è che il trattamento sia necessario per motivi di interesse pubblico (art. 9(2)(g) GDPR). |
Fino a cinque anni dalla cessazione dell'accordo o dalla fine del rapporto con il cliente (fino a dieci anni nei casi in cui le autorità di polizia lo richiedano). Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[31] Archiviazione e contabilità secondo la normativa contabile. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Per l’adempimento di un obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) (La legge svedese in materia di contabilità (1999:1078)). |
Sette anni dopo la fine dell'anno in cui le informazioni sono state registrate. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
4.4 Utilizzo dei vostri dati personali (e di terzi) per l’accesso ai servizi di conto Klarna (saldo Klarna, risparmi e conti di pagamento).
|
Finalità del trattamento - cosa facciamo e perché |
Tipi di dati personali utilizzati per la relativa finalità e fonte da cui provengono. Si rinvia al paragrafo 3 per ulteriori informazioni sui diversi tipi di dati personali. |
Base giuridica secondo il GDPR |
Momento in cui la finalità dell’uso dei dati personali si esaurisce (Si veda il paragrafo 9 per il momento in cui Klarna cancella i dati) |
|
[32] Non applicabile nel mercato. |
|
|
|
|
[33] Per fornire i conti di risparmio e di pagamento di Klarna, incluso mostrare i vostri dati agli altri clienti dei Conti Klarna quando effettuano un pagamento a vostro favore o quando voi effettuate un pagamento a loro. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento è necessario a Klarna per l’esecuzione di un contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR).
Le informazioni su terzi (come il destinatario del pagamento o il pagatore) si basano su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto che noi e voi (e anche il destinatario del pagamento/pagatore) abbiamo un interesse legittimo al trattamento di tali dati per l’esecuzione delle transazioni in questione. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
|
[34] Per condividere i vostri dati personali con le categorie di destinatari indicate al paragrafo 7.4 (istituti di credito e altre istituzioni finanziarie). |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento è necessario a Klarna per l’esecuzione di un contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR). Le condizioni del servizio sono disponibili qui. |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
|
[35] Per prevenire che le operazioni di Klarna vengano utilizzate per il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo, verificando la tua identità, monitorando e rivedendo le transazioni, conducendo valutazioni del rischio e creando modelli di rischio.
Tale trattamento costituisce una profilazione, e la decisione secondo cui vi esponete a un rischio di riciclaggio di denaro costituisce una “decisione automatizzata”. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Per l’adempimento di un obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) (Legge svedese (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo).
Per quanto riguarda i dati personali sensibili, la condizione è che il trattamento sia necessario per motivi di interesse pubblico (art. 9(2)(g) GDPR). |
Fino a cinque anni dalla cessazione dell’accordo o dalla fine del rapporto con il cliente (fino a dieci anni nei casi in cui le autorità di polizia lo richiedano). Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[36] Archiviazione e contabilità secondo la normativa contabile. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Per l’adempimento di un obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) (La legge svedese in materia di contabilità (1999:1078)). |
Sette anni dopo la fine dell’anno in cui l’informazione è stata registrata per la prima volta. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[37] Per eseguire i calcoli in conformità alla normativa in materia di obblighi di adeguatezza patrimoniale. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
La conformità alla legge (art. 6, paragrafo 1, lettera c) GDPR) (Regolamento sull’adeguatezza patrimoniale 575/2013, e Direttiva sull’adeguatezza patrimoniale 2013/36). |
Sette anni dopo la fine dell’anno in cui le informazioni sono state registrate. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[38] Per consentirvi di importare i contatti dalla vostra rubrica al fine di popolare l’elenco dei contatti con i titolari di Conti Klarna a cui potete inviare bonifici istantanei dal vostro Conto Klarna. Potete interrompere questo servizio in qualsiasi momento, revocando così l’accesso di Klarna alla vostra rubrica. |
Da voi:
|
Il caricamento dalla vostra rubrica si basa sul vostro consenso (ai sensi dell’art. 6(1)(a) GDPR) (per accedere ai contatti memorizzati sul vostro telefono). Le informazioni relative a terzi (ossia soggetti non clienti Klarna presenti nella vostra rubrica) sono trattate sulla base di un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto che noi e voi abbiamo un legittimo interesse al trattamento di tali dati per individuare i contatti clienti di Klarna, al fine di assistere i clienti Klarna nell’esecuzione delle transazioni in questione. Vi assicuriamo che il trattamento che ciò comporta è necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Quando termina il contratto tra voi e Klarna, oppure quando revocate il vostro consenso modificando le impostazioni del vostro dispositivo. |
4.5 Utilizzo dei dati personali per i servizi previsti nei Termini per l’Utente Klarna, nei Termini dell’Abbonamento Klarna e/o nei Termini del Programma di Referral.
Per i servizi descritti nelle condizioni di utilizzo di Klarna e/o nei Termini dell’Abbonamento Klarna, Klarna tratterà i tuoi dati personali per le finalità descritte nella tabella sottostante. Le condizioni di utilizzo di Klarna sono disponibili qui. Puoi trovare ulteriori informazioni sulle funzionalità sul nostro sito web o nella nostra app.
|
Finalità del trattamento - cosa facciamo e perché |
Tipi di dati personali utilizzati per la relativa finalità e fonte da cui provengono. Si rinvia al paragrafo 3 per ulteriori informazioni sui diversi tipi di dati personali. |
Base giuridica secondo il GDPR. |
Momento in cui la finalità dell’uso dei dati personali si esaurisce. Si veda il paragrafo 9 per il momento in cui Klarna cancella i dati. |
|
[39] Per fornire i servizi previsti dalle condizioni di utilizzo di Klarna e le relative funzionalità, nonché per determinare la tua idoneità a determinati servizi.
|
Da te:
Da altre fonti:
|
Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
Se trattiamo dati che costituiscono dati personali sensibili (se hai caricato questi dati o ci hai altrimenti fornito accesso a tali dati o ci hai chiesto di condividerli), il vostro trattamento avviene sulla base del tuo consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR). Si rinvia alla sezione 3 per maggiori informazioni su questo tipo di dati personali. |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna o quando revocate il vostro consenso. |
|
[40] Puoi scegliere di condividere con noi le informazioni sulla tua posizione. Usiamo queste informazioni per trovare negozi e offerte nelle tue vicinanze.
|
Da voi:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
|
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
|
[41] Per fornirti un browser attraverso cui visitare, ad esempio, i siti web dei negozi. Klarna raccoglierà informazioni su come utilizzi il browser al fine di personalizzare i contenuti dei servizi Klarna. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
Nel caso in cui il servizio tratti informazioni che costituiscono dati personali sensibili (ad es. dalle pagine che visitate), il vostro trattamento avverrà sulla base del vostro consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR). Tuttavia, tali informazioni sensibili non saranno utilizzate per nessun altra finalità se non per mostrare il sito web corrente nel browser. |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
|
[42] Per eseguire valutazioni di prevenzione delle frodi durante l’utilizzo dei servizi previsti dalle condizioni di utilizzo di Klarna.
V. anche il paragrafo 7.5.6 sull'utilizzo da parte nostra di agenzie per la prevenzione delle frodi, a cui possono essere condivise le vostre informazioni, e la nostra base legale per tale condivisione. |
Da voi:
Da altre fonti:
Oltre a quanto sopra, Klarna riceve informazioni dalle agenzie per la prevenzione delle frodi per sapere se le informazioni dell'utente indicano un tentativo di frode. |
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). |
All’esecuzione della valutazione sulle frodi. |
|
[43] Per condividere i tuoi dati personali con le categorie di destinatari indicate al paragrafo 7.5 (reti di affiliazione, Google, partner nell’ambito del servizio Dettagli Finanziari e del programma di offerte e vantaggi, società di logistica e trasporto, servizi di pubblicità, app e servizi di terzi (per SIWK), agenzie di rilevamento dei rischi e società che prestano servizi di verifica dell’identità e piattaforme di rivendita). |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Varia a seconda del destinatario (vedi paragrafo 7.5). |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
|
[44] Per fornirvi pubblicità più pertinenti, condividiamo dati personali, inclusi segmenti di pubblico creati da Klarna, con partner pubblicitari. Ciò include la pubblicità di prodotti e servizi Klarna su siti web e app di terzi, nonché pubblicità di terzi mostrate all’interno del sito web e dell’app Klarna; i segmenti di pubblico creati da Klarna possono inoltre essere utilizzati all’interno di piattaforme pubblicitarie di terzi per mostrare annunci su siti web e app di terzi. Valutiamo inoltre la pertinenza di tali pubblicità. Ciò si basa sul vostro comportamento come utenti e sul vostro profilo Klarna.
|
Da voi:
Da altre fonti:
|
Ciò si basa sul vostro consenso (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR). |
Quando ci comunicate che volete ritirare il vostro consenso o Da voi: Dati di contatto e di identificazione.
Cesseremo altresì tale trattamento se e quando ci comunicherete che non volete più essere clienti di Klarna. |
|
[45] Se scegliete di accedere a Klarna (attraverso “SIWK”) tramite un’app o un servizio di terzi, Klarna condividerà i vostri dati personali con il negozio o il servizio online. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. Cesseremo altresì tale trattamento se e quando ci comunicherete che non volete più essere clienti di Klarna. |
|
[46] Per gestire in modo automatico le contestazioni di acquisto o i reclami relativi ai beni.
Tale trattamento costituisce un processo decisionale automatizzato. Per tale finalità utilizziamo un processo decisionale automatizzato, che consente di risolvere controversie o reclami in maniera puntuale e coerente. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulle decisioni automatizzate. |
Da voi:
Da altre fonti:
Informazioni sui vostri contatti con il servizio clienti di Klarna. (Klarna) |
Se avete accettato le condizioni di utilizzo di Klarna, come descritto più dettagliatamente nei termini e condizioni del servizio, disponibili qui, la base giuridica per il trattamento è l'esecuzione del contratto (articolo 6(1)(b) GDPR). In alternativa, se non avete stipulato l’accordo relativo alle condizioni di utilizzo di Klarna o non avete effettuato l’acquisto contestato, il trattamento si baserà sul vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). |
Quando la controversia è stata gestita, o alternativamente, quando il trattamento si basa sul consenso e ci informate che desiderate revocare il vostro consenso. |
|
[47] Per presentarti contenuti pertinenti, risposte alle richieste e raccomandazioni sui prodotti quando utilizzi i nostri assistenti basati sull’intelligenza artificiale. Questi assistenti basano le loro raccomandazioni sulle informazioni che abbiamo su di voi, insieme alle preferenze o alle domande che ci avete fornito.
Tale trattamento costituisce una profilazione. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulla profilazione.
|
Da voi:
Da altre fonti:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
|
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
|
[48] Nel caso in cui abbiate collegato il vostro account di posta elettronica al servizio Auto-Track di Klarna, quest’ultima si collegherà regolarmente al vostro o ai vostri account di posta elettronica per ottenere informazioni sui vostri acquisti.
Potete interrompere tale servizio in qualsiasi momento e quindi eliminare l'accesso di Klarna al vostro account di posta elettronica. |
Da altre fonti:
|
Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
Nel caso in cui il servizio tratti dati personali sensibili (dalle vostre transazioni), il vostro trattamento avverrà sulla base del vostro consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR). Si rinvia al paragrafo 3 per ulteriori informazioni descrittive. |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna o quando revocate il vostro consenso. |
|
[49] Se avete scelto di collegare i vostri conti bancari al servizio Dettagli Finanziari, Klarna vi mostrerà e vi darà gli strumenti per controllare le vostre finanze, tramite offerte su misura per le vostre esigenze specifiche.
Tale trattamento costituisce una profilazione la cui finalità è la personalizzazione del contenuto del servizio sulla base di ciò che pensiamo possa interessarvi. Potete leggere di più sulla profilazione al paragrafo 6.
Se scegliete di usufruire di offerte e vantaggi che Klarna fornisce nell'ambito di questo servizio, condivideremo i vostri dati personali con il partner che li fornisce (vedi paragrafo 7.5.3). |
Da altre fonti:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
Nel caso in cui il servizio tratti dati personali sensibili (dalle vostre operazioni), il vostro trattamento avverrà sulla base del vostro consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR). Si rinvia al paragrafo 3 per maggiori informazioni. |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna o quando revocate il vostro consenso. |
|
[50] Se utilizzate la nostra estensione browser, Klarna tratta i vostri dati per fornire il servizio, il che include il trattamento di informazioni sui siti web/domini web che visitate:
Klarna tratta le informazioni sui siti web/domini web di e-commerce che visitate per identificare le offerte, offrire cash back e fornirvi offerte personalizzate nell'estensione Klarna e nell'applicazione mobile. Tale trattamento viene effettuato anche per consentirvi di creare Carte Usa-e-Getta direttamente nel vostro browser sui siti web in cui questo servizio è abilitato.
Le informazioni sui siti web non e-commerce/domini web visitati non vengono memorizzate da Klarna.
Maggiori informazioni su come vengono utilizzati i vostri dati personali sono presenti nelle FAQ dell'estensione. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
Nel caso in cui il servizio tratti informazioni che costituiscono dati personali sensibili (ossia i dati relativi ai siti web/domini web che visitate), il nostro trattamento avverrà sulla base del vostro consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR). Si rinvia al paragrafo 3 per maggiori informazioni. |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna o quando revocate il vostro consenso. |
|
[51] Se avete aggiunto un account di membership o di carta fedeltà di terzi al Loyalty Cards Feature di Klarna, Klarna tratterà i vostri dati per fornire il servizio.
Ciò include la connessione regolare di Klarna all’account della carta di terzi per importare i punti di membership, i livelli e la cronologia del saldo.
Potete interrompere questo servizio in qualsiasi momento, revocando così l'accesso di Klarna al vostro account di membership o alla vostra carta fedeltà. |
Da altre fonti:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
|
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
|
[52] Se avete scelto di connettervi al servizio di accettazione di tutti i cookie di Klarna, Klarna tratterà i vostri dati per fornire il servizio. Potete interrompere questo servizio in qualsiasi momento. |
Da voi:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
|
Quando il contratto tra l'utente e Klarna termina. |
|
[53] Se avete scelto di utilizzare il servizio Open Banking di Klarna, Klarna tratterà i vostri dati per fornire il servizio. I termini del servizio Open Banking e la descrizione delle funzioni incluse sono disponibili qui]. |
Da parte vostra:
Da altre fonti:
|
Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (termini e condizioni per il servizio Open Banking) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
Se il servizio elabora dati personali sensibili (provenienti dalle vostre transazioni), il trattamento avverrà sulla base del vostro esplicito consenso (articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR). Per ulteriori informazioni su questo tipo di dati personali, consultare la sezione 3]. |
Quando il contratto tra l'utente e Klarna cessa di esistere. |
|
[54] Visualizzazione delle recensioni sui prodotti provenienti da siti di recensioni di terze parti. |
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (articolo 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha stabilito di avere un interesse legittimo a poter effettuare il trattamento dei dati personali, che tale trattamento è necessario per raggiungere lo scopo previsto e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto a non far trattare i vostri dati per tale finalità.
|
Fino a quando voi, in qualità di interessati, non richiedete la cancellazione delle vostre recensioni o queste non vengono eliminate dal sito di recensioni di terze parti. |
|
[55] Fornirti i vantaggi dell’abbonamento se sei un abbonato all’Abbonamento Klarna. Ciò comporta la condivisione dei tuoi dati personali con i nostri partner. Questo elenco può cambiare di volta in volta. Vedi la sezione 7.5.9 per informazioni relative a questa condivisione dei dati. |
Da te:
|
Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (Termini per l’Utente) con voi (articolo 6, par. 1, lett. b) GDPR). |
Quando il tuo abbonamento viene terminato. |
|
[56] Non applicabile nel mercato. |
|
|
|
|
[57] Se partecipate al Programma di Referral Klarna in qualità di Consumatore invitato, condivideremo i vostri dati con il Promotore. |
Da voi:
|
Il trattamento è necessario a Klarna per l’esecuzione di un contratto (Termini per l’Utente e Termini del Programma di Referral) con voi (art. 6(1)(b) GDPR). |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna.
|
|
[58] Se partecipate al Programma di Referral Klarna in qualità di Promotore, condivideremo i vostri dati con il Consumatore invitato. |
Da voi:
|
Il trattamento è necessario a Klarna per l’esecuzione di un contratto (Termini per l’Utente e Termini del Programma di Referral) con voi (art. 6(1)(b) GDPR). |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna.
|
4.6 Offerte, inviti a eventi e partecipazione a concorsi a premi comunicati tramite social media, altri canali Klarna o quando ci contattate tramite social media o altri canali digitali.
|
Finalità del trattamento - Cosa facciamo e perché. |
Tipi di dati personali utilizzati per la relativa finalità e fonte da cui provengono. Si rinvia al paragrafo 3 per ulteriori informazioni sui diversi tipi di dati personali. |
Base giuridica secondo il GDPR |
Momento in cui la finalità dell’uso dei dati personali si esaurisce. Si veda il paragrafo 9 per il momento in cui Klarna cancella i dati. |
|
[59] Nel caso in cui vi iscriviate a un evento pubblicato sui social media, tratteremo i vostri dati personali per fornire il servizio richiesto.
Potete sempre annullare l'iscrizione contattandoci. Si rinvia al paragrafo 12 per i recapiti. |
Da voi:
|
Il trattamento è necessario a Klarna per l’esecuzione di un contratto con voi (per quanto riguarda la partecipazione all'evento) (art. 6(1)(b) GDPR).
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione. Si rinvia al paragrafo 12 per i nostri recapiti. |
Quando si è tenuto l'evento |
|
[60] Se scegliete di partecipare a un concorso a premi organizzato da Klarna e/o dai suoi co-organizzatori e sponsor, tratteremo i vostri dati personali al fine di gestire il concorso a premi, inclusa la selezione del vincitore e la consegna del premio. |
Da voi:
|
Il trattamento è necessario a Klarna per l’esecuzione di un contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR). |
Cesseremo il trattamento dei vostri dati personali per tale finalità una volta concluso il concorso a premi a cui partecipate. |
4.7 Trattamento effettuato da Klarna quando contattate il servizio clienti di Klarna.
|
Finalità del trattamento - Cosa facciamo e perché |
Tipi di dati personali utilizzati per la relativa finalità e fonte da cui provengono. Si rinvia al paragrafo 3 per ulteriori informazioni sui diversi tipi di dati personali. |
Base giuridica secondo il GDPR |
Momento in cui la finalità dell’uso dei dati personali si esaurisce. Si veda il paragrafo 9 per il momento in cui Klarna cancella i dati. |
|
[61] Per gestire tutte le questioni sottoposte al servizio clienti di Klarna. Ciò include la conservazione di varie forme di conversazioni scritte per documentare le problematiche riscontrate dai clienti, nonché per finalità di sicurezza e per il contrasto delle frodi. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Esecuzione di contratti (art. 6(1)(b) GDPR). |
Fino a dieci anni, in base ai termini di prescrizione. Si rinvia al paragrafo 9 per maggiori informazioni sui nostri obblighi e sul diritto di conservare le informazioni per legge. |
|
[62] Per aiutarvi a risolvere problemi connessi al vostro acquisto quando utilizzate l’assistente del servizio clienti.
Tale trattamento costituisce una profilazione. Si rinvia al paragrafo 6 per maggiori informazioni sulla profilazione. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
Se il servizio tratta informazioni che costituiscono dati personali sensibili (ad esempio dai materiali che scegli di caricare), il nostro trattamento avviene sulla base del tuo consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR).
|
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
|
[63] Miglioramento della qualità e del servizio (per garantire un servizio clienti soddisfacente). Possiamo registrare le conversazioni telefoniche e le sessioni di condivisione schermo tra voi e i nostri dipendenti per finalità di controllo qualità, per fornirvi prodotti e servizi migliori. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciare gli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse al miglioramento dei propri servizi, alla formazione interna e al controllo qualità. Vi assicuriamo che il particolare trattamento che ciò comporta è necessario per la realizzazione di tale finalità e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. In quanto clienti, anche voi avete interesse alla qualità delle vostre interazioni con Klarna.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si prega di vedere i recapiti al paragrafo 12. |
Trattiamo le registrazioni di conversazioni telefoniche fino a 90 giorni a fini di garanzia di qualità, e le sessioni registrate di condivisione schermo fino a 30 giorni a fini di garanzia di qualità. |
|
[64] Per documentare ciò che è stato detto quando si parla con il nostro servizio clienti (per garantire che abbiamo documentato ciò che è stato concordato o discusso). Utilizziamo le conversazioni telefoniche registrate tra voi e i nostri dipendenti, e le annotazioni manuali e automatiche per documentare ciò che è stato detto. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Il trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciare gli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse al miglioramento dei propri servizi, alla formazione interna e al controllo qualità e a documentare le comunicazioni con il servizio clienti di Klarna. Vi assicuriamo che il particolare trattamento che ciò comporta è necessario per la realizzazione di tale finalità e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. In quanto clienti, anche voi avete interesse ad assicurarvi mezzi imparziali di documentazione di quanto discusso.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle modalità con cui siamo giunti a tale determinazione o se desiderate opporvi al trattamento. Si prega di vedere i recapiti al paragrafo 12.
Se sono presenti informazioni che costituiscono dati personali sensibili, il nostro trattamento avviene sulla base del tuo consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR). |
90 giorni dal giorno in cui la registrazione è stata effettuata. |
|
[65] Qualora ci contattiate tramite social media come Facebook, Instagram o Twitter, i vostri dati personali saranno raccolti e trattati anche da tali società, in conformità alle relative informative privacy. Quanto sopra si applica anche alla risposta che riceverete da noi. Klarna tratta tali informazioni per rispondere alle vostre domande. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
Esecuzione di contratti (art. 6(1)(b) GDPR). |
Quando avremo risposto alla vostra domanda. |
|
[66] Per gestire i blocchi volontari per l’utilizzo dei servizi di Klarna, ad esempio se ci contattate e ci chiedete di impedirvi di utilizzare i nostri servizi. Il blocco volontario può essere revocato in qualsiasi momento contattandoci nuovamente. |
Da voi:
|
Sulla base del vostro consenso (art. 6(1)(a) GDPR). |
Quando ci comunicate che non volete più che l'utilizzo dei nostri servizi sia bloccato o revocate il vostro consenso. Inoltre, interrompiamo il trattamento se e quando ci comunicate che non volete più essere clienti di Klarna. |
4.8 Trattamento effettuato da Klarna quando utilizza Klarna Mobile.
Per le attività descritte nei Termini Klarna Travel eSIM, Klarna tratterà i vostri dati personali per le finalità descritte nella tabella seguente. I Termini Klarna Travel eSIM sono disponibili in questa pagina.
|
Finalità del trattamento - Cosa facciamo e perché |
Tipi di dati personali utilizzati per la relativa finalità e fonte da cui provengono. Si rinvia al paragrafo 3 per ulteriori informazioni sui diversi tipi di dati personali. |
Base giuridica secondo il GDPR |
Momento in cui la finalità dell’uso dei dati personali si esaurisce. Si veda il paragrafo 9 per il momento in cui Klarna cancella i dati. |
|
[67] Fornire la Klarna Travel eSIM (in qualità di agente di Gigs Wireless LLC o della società affiliata Gigs con cui ha stipulato il contratto), inclusa la gestione del suo piano, del consumo di dati, e della fatturazione. |
Da voi:
Da altre fonti:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). |
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
|
[68] Condividere i vostri dati personali con le categorie di destinatari descritte nella sezione 7.7 (Gigs UK Ltd, Gigs Wireless LLC, o la società affiliata Gigs con cui ha stipulato il contratto) |
Da voi:
Da altre fonti:
|
l trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (condizioni di utilizzo di Klarna) con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
|
Quando cessa il contratto tra voi e Klarna. |
5. Come potete revocare il consenso?
Quando Klarna utilizza i vostri dati personali sulla base del vostro consenso o del vostro consenso esplicito, potete revocarlo in qualsiasi momento. Potete farlo inviando un’e-mail a protezionedati@klarna.it o utilizzando i recapiti indicati al paragrafo 12. Potete anche eliminare le informazioni caricate dai servizi di Klarna oppure interrompere la funzionalità in cui tali dati personali vengono trattati. In tal caso cancelleremo le informazioni (oppure ne cesseremo l’utilizzo per la finalità per la quale si fondava il consenso). Se revocate il consenso o eliminate le informazioni caricate, potreste non essere in grado di utilizzare il servizio nei casi in cui il trattamento dei dati personali da parte di Klarna si basi sul consenso.
Infine: Come descritto al precedente paragrafo 2, avete altresì il diritto di opporvi a un determinato trattamento di dati personali (ad esempio, potete disattivare le comunicazioni di marketing). Avete altresì il diritto di far cancellare taluni dati personali, come descritto al paragrafo 2.
6. La profilazione di Klarna e le decisioni automatizzate che impattano su di voi in modo significativo.
6.1 La vostra profilazione come clienti di Klarna.
Per “profilazione” si intende un trattamento automatizzato di dati personali volto a valutare determinati aspetti personali, ad esempio analizzando o prevedendo le vostre preferenze personali, come gli interessi di acquisto, oppure analizzando le vostre informazioni finanziarie. Allo stesso tempo, confrontiamo i vostri dati con quelli dei nostri altri clienti che utilizzano i nostri servizi in modo simile e osserviamo quali siano state le loro preferenze.
Le finalità della profilazione di Klarna e i tipi di dati personali utilizzate in ciascuna occasione e per ciascuna profilazione sono descritte in dettaglio al precedente paragrafo 4. Potete collegare le descrizioni che seguono con le finalità di cui al paragrafo 4 utilizzando i numeri tra parentesi “[x]”. La profilazione per tali finalità non ha un impatto significativo su di voi in quanto clienti.
Ricorriamo alla profilazione per le seguenti finalità:
-
per fornire i nostri servizi personalizzati, capaci di adattare il proprio contenuto e le proprie raccomandazioni in base a ciò che riteniamo sia più interessante o pertinente per voi (ciò vale per le diverse funzionalità di Klarna, come l’esperto di prodotti e gli assistenti allo shopping, nell’interazione con il nostro assistente per il servizio clienti e l’ordine in cui i diversi metodi di pagamento compaiono nel checkout di Klarna), (Finalità [20, 39, 47, 49 e 62] al paragrafo 4)
-
per determinare la modalità più efficiente per contattarvi in merito al vostro debito insoluto (avendo riguardo a canali diversi, per esempio via sms o e-mail, o alle tempistiche di tale comunicazione), (Finalità [26] al paragrafo 4) e
-
per fornirvi marketing personalizzato tanto su piattaforme e servizi nostri quando su quelli esterni. (Finalità [14 e 44] al paragrafo 4)
I nostri servizi impiegano modelli di apprendimento automatico e di intelligenza artificiale, per assicurarti il contenuto più pertinente possibile.
Qualora abbiate domande sulle modalità di funzionamento del processo di profilazione, vi preghiamo di contattarci. I recapiti sono disponibili al paragrafo 12. Potete opporvi alla nostra profilazione di marketing in qualsiasi momento, contattandoci (e noi cesseremo la profilazione per scopi di marketing). Potete altresì terminare la profilazione per i nostri servizi interrompendo il servizio.
6.2 Decisioni automatizzate di Klarna che impattano su di voi in modo significativo.
Per decisioni automatizzate con effetti legali, o decisioni automatizzate che impattano su di voi in modo significativo, si intende che alcune decisioni nei nostri servizi sono completamente automatizzate, senza che i nostri impiegati ne siano coinvolti. Tali decisioni hanno un impatto significativo su di voi come clienti, paragonabile a effetti legali. Prendendo tali decisioni automaticamente, Klarna aumenta la propria obiettività e trasparenza nella decisione di offrirvi tali servizi. Allo stesso tempo, avete il diritto di opporvi a tali decisioni in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni sulle modalità per opporvi a tali decisioni consultare la fine del presente paragrafo 6.2. Per queste valutazioni, utilizziamo modelli di apprendimento automatico e di intelligenza artificiale, al fine di garantire la massima qualità possibile nelle nostre decisioni.
Le decisioni automatizzate che impattano su di voi in modo significativo implicano altresì che la profilazione viene effettuata sulla base dei vostri dati prima che la decisione venga presa. Tale profilazione è effettuata per valutare la vostra situazione finanziaria (prima di decidere se offrire o concedere un credito, o di avviare un pagamento) o per identificare se il vostro uso dei nostri servizi implica un rischio di frode o di riciclaggio di denaro o per decidere se siete responsabili di un acquisto. Profiliamo il vostro comportamento e la vostra situazione finanziaria e confrontiamo tali dati con comportamenti e condizioni che per noi indicano diversi livelli di rischio.
I diversi comportamenti e condizioni dell’utente sono valutati e ponderati attraverso i nostri modelli decisionali automatizzati, in modo da ottenere un punteggio complessivo che si traduce nell'accettazione o nel rifiuto dell’utilizzo dei nostri Servizi da parte vostra. Possiamo anche decidere di richiedervi un'ulteriore identificazione, se non siamo sicuri della tua identità.
Quando Klarna adotta decisioni automatizzate che impattano su di voi in modo significativo?
Le tipologie di dati personali utilizzati per ciascuna decisione sono descritte al paragrafo 4. Potete collegare le descrizioni che seguono con le finalità di cui al paragrafo 4 utilizzando i numeri tra parentesi “[x]”.
Prendiamo questo tipo di decisione automatizzata quando:
-
Decidiamo di approvare la vostra richiesta, o di offrirvi, di utilizzare un servizio di credito.
-
Decidiamo di non approvare la vostra richiesta, o di non offrirvi, di utilizzare un servizio di credito.
Tali decisioni di credito automatizzate si basano sui dati fornitici da voi, su dati provenienti da fonti esterne, come le relazioni sul merito creditizio degli uffici di credito, e su informazioni interne di Klarna relative a voi, nel caso in cui vi abbiamo prestato denaro in precedenza. Il modello di credito di Klarna comprende, oltre alle informazioni che vi riguardano, numerosi altri fattori, come il livello di rischio di credito interno di Klarna e i tassi di rimborso generali dei nostri clienti (in base, ad es., alla categoria di prodotto corrente). (Finalità [25 e 32] al paragrafo 4). -
Decidiamo se rappresentate un rischio di frode, qualora il nostro trattamento mostri che il vostro comportamento indica una potenziale condotta fraudolenta, che il vostro comportamento non è coerente con l'uso precedente dei nostri servizi, o che avete tentato di nascondere la vostra vera identità. Le decisioni automatizzate con le quali valutiamo se rappresentate un rischio di frode si basano sulle informazioni fornite da voi, sui dati delle agenzie di prevenzione delle frodi (per i dettagli su quelle utilizzate, si rinvia al paragrafo 7.2.3) e sulle informazioni interne di Klarna. Klarna sviluppa continuamente i propri modelli di frode per mantenere sicuri i propri servizi e studia da vicino come i truffatori operano sui diversi mercati (ad esempio, quali categorie di commercianti o prodotti sono maggiormente soggetti a tentativi di frode). (Finalità [6, 22 e 42] al paragrafo 4).
-
Decidiamo se vi è un rischio di riciclaggio di denaro, qualora il nostro trattamento riveli che il vostro comportamento è indice di riciclaggio di denaro. In specifici casi, Klarna verifica anche se determinati clienti sono elencati in liste di sanzioni. (Finalità [21, 30 e 35] al paragrafo 4).
-
Decidiamo se siete responsabili di un acquisto che avete contestato come “non autorizzato” in base al fatto che le informazioni da voi fornite, o quelle di cui disponiamo, indicano un potenziale comportamento fraudolento o meno. Ciò avviene confrontando quanto accaduto nel vostro caso con altre transazioni che indicano un comportamento fraudolento. (Finalità [46] al paragrafo 4).
Si rinvia al paragrafo 7 per ulteriori informazioni sui soggetti con cui condividiamo le informazioni per quanto riguarda la profilazione durante le decisioni automatizzate.
Se non siete approvati in base alle decisioni automatizzate sopra descritte, non avrete accesso ai, o non sarete in grado di utilizzare i, servizi di Klarna, inclusi i nostri metodi di pagamento. Klarna dispone di diversi meccanismi di sicurezza per garantire che le decisioni siano appropriate e corrette. Tali meccanismi includono una panoramica continua dei nostri modelli decisionali e un campionamento casuale in situazioni individuali. Se avete dubbi sul risultato, potete sempre contattarci, e noi valuteremo se la procedura è stata eseguita in modo appropriato. Potete anche opporvi secondo le seguenti istruzioni.
Il vostro diritto di opposizione a tali decisioni automatizzate
Avete sempre il diritto di opporvi a una decisione automatizzata con conseguenze legali o a decisioni che possono altrimenti avere un impatto significativo su di voi (insieme alla relativa profilazione) inviando una e-mail a protezionedati@klarna.it. Un incaricato di Klarna rivedrà la decisione, tenendo conto di eventuali informazioni e circostanze aggiuntive che ci fornirete.
7. Con chi condividiamo i vostri dati personali?
Quando condividiamo i vostri dati personali, ci assicuriamo che il destinatario li tratti in conformità alla presente informativa, come ad esempio stipulando accordi di cessione o trattamento dei dati con i destinatari. Tali accordi includono tutte le misure contrattuali, legali, tecniche e organizzative ragionevoli per garantire che i vostri dati siano trattati con un livello di protezione adeguato e in conformità alla normativa applicabile.
7.1 Categorie di destinatari con cui Klarna condividerà sempre i vostri dati personali, indipendentemente dal servizio utilizzato.
7.1.1 Fornitori e subfornitori.
Descrizione del destinatario: I fornitori e i subfornitori sono società che hanno il diritto di trattare i dati personali ricevuti da Klarna esclusivamente per conto di Klarna, ossia in qualità di responsabili del trattamento. Esempi di tali fornitori e subfornitori sono i fornitori di software e di servizi di conservazione dei dati, i fornitori di servizi di pagamento e i consulenti aziendali, i fornitori di funzionalità di apprendimento automatico/intelligenza artificiale, i fornitori di servizi di verifica dell’identità, i fornitori di ricerche di mercato o le società del Gruppo Klarna.
Finalità e base giuridica: Klarna necessita di accedere a servizi e funzionalità di altre aziende quando non può provvedere da sola. Klarna ha un legittimo interesse a poter accedere a tali servizi e funzionalità (art. 6(1)(f) GDPR). Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Avete diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
7.1.2 Gruppo Klarna.
Descrizione del destinatario: Società del Gruppo Klarna.
Finalità e base giuridica: Ciò è necessario affinché Klarna sia in grado di fornirvi servizi e funzionalità. Klarna ha un legittimo interesse a poter accedere a e fornire tali servizi e funzionalità (art. 6(1)(f) GDPR). Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Avete diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
Quando fate acquisti in un negozio estero (ovvero un negozio situato al di fuori dell'area UE/SEE) che ha un accordo con un'altra società del gruppo Klarna, la comunicazione dei vostri dati personali tra le società Klarna è necessaria affinché le due società Klarna possano gestire il tuo pagamento e consentire al negozio estero di gestire il vostro acquisto. La base giuridica di tale trattamento è l'esecuzione di un contratto (articolo 6 (1) (b) GDPR).
Il Gruppo Klarna ricevente tratterà i vostri dati personali in conformità con l'informativa sulla privacy applicabile nel vostro paese (vedi elenco). Maggiori informazioni su come Klarna tutela i vostri dati personali in caso di trasferimento al di fuori dell’UE/SEE nella sono riportate nel paragrafo 8.
7.1.3 Procuratori per i vostri affari finanziari.
Descrizione del destinatario: Klarna può condividere i vostri dati personali con una persona che ha il diritto di accedervi in forza di una procura.
Finalità e base giuridica: Tale trattamento viene effettuato per facilitare il vostro contatto con noi (tramite agenti), e avviene sulla base del vostro consenso (art. 6(1)(a) GDPR).
7.1.4 Autorità.
Descrizione del destinatario: Klarna può fornire le informazioni necessarie alle autorità di polizia, finanziarie, fiscali o altre autorità e tribunali.
Finalità e base giuridica: I dati personali vengono condivisi con l'autorità se previsto per legge, in alcuni casi su vostra richiesta, o se necessario per la gestione delle detrazioni fiscali o per il contrasto della criminalità. Un esempio di obbligo legale di fornire informazioni si ha nel caso in cui sia necessario prendere misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. A seconda dell'autorità e della finalità, le basi giuridiche sono l'adempimento di un obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR), l’esecuzione di un contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR) o il legittimo interesse di Klarna a tutelarsi contro eventuali reati (art. 6(1)(f) GDPR).
7.1.5 Cessione di attività o beni.
Descrizione del destinatario: Nel caso in cui Klarna venda attività o beni, potrà cedere i vostri dati personali a un potenziale acquirente. Se Klarna o una parte significativa dei beni di Klarna viene acquistata da terzi, anche i dati personali dei clienti di Klarna potranno essere condivisi.
Finalità e base giuridica: Klarna ha un legittimo interesse alla possibilità di effettuare tali operazioni (art. 6(1)(f) GDPR). Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Avete diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
7.2 Categorie di destinatari con cui Klarna condivide i vostri dati personali quando utilizzate i metodi di pagamento di Klarna, Klarna in un negozio o scegliete di pagare con carta di debito o di credito nella fase di check-out di Klarna in un negozio.
7.2.1 Negozi.
Descrizione del destinatario: Per negozi intendiamo i negozi da voi visitati o presso cui fate acquisti (che possono includere le società del relativo gruppo nel caso in cui ne siate stati informati dal negozio).
Finalità e base giuridica: Consentire al negozio l’esecuzione e la gestione del vostro acquisto e del vostro rapporto con il negozio stesso o le società del relativo gruppo, ad es. confermando la vostra identità, inviandovi i prodotti, gestendo domande e controversie, così da prevenire frodi e, se del caso, inviare marketing pertinente. L’informativa privacy del negozio si applica al trattamento dei vostri dati personali condivisi con il negozio e da questo trattati. In genere, troverete un link all’informativa privacy del negozio sul suo sito web. La base giuridica per la condivisione dei dati con i negozi è in parte l’esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR), nella misura in cui la condivisione dei dati avviene per l’esecuzione del contratto tra voi e il negozio, e in parte il legittimo interesse di Klarna e del negozio (art. 6(1)(f) GDPR) o il vostro consenso (art. 6(1)(a) GDPR). Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Avete diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
7.2.2 Fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di cassa, reti di carte e istituzioni finanziarie.
Descrizione del destinatario: I fornitori di servizi di pagamento (inclusi i portafogli digitali), i fornitori di servizi di cassa, le reti di carte e le istituzioni finanziarie forniscono servizi a voi, ai negozi e/o a Klarna per l’implementazione, la facilitazione e l’amministrazione di pagamenti elettronici attraverso diversi metodi di pagamento, come le carte di credito e i metodi di pagamento appoggiati sulle banche (es. addebito diretto e bonifico bancario).
Finalità e base giuridica: Alcuni negozi utilizzano fornitori di servizi di pagamento e fornitori di servizi di cassa con i quali condividono le vostre informazioni per la gestione dei pagamenti e degli acquisti. Tale condivisione avviene in conformità alle informative privacy dei negozi o dei fornitori di servizi di cassa. Il negozio può anche consentire a Klarna di condividere le vostre informazioni con il fornitore di servizi di pagamento incaricato di elaborare il vostro pagamento. Anche alcuni fornitori di servizi di pagamento ricevono le vostre informazioni da Klarna, o raccolgono e utilizzano le vostre informazioni in modo indipendente, in conformità alle loro informative privacy o per prevenire frodi. Questo è il caso, ad esempio, per i fornitori di portafogli digitali. Inoltre, Klarna può condividere le vostre informazioni con il vostro circuito di carte e con altre istituzioni finanziarie su cui fa affidamento per la gestione del metodo di pagamento o per l’esecuzione di transazioni sul vostro conto, al fine di completare le operazioni, prevenire frodi o attività di riciclaggio di denaro. La condivisione con i fornitori di servizi di pagamento, i fornitori di servizi di cassa, i circuiti di carte e le istituzioni finanziarie viene effettuata per abilitare un metodo di pagamento o per eseguire transazioni da voi avviate e avviene per adempiere al contratto con voi (articolo 6(1)(b) GDPR).
Quando la condivisione avviene con istituzioni finanziarie su cui Klarna fa affidamento per elaborare il vostro pagamento, o altrimenti con fornitori di servizi di pagamento, Klarna condivide i vostri dati anche sulla base del legittimo interesse di Klarna e del destinatario a prevenire attività abusive, inclusa la frode (art. 6(1)(f) GDPR). Garantiamo che il trattamento che ne consegue è necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Avete il diritto di opporvi a tale trattamento per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
7.2.3 Agenzie di rilevamento dei rischi e società che prestano servizi di verifica dell’identità
Descrizione del destinatario: I vostri dati personali sono condivisi con le agenzie di rilevamento dei rischi e con le società che forniscono servizi di verifica dell’identità.
Finalità e base giuridica: Klarna condivide le vostre informazioni per verificare la vostra identità, l’accuratezza dei dati che avete fornito e per contrastare attività fraudolente o abusive.. Le società con cui lavoriamo sono elencate qui. Vi preghiamo di notare che tali società trattano i vostri dati in conformità alle loro informative privacy.
Klarna condivide le vostre informazioni, nonché le informazioni relative al fatto che una determinata operazione possa costituire una potenziale frode, sulla base del legittimo interesse di Klarna all’esercizio della propria attività (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), in quanto le agenzie di rilevamento dei rischi e le società che prestano servizi di verifica dell’identità dispongono di informazioni sulle attività fraudolente e sulla conferma dell’identità che sono importanti per Klarna, in quanto utilizzabili come input per ridurre il livello di operazioni non autorizzate.
Tale condivisione è anche nel vostro interesse, poiché contribuisce a prevenire l’utilizzo delle vostre informazioni per effettuare acquisti non autorizzati. Garantiamo che il trattamento che ciò comporta è necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto a non far trattare le vostre informazioni per questa finalità. Avete il diritto di opporvi a tale trattamento per motivi connessi alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per ulteriori informazioni sui vostri diritti. Potete inoltre contattare i soggetti elencati nel link sopra indicato per esercitare gli stessi diritti descritti nel paragrafo 2 anche nei loro confronti.
7.2.4 Google.
Descrizione del destinatario: Quando usate Google Maps nel checkout o sull’app di Klarna (ad es. nel cercare il vostro indirizzo nella barra degli indirizzi, nel visualizzare “negozi vicino a me” o nel chiedere informazioni su promozioni e offerte nelle vicinanze), le vostre informazioni personali saranno condivise con Google. Google tratterà i vostri dati in conformità alle condizioni di servizio e alla informativa privacy di Google Maps/Google Earth.
Finalità e base giuridica: Klarna condivide tali informazioni sulla base del proprio legittimo interesse all’esercizio della propria attività (art. 6(1)(f) GDPR), in quanto Google Maps consente di trovare la funzionalità dell'indirizzo al checkout e di mostrare le mappe e le promozioni relative alla vostra posizione attuale sull’App di Klarna. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Avete diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
7.2.4 pagoPA.
Descrizione del destinatario: se scegliete di effettuare pagamenti verso enti pubblici tramite pagoPA, Klarna condividerà alcune informazioni con pagoPA S.p.A. Klarna condividerà le informazioni da voi fornite, inclusi i dettagli della fattura e, qualora scegliate di pagare il bollo auto tramite questa funzionalità, i dati del veicolo e il numero di targa. pagoPA utilizzerà tali informazioni per regolare il pagamento verso gli enti pubblici competenti.
Finalità e base giuridica: affinché pagoPA sia in grado di eseguire e gestire il pagamento verso enti pubblici per vostro conto. L’informativa privacy di pagoPA si applica al trattamento dei vostri dati personali condivisi con tale soggetto e da questo trattati. Per ulteriori informazioni, consultate il sito web di pagoPA qui. La base giuridica per la condivisione dei dati con pagoPA è l’esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR), nella misura in cui la condivisione dei dati avviene per l’esecuzione del contratto tra voi e pagoPA o l’ente pubblico competente.
7.3 Categorie di destinatari con cui Klarna condivide i vostri dati quando utilizzate uno dei metodi di pagamento di Klarna che prevede l’erogazione di credito, la carta Klarna, pagate con Instore, pagate con Klarna tramite portafogli digitali, o lo Shopping Service con carta usa-e-getta.
7.3.1 Uffici di informazioni sul credito.
Descrizione del destinatario: Nel caso in cui chiediate di utilizzare un servizio di Klarna che comporta l'erogazione di un credito (v. il paragrafo 4.3 su quali servizi di Klarna implicano un credito), condivideremo i vostri dati personali con gli uffici di informazioni sul credito. La condivisione non avviene in caso di importi ridotti o quando disponiamo già di informazioni sufficienti.
Finalità e base giuridica: Le vostre informazioni personali sono condivise con gli uffici di credito per valutare la vostra affidabilità creditizia in relazione alla vostra richiesta di credito, per confermare la vostra identità e le vostre informazioni di contatto e per proteggere voi e altri clienti da frodi. Tale condivisione di dati configura un rapporto di credito.
In Italia, Klarna invia all’ufficio di credito il vostro indirizzo, data di nascita e codice fiscale per ricevere l’esito della ricerca condotta su di voi.
La nostra ricerca di credito influenzerà il vostro rating di credito presso l’ufficio di credito. Klarna condividerà anche le informazioni sui vostri rimborsi (inclusi i ritardi e gli inadempimenti non contestati) all’ufficio di credito, e tali dati potranno essere riportati nei registri degli inadempimenti, il che potrà altresì influenzare il vostro punteggio presso l’ufficio di credito, ed essere consultati da terzi. L'ufficio di credito tratterà le vostre informazioni in conformità alle proprie informative privacy. Potete prendere visione degli uffici con cui collaboriamo qui.
In Italia, Klarna invia il vostro indirizzo, data di nascita e numero di previdenza sociale all’ufficio di credito per ricevere l’esito della ricerca condotta su di voi. Inoltre, su base mensile, Klarna condivide con l’ufficio di credito informazioni relative alla vostra solvibilità, al vostro impegno in materia di credito, allo stato del credito (ossia attivo, pagato, inadempiuto, in mora) e i relativi dati di supporto.
Klarna condivide le vostre informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna allo svolgimento della propria attività (art. 6(1)(f) GDPR), in quanto gli uffici di informazioni sul credito dispongono di informazioni sulla vostra situazione finanziaria, che sono importanti per Klarna al fine di garantire una corretta valutazione del credito e di non concederne a consumatori che non sono in grado di rimborsarlo. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario al perseguimento di tale interesse e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Avete diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti. Potete contattare altresì i soggetti elencati nel precedente link per esercitare gli stessi diritti di cui al paragrafo 2 anche nei confronti di tali soggetti.
Klarna conserva le vostre informazioni sul credito ricevute da un'agenzia di informazioni sul credito soltanto in forma di dati scritti. Per ricevere una versione leggibile, vi suggeriamo di contattare direttamente l'ufficio di credito da cui avete appreso che Klarna ha chiesto una relazione sul credito.
7.3.2 Società di recupero crediti (per debiti scaduti).
Descrizione del destinatario: Klarna potrebbe avere necessità di condividere i vostri dati all’atto della vendita o dell’esternalizzazione del recupero dei crediti scaduti e non pagati a terzi, come ad es. una società di recupero crediti.
Finalità e base giuridica: Tali dati sono condivisi per la riscossione dei vostri debiti scaduti. Le società di recupero crediti trattano i dati personali in conformità alle proprie informative privacy o soltanto per conto di Klarna in qualità di responsabili del trattamento. Le società di recupero crediti possono segnalare i vostri debiti non pagati agli uffici di informazioni sul credito o alle autorità, il che può influenzare la vostra affidabilità creditizia e la vostra possibilità di ottenere crediti in futuro. Questi dati sono condivisi sulla base del nostro legittimo interesse a raccogliere e cedere i crediti (art. 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha ritenuto di avere un legittimo interesse alla riscossione e alla cessione dei crediti. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità. Avete diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
7.3.3 VISA e fornitori di portafogli digitali.
Descrizione del destinatario: Condividiamo informazioni su di voi e sui vostri acquisti quando utilizzate la carta Klarna con VISA e con i membri della rete di carte VISA. Se al vostro portafoglio digitale aggiungete la carta Klarna o una carta Instore, o scegliete di pagare con Klarna tramite il vostro portafoglio digitale, potremmo aver necessità di condividere le vostre informazioni con il fornitore di tale portafoglio. In tal caso, i dati saranno trattati in conformità all’informativa privacy di tale fornitore.
Finalità e base giuridica: La condivisione avviene nella misura necessaria all’esecuzione delle operazioni con la carta, alla prevenzione di frodi e al rispetto del regolamento della rete di carte VISA. Qualora rinnoviate la vostra carta Klarna o ne riceviate una nuova, trasmetteremo tali informazioni a VISA, affinché quest’ultima possa informare i terzi presso cui avete scelto di salvare i dati della vostra carta Klarna (ad es. per le operazioni ricorrenti). La condivisione viene effettuata per l’esecuzione del contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR).
7.3.4 Acquirenti di debiti (per debiti aperti).
Descrizione del destinatario: Klarna potrà cedere il vostro debito aperto ad acquirenti di crediti.
Finalità e base giuridica: All’atto della cessione credito nei vostri confronti a un acquirente, e continuativamente fino all’estinzione del credito, Klarna condividerà le vostre informazioni di contatto e di identificazione (nome, data di nascita, numero di previdenza sociale, indirizzo e numero di telefono), le informazioni sulla vostra situazione finanziaria (come il credito residuo, i rimborsi e qualsiasi storico di pagamento negativo in relazione al credito attuale), nonché le informazioni sui beni o servizi associati al credito. L'acquirente tratterà i vostri dati personali in conformità alla propria informativa privacy, su cui riceverete informazioni all’atto delle cessione del credito.
La condivisione dei dati personali con diversi acquirenti si basa sul nostro legittimo interesse a cedere i crediti insoluti come parte delle nostre operazioni commerciali (art. 6(1)(f) GDPR). Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario al perseguimento di tale interesse e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati personali per tale finalità. Avete diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
7.4 Categorie di destinatari quando si utilizzano i servizi conti di Klarna (Saldo Klarna, risparmi e conti di pagamento).
7.4.1 Istituti di credito e altre istituzioni finanziarie.
Descrizione del destinatario: Condividiamo le vostre informazioni con istituti di credito e altre istituzioni finanziarie (come altre banche) quando effettuate operazioni o pagamenti su altri conti.
Finalità e base giuridica: Qualora abbiate effettuato pagamenti a un conto Klarna, quest’ultima tratterà le informazioni ricevute dalla banca da voi utilizzata per l’operazione, come i dati di contatto e di identificazione e le informazioni sul pagamento. Se effettuate operazioni o pagamenti su conti di altre banche, Klarna trasmetterà alcuni dei vostri dati di contatto e di identificazione, nonché le informazioni sul pagamento, al destinatario, nonché all’istituto di credito o finanziario del destinatario. La condivisione viene effettuata per l’esecuzione del contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR).
7.4.2 Altri clienti Klarna
Descrizione del destinatario: Condividiamo le vostre informazioni con altri clienti Klarna quando questi effettuano un bonifico istantaneo a vostro favore dal loro Conto Klarna, quando richiedete un pagamento a tali clienti, quando voi effettuate un pagamento a loro, oppure quando sia voi sia un altro cliente Klarna scegliete di caricare la vostra rubrica nell’App Klarna.
Finalità e base giuridica: Quando qualcuno effettua un bonifico istantaneo a vostro favore, vedrà che siete un utente Klarna. Tale condivisione è necessaria per adempiere al contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR), consentendovi di effettuare e ricevere pagamenti. Se non avete disattivato le funzionalità di individuabilità nell’app (in-app discoverability) nelle impostazioni dell’App Klarna, l’altro cliente vedrà anche il vostro nome e la vostra foto del profilo. Ciò si basa sul nostro legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) a mostrare tali informazioni. Potete controllare quali informazioni vengono mostrate agli altri utenti attraverso le impostazioni della vostra app. Per impostazione predefinita, il vostro nome è visibile a coloro che effettuano un pagamento a vostro favore.
Potete prestare il vostro consenso affinché possiamo sincronizzare i contatti del vostro telefono con Klarna. Tuttavia, per visualizzare quali dei vostri contatti sono clienti Klarna, sia voi sia gli altri clienti Klarna dovete (a) comparire reciprocamente nelle rispettive rubriche, e (b) aver sincronizzato le rispettive rubriche.
Se non siete utenti Klarna, il vostro numero di telefono verrà caricato nei nostri sistemi, ma sarà sottoposto a doppio hashing. Se in seguito diventate utenti Klarna e scegliete di sincronizzare la vostra rubrica, apparirete come utenti Klarna negli elenchi dei contatti dei vostri contatti che sono utenti Klarna e che hanno sincronizzato le rispettive rubriche, a condizione che siate presenti anche nella loro rubrica.
7.5 Categorie di destinatari con cui Klarna condivide i vostri dati personali quando utilizzate i servizi previsti dalle condizioni di utilizzo di Klarna.
Potete trovare i condizioni di utilizzo di Klarna qui.
7.5.1 Reti di Affiliazione.
Descrizione del destinatario: Quando scegliete di cliccare su un link sponsorizzato o effettuate un acquisto tramite un’offerta di cashback nei servizi di Klarna, incluso sul nostro sito web, che rimanda a un negozio, prodotto o servizio, verrete reindirizzati al sito web di un’altra società tramite un soggetto terzo, noto come rete di affiliazione. Qui è possibile verificare con quali reti di affiliazione collabora Klarna (presentate nella colonna di sinistra). Le reti di affiliazione tratteranno le informazioni del vostro dispositivo in conformità con le loro informative sulla privacy (troverete tali informative sulla privacy nella colonna di destra allo stesso link di cui sopra). Il negozio che visitiate attraverso un link sponsorizzato determina quale rete di affiliazione tratta le vostre informazioni. Di norma un negozio collabora solo con una rete di affiliazione. Potete ottenere maggiori informazioni su quale rete contattando noi (o il negozio).
Finalità e base giuridica: La rete di affiliazione può installare sul vostro dispositivo una tecnologia di tracciamento che contiene informazioni relative al fatto che avete cliccato su quel link; tali informazioni vengono poi utilizzate per documentare la vostra visita al negozio al fine di calcolare una potenziale commissione dovuta a Klarna. Questo trattamento si basa su un bilanciamento di interessi (articolo 6(1)(f) del GDPR). Nel bilanciare gli interessi, Klarna ha stabilito di avere un interesse legittimo a fornirvi link sponsorizzati per promuovere negozi all’interno dei propri servizi, incluso sul proprio sito web. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Avete diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
Inoltre, abbiamo bisogno di condividere le informazioni con le nostre reti di affiliazione per determinare la vostra idoneità a ricevere il cashback nell’ambito del Programma Cashback di Klarna. Ciò include la conferma che avete soddisfatto i criteri specificati nelle nostre offerte cashback. I dati condivisi servono anche a determinare l'importo del cashback potenzialmente dovuto. Il trattamento per il nostro servizio di cashback si basa sull'esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR).
7.5.2 Google.
7.5.2.1 reCAPTCHA
Descrizione del destinatario: Quando utilizzate l'applicazione mobile di Klarna (anche attraverso il nostro portale web), Google raccoglierà le informazioni del dispositivo tramite il servizio reCAPTCHA di Google ivi implementato (in alcuni casi insieme a informazioni aggiuntive che scegliete di inserire nel servizio reCAPTCHA), e Klarna condividerà il numero di telefono utilizzato in fase di verifica.
Finalità e base giuridica: Klarna tratta tali informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna allo svolgimento della propria attività((art. 6(1)(f) GDPR), poiché il servizio reCAPTCHA impedisce l'uso improprio dei nostri servizi (ad es. impedendo ai bot di tentare il login, o l’aumento vertiginoso del traffico SMS). Google tratterà tali informazioni in conformità alle proprie condizioni di servizio e alla propria informativa privacy. Vi assicuriamo che il trattamento che ne consegue è necessario alla realizzazione della finalità del trattamento e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto di impedire il trattamento dei vostri dati per tale finalità.
Avete diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
7.5.2.2 Google Maps
Descrizione del destinatario: Per mostrare dove verrà consegnato il vostro pacco su una mappa integrata., condividiamo con Google il relativo indirizzo di consegna. Google tratta i vostri dati in conformità alle condizioni di servizio e all'informativa sulla privacy di Google Maps/Google Earth.
Finalità e base giuridica: Klarna condivide tali informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna a svolgere la propria attività (articolo 6(1)(f) GDPR). Utilizzando Google Maps siamo in grado di mostrare l'indirizzo di consegna su una mappa integrata. Ci assicuriamo che questo trattamento sia necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul vostro diritto a non far trattare i vostri dati a tale scopo. Avete il diritto di opporvi a tale trattamento, per motivi legati alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti e su come esercitarli.
7.5.2.3 Youtube
Descrizione del destinatario: Quando utilizzate le diverse funzionalità di ricerca di Klarna in cui mostriamo contenuti provenienti da YouTube, YouTube e Google tratteranno le informazioni del vostro dispositivo tramite i servizi API di YouTube. YouTube/Google tratteranno tali informazioni in conformità con i rispettivi termini di servizio e con la loro informativa sulla privacy.
Finalità e base giuridica: Klarna condivide tali informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna allo svolgimento della propria attività (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR). Utilizzando YouTube, possiamo mostrarvi contenuti aggiuntivi. Garantiamo che il trattamento che ciò comporta è necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto a non far trattare le vostre informazioni per questa finalità.
Avete il diritto di opporvi a tale trattamento per motivi connessi alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per ulteriori informazioni sui vostri diritti.
7.5.3 Partner nell’ambito del servizio Dettagli Finanziari e del programma di offerte e vantaggi.
Descrizione del destinatario: Partner nell’ambito del servizio Dettagli Finanziari e del programma di offerte e vantaggi.
Finalità e base giuridica: Nel caso in cui scegliate di approfittare delle offerte e dei vantaggi di Klarna nell’ambito del servizio Dettagli Finanziari o del programma di offerte e vantaggi, Klarna condividerà con i propri partner commerciali i dati personali necessari ad accedere all’offerta (tra cui il fatto che siete clienti di Klarna). Ogni offerta precisa i dati che saranno condivisi. I dati sono condivisi per l’esecuzione del contratto tra voi e Klarna (art. 6(1)(b) GDPR).
7.5.4 Società di logistica e trasporti.
Descrizione del destinatario: Società di logistica e trasporti.
Finalità e base giuridica: Klarna condividerà i vostri dati personali con le società di logistica e trasporti che consegnano la merce ordinata, se avete sottoscritto il servizio di tracciamento delle spedizioni. Esempi delle informazioni da noi condivise sono i dati di contatto e di identificazione e i numeri di tracciamento.
Le società di logistica e trasporti trattano i vostri dati in conformità alle loro informative privacy. I dati sono condivisi per l’esecuzione del contratto tra voi e Klarna (art. 6(1)(b) GDPR).
7.5.5 Partner pubblicitari.
Descrizione del destinatario: Partner pubblicitari terzi.
Finalità e base giuridica: Finalità e base giuridica: Klarna condividerà i vostri dati personali con partner pubblicitari terzi al fine di mostrarvi pubblicità Klarna più pertinenti su siti diversi da Klarna e pubblicità non Klarna nell’App Klarna, nei canali di marketing e su siti di terzi. Ciò si basa sulla vostra interazione con i prodotti e i servizi di Klarna e sul vostro profilo Klarna e include la segmentazione e l’attivazione del pubblico. Klarna condividerà tali dati anche per misurare le prestazioni della pubblicità. Alcuni servizi pubblicitari e piattaforme pubblicitarie digitali terzi utilizzeranno i vostri dati per proprie finalità e in conformità alle rispettive informative privacy, disponibili qui, dove potete anche consultare l’elenco dei terzi di cui ci avvaliamo. Klarna agisce in qualità di contitolare del trattamento con alcuni di questi terzi. Potete trovare maggiori informazioni su tali accordi e su come esercitare i vostri diritti qui. Potete inoltre ottenere ulteriori informazioni su tale condivisione o su come esercitare i vostri diritti nei confronti di tali società contattandoci.
Il trattamento si basa sul vostro consenso (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni della tecnologia di tracciamento nell’App Klarna. Potete inoltre opporvi al trattamento – con lo stesso effetto della revoca del consenso. Potete consultare la sezione 2 per maggiori informazioni sui vostri diritti.
Tale trattamento può costituire profilazione, avente lo scopo di personalizzare i contenuti del servizio in base a ciò che riteniamo possa interessarvi. Per maggiori informazioni sulla profilazione, consultare la sezione 6.
7.5.6 App e servizi di terzi SIWK
Descrizione del destinatario: Quando l'utente accede con Klarna (tramite “SIWK”) a un app store o a un servizio online di terzi, Klarna condivide i suoi dati personali con l’app o il servizio di terzi.
Finalità e base giuridica: I vostri dati personali vengono condivisi per consentire l’esecuzione della funzionalità SIWK. Tale condivisione dei dati è effettuata per adempiere al contratto stipulato con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).
7.5.7 Agenzie di rilevamento dei rischi e società che prestano servizi di verifica dell’identità
Descrizione del destinatario: I vostri dati personali sono condivisi con le agenzie di rilevamento dei rischi e con le società che forniscono servizi di verifica dell’identità.
Finalità e base giuridica: Klarna condivide le vostre informazioni per verificare la vostra identità, l’accuratezza dei dati che avete fornito e per contrastare attività fraudolente o abusive. Le società con cui lavoriamo sono elencate qui. Vi preghiamo di notare che tali società trattano i vostri dati in conformità alle loro informative privacy.
Klarna condivide le vostre informazioni, nonché le informazioni relative al fatto che una determinata operazione possa costituire una potenziale frode, sulla base del legittimo interesse di Klarna all’esercizio della propria attività (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), in quanto le agenzie di rilevamento dei rischi e le società che prestano servizi di verifica dell’identità dispongono di informazioni sulle attività fraudolente e sulla conferma dell’identità che sono importanti per Klarna, poiché utilizzabili come input per ridurre il livello di transazioni fraudolente.
Tale condivisione è anche nel vostro interesse, poiché contribuisce a prevenire l’utilizzo delle vostre informazioni per effettuare acquisti non autorizzati. Garantiamo che il trattamento che ciò comporta è necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevale sul vostro diritto a non far trattare le vostre informazioni per questa finalità. Avete il diritto di opporvi a tale trattamento per motivi connessi alle circostanze del vostro caso particolare. Si rinvia al paragrafo 2 per ulteriori informazioni sui vostri diritti. Potete inoltre contattare i soggetti elencati nel link sopra indicato per esercitare gli stessi diritti descritti nel paragrafo 2 anche nei loro confronti.
7.5.8 Piattaforme di rivendita.
Descrizione del destinatario: Marketplace e piattaforme di mercato che consentono la rivendita di prodotti e con cui Klarna ha collaborato di volta in volta (“Piattaforme di rivendita”). L'elenco delle piattaforme di rivendita attualmente disponibili è disponibile qui. Condividiamo le informazioni sui beni/servizi che desiderate rivendere.
Scopo e base giuridica: Se scegliete di rivendere un prodotto tramite l'App Klarna, Klarna vi reindirizzerà alla Piattaforma di rivendita e precompilerà il vostro annuncio condividendo con la Piattaforma di rivendita le informazioni sul prodotto acquistato. Le Piattaforme di rivendita tratteranno queste informazioni in conformità ai loro termini di servizio e alle loro politiche sulla privacy. La condivisione avviene per adempiere all'accordo tra l'utente e Klarna (Articolo 6(1)(b) GDPR).
7.5.9 Partner dell’Abbonamento Klarna
Descrizione del destinatario: Quando diventi un abbonato all’Abbonamento Klarna, possiamo condividere i tuoi dati personali con i nostri partner se necessario per fornirti i vantaggi previsti. Un elenco degli attuali Partner dell’Abbonamento Klarna è disponibile qui.
Finalità e base giuridica: Se scegli di diventare un abbonato all’Abbonamento Klarna, per fornirti specifici vantaggi previsti dall’Abbonamento Klarna. La condivisione viene effettuata per adempiere al contratto tra te e Klarna (articolo 6, par. 1, lett. b) GDPR).
7.6 Categorie di destinatari con cui Klarna condivide i vostri dati personali se contattate il nostro servizio clienti attraverso i social media o partecipate a un concorso a premi co-organizzato da Klarna.
7.6.1 Social media.
Descrizione del destinatario: Società di social media come Facebook, Instagram o Twitter.
Finalità e base giuridica: Qualora ci contattiate tramite social media come Facebook, Instagram o Twitter, i vostri dati personali saranno raccolti e trattati anche da tali società, in conformità alle relative informative privacy. La condivisione viene effettuata per l’esecuzione del contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR).
7.6.2 Co-organizzatori e sponsor di concorsi a premi
Descrizione del destinatario: Co-organizzatori e sponsor di concorsi a premi – partner terzi che organizzano, sponsorizzano o supportano in altro modo un concorso a premi al quale scegliete di partecipare e con i quali i dati personali vengono condivisi, ove necessario, per gestire il concorso a premi e consegnare i premi.
Finalità e base giuridica: Se decidete di partecipare a un concorso a premi organizzato da Klarna e/o dai suoi co-organizzatori e sponsor, i vostri dati personali saranno altresì raccolti e trattati da tali società, in conformità alle rispettive informative privacy. La condivisione viene effettuata per l’esecuzione del contratto con voi (art. 6(1)(b) GDPR).
7.7 Categorie di destinatari con cui Klarna condivide i vostri dati personali se utilizzate Klarna Mobile.
7.7.1 Gigs Wireless LLC.
Descrizione del destinatario: Gigs Wireless LLC (o la società affiliata Gigs con cui ha stipulato il contratto) è il partner di rete di Klarna per la fornitura della Travel eSIM. Klarna agisce in qualità di agente di Gigs per commercializzare la Travel eSIM, facilitare la registrazione e la fatturazione, e agisce anche per conto di Gigs per fornire assistenza amministrativa e al cliente, come l'attivazione del piano, la fatturazione, e l'assistenza.
Finalità e base giuridica: Per fornirLe la Travel eSIM, Klarna condivide con Gigs i Suoi dati di contatto e identificazione, le informazioni di pagamento, e le informazioni sui contatti con il servizio clienti. Questa condivisione è necessaria per l'ade mpimento del contratto tra te e Klarna (Articolo 6(1)(b) GDPR).
8. Quando possiamo trasferire i vostri dati personali fuori dall’UE/SEE, e come li proteggiamo?
Per poter fornire i nostri servizi e svolgere le nostre attività, è necessario trasferire i vostri dati personali al di fuori dell’UE/SEE. Ciò avviene quando condividiamo le vostre informazioni all’interno del Gruppo Klarna o con un fornitore, subfornitore o negozio che opera al di fuori dell’UE/SEE. Klarna garantisce sempre che ai vostri dati personali sia applicato lo stesso elevato livello di protezione previsto dal GDPR, anche quando i dati vengono trasferiti al di fuori dell’UE/SEE. I vostri diritti relativi ai dati personali (descritti in dettaglio al paragrafo 2) non subiscono alcuna modifica quando i dati vengono trasferiti al di fuori dell’UE/SEE. Ulteriori informazioni sui destinatari con cui Klarna condivide i vostri dati sono disponibili al paragrafo 7.
Se il negozio dove fate acquisti si trova al di fuori dell'UE/SEE, la condivisione con tale negozio implica che anche i vostri dati saranno trasferiti in tale paese al di fuori dell'UE/SEE.
Alcuni fornitori di Klarna utilizzano le Norme Vincolanti d’Impresa (“BCR”) quando trasferiscono dati personali al di fuori dell’area UE/SEE all’interno del proprio gruppo societario. Le BCR sono state approvate da un’autorità di protezione dei dati dell’UE e garantiscono lo stesso elevato livello di protezione dei vostri dati personali quando sono trasferiti.
Potete contattarci per avere ulteriori informazioni sulle nostre misure di sicurezza. I recapiti sono disponibili al paragrafo 12. Potete trovare maggiori informazioni su quali paesi sono ritenuti avere un “adeguato livello di protezione” sul sito web della Commissione europea. Potete ottenere maggiori informazioni sulle clausole tipo della Commissione europea qui e maggiori informazioni sulle Norme Vincolanti d’Impresa (“BCR”) qui.
Misure di sicurezza impiegate da Klarna nel trasferimento di dati personali al di fuori dell’UE/SEE
Paesi al di fuori dell’UE/SEE possono avere leggi che consentono alle autorità pubbliche di richiedere l’accesso ai dati personali memorizzati nel paese per finalità di contrasto della criminalità o di tutela della sicurezza nazionale. Indipendentemente dal fatto che i vostri dati personali siano trattati da noi o dai nostri fornitori, ci assicureremo che sia garantito un alto livello di protezione durante il trasferimento di tali dati e che siano state adottate adeguate misure di protezione, conformemente ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati (come il GDPR). Tali misure di salvaguardia appropriate mirano, a titolo meramente esemplificativo, a garantire:
-
che la Commissione europea abbia stabilito che il paese al di fuori dell’UE/SEE al quale vengono trasferiti i vostri dati personali abbia un livello di protezione adeguato, corrispondente al livello di protezione garantito dal GDPR. Ciò comporta, ad esempio, che i dati personali sono protetti dalla divulgazione non autorizzata, e che potete ancora esercitare i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali, o
-
che le clausole standard della Commissione europea siano state stipulate tra Klarna e il destinatario dei dati personali al di fuori dell'UE/SEE. Ciò comporta che il destinatario garantisce l’applicazione del livello di protezione dei vostri dati personali garantito dal GDPR, e che i vostri diritti siano tutelati. In tali casi, valutiamo anche se nel paese ricevente siano in vigore norme che pregiudicano la protezione dei vostri dati personali. Se necessario, adottiamo misure tecniche e organizzative in modo che i vostri dati rimangano protetti durante il trasferimento al paese interessato al di fuori dell'UE/SEE.
-
che il trasferimento sia coperto dal Quadro UE-USA per la protezione dei dati personali. Si tratta di un sistema di certificazione opt-in per le società statunitensi, amministrato dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Il Quadro per la protezione dei dati include una serie di principi e requisiti applicabili che devono essere certificati dalla società statunitense, a garanzia del fatto che i vostri dati siano ancora sufficientemente protetti.
Fatto salvo quanto precede, qualora il negozio in cui scegliete di fare acquisti si trova in un paese al di fuori dell’UE/SEE, la nostra condivisione dei dati con quel negozio (e con l’entità Klarna con cui quel negozio ha concluso il contratto) comporta che i vostri dati personali saranno trasferiti e trattati in questo paese al di fuori dell’UE/SEE. Clicca qui per accedere alle informative privacy di altre entità Klarna del Gruppo Klarna. In caso contrario non sarebbe possibile gestire il vostro acquisto. Klarna si affida principalmente alle clausole standard della Commissione Europea per garantire la protezione dei dati personali dell’utente per tali trasferimenti di dati, ma, come indicato sopra, i paesi in cui si trova il negozio estero possono avere leggi che impediscono una protezione efficace tramite le clausole standard. Anche in questo caso, i vostri dati personali saranno comunque trasferiti al negozio estero (o all’entità Klarna locale del negozio estero), nella misura in cui il trasferimento dei dati sia necessario per gestire il vostro acquisto specifico.
9. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali
Il tempo per cui Klarna conserva i vostri dati personali dipende dalla finalità per cui Klarna utilizza tali dati personali:
-
I dati personali utilizzati per il rapporto contrattuale tra l'utente e Klarna vengono generalmente conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per un massimo di 10 anni in base ai termini di prescrizione.
-
I dati personali che Klarna è tenuta a conservare per legge, ad esempio ai sensi delle leggi antiriciclaggio o delle leggi sulla contabilità, vengono generalmente conservati rispettivamente per 5 e 7 anni.
-
I dati personali che non vengono utilizzati ai fini del rapporto contrattuale con Klarna o per i quali Klarna non ha un obbligo legale di conservazione vengono conservati solo per il tempo necessario all'adempimento del rispettivo scopo del trattamento dei dati (di norma, 3 mesi). Maggiori informazioni si possono trovare nella tabella di cui al paragrafo 4.
In alcuni casi limitati, può essere necessario conservare i dati personali per un periodo più lungo a causa delle leggi sull'adeguatezza del capitale che Klarna deve rispettare.
Gli obblighi legali di cui sopra comportano che Klarna non può cancellare i vostri dati personali, anche in caso di vostra richiesta, come descritto nel paragrafo 2. In caso di assenza di un nostro obbligo legale di conservazione dei dati personali, dobbiamo invece valutare se possiamo avere bisogno dei dati personali per tutelare Klarna da rivendicazioni legali.
Il fatto di avere l’obbligo legale di conservare i vostri dati personali non implica che ci è anche consentito utilizzare tali dati per altri scopi. Klarna valuterà per ciascun scopo specifico per quanto tempo potremo utilizzare i vostri dati personali. Maggiori informazioni si possono trovare nel paragrafo 4.
10. Come utilizziamo i cookie e gli altri tipi di tecnologie di tracciamento
Per fornirvi un'esperienza personalizzata e smoooth, Klarna utilizza cookie e tecnologie di tracciamento analoghe nelle sue molteplici interfacce, come il sito web, l'applicazione mobile di Klarna e il checkout di un negozio che utilizza Klarna. Sono disponibili informazioni sulla tecnologia di tracciamento utilizzata da Klarna e su come accettarla o rifiutarla in ogni interfaccia.
11. Aggiornamenti della presente informativa privacy
Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi in modo che possiate godere di un'esperienza utente smoooth. Ciò può richiedere modifiche dei servizi esistenti e futuri. Se tale miglioramento richiede un avviso o un consenso in conformità alla normativa applicabile, ne sarete informati o avrete l'opportunità di esprimere il vostro consenso. È altresì importante che facciate riferimento alla presente informativa sulla privacy ogni volta che utilizzate uno dei nostri servizi, poiché il trattamento dei vostri dati personali potrebbe essere diverso rispetto a un uso precedente del servizio in questione.
12. Recapiti di Klarna
Klarna Bank AB (publ) è iscritta al registro delle imprese svedese al n. 556737-0431 e la sua sede legale si trova in Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma.
Klarna ha nominato un responsabile della protezione dei dati e un team di specialisti della protezione dei dati. Abbiamo anche una serie di team di assistenza clienti che si occupa delle questioni relative alla protezione dei dati. Potete contattare tutti questi soggetti agli indirizzi protezionedati@klarna.it. Se desiderate contattare specificamente il responsabile della protezione dei dati di Klarna, indicatelo nell'oggetto.
Klarna Bank AB (publ) opera nel rispetto della normativa svedese in materia di protezione dei dati. Visitate il sito www.klarna.it per ulteriori informazioni su Klarna.